Legal

Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date cu caracter personal colectează Zinn Digital®, de ce, temeiurile juridice pe care ne bazăm, cu cine le partajăm și drepturile pe care le aveți asupra acestora.

Cine suntem

Ultima actualizare: 21 iulie 2026.

Zinn Digital® Ltd (Nr. de companie 16385785, Nr. TVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit („Zinn Digital®”, „noi” sau „al nostru”) este operatorul de date pentru datele cu caracter personal descrise în această politică, cu excepția cazului în care acționăm ca persoană împuternicită în numele dumneavoastră, așa cum se explică mai jos.

Luăm în serios confidențialitatea și prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru a rula platforma noastră de găzduire și SEO, pentru a emite facturi, a vă oferi asistență, a menține securitatea și a ne îndeplini obligațiile legale. Această politică se aplică site-urilor web, panourilor de control și API-urilor noastre; Politica noastră privind modulele cookie acoperă în detaliu modulele cookie și tehnologiile similare.

Datele pe care le colectăm

Datele personale pe care le deținem se încadrează în câteva categorii clare.

Datele contului

Detaliile pe care ni le furnizați atunci când vă înregistrați și utilizați platforma: numele, adresa de e-mail, organizația, datele de autentificare și setările pentru autentificarea multifactorială, precum și rolurile și membrii echipei pe care îi configurați. Autentificarea este gestionată prin intermediul furnizorului nostru de identitate.

Date de facturare

Ce trebuie să vă facturăm și să emitem facturi: numele și adresa de facturare, țara, codurile de identificare fiscală, planul pe care l-ați achiziționat și un mandat de plată. Plățile cu cardul sunt gestionate de furnizorii noștri de plăți – noi nu primim și nu stocăm niciodată numărul complet al cardului sau codul de securitate.

Date de utilizare și analiză

Modul în care interacționați cu propriile noastre site-uri web și tablouri de bord: paginile vizualizate, funcțiile utilizate, informațiile despre dispozitiv și browser, precum și adresa IP. Pe site-ul nostru de marketing, acest lucru este măsurat cu PostHog doar dacă vă dați consimțământul și este configurat să nu primească date cu caracter personal sau termenii dvs. de căutare.

Asistență și comunicații

Conținutul tichetelor, al e-mailurilor și al mesajelor pe care ni le trimiteți, pentru a vă putea ajuta și pentru a păstra o evidență a celor convenite.

Datele site-ului clientului (în calitate de persoană împuternicită)

Site-urile web și aplicațiile pe care le găzduiți la noi pot conține ele însele date cu caracter personal despre propriii dumneavoastră utilizatori și clienți. Noi prelucrăm aceste date exclusiv pentru a asigura serviciul de găzduire în numele dumneavoastră — consultați secțiunea 4.

2. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Folosim datele cu caracter personal pentru:

  • Furnizarea, operarea, securizarea și îmbunătățirea platformei și a funcționalităților acesteia.
  • Crearea și administrarea contului dvs. și autentificarea dvs.
  • Procesați plăți, emiteți facturi și îndepliniți-vă obligațiile fiscale și contabile.
  • Asistență și răspuns la solicitările dumneavoastră.
  • Să vă trimitem mesaje de service – reînnoiri, notificări de securitate și modificări importante – și, dacă ați optat pentru aceasta, actualizări despre produse și de marketing de la care vă puteți dezabona în orice moment.
  • Monitorizarea abuzurilor, a fraudelor și a amenințărilor la adresa securității și aplicarea termenilor noștri.
  • Înțelegeți modul în care sunt utilizate propriile noastre site-uri web pentru a le putea îmbunătăți, utilizând instrumente de analiză doar dacă v-ați dat acordul.
  • Conformați-vă legislației și răspundeți la solicitările legale valide.

3. Temeiurile noastre legale

Conform GDPR-ului din Regatul Unit și al celui din UE, ne bazăm pe cel puțin una dintre aceste temeiuri legale ori de câte ori vă prelucrăm datele cu caracter personal:

  • Contract — pentru a furniza serviciul pentru care v-ați înscris și pentru a factura pentru acesta.
  • Interese legitime – securizarea platformei, prevenirea abuzurilor și a fraudelor, precum și operarea și îmbunătățirea afacerii noastre, echilibrate în raport cu drepturile și libertățile dumneavoastră.
  • Obligație legală — de a păstra înregistrările fiscale, contabile și altele impuse de lege.
  • Consimțământ – pentru modulele cookie analitice opționale și pentru marketing acolo unde este necesar consimțământul; vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea efectuate deja.

4. Când acționăm ca persoană împuternicită de operator

Atunci când găzduim site-ul sau aplicația dumneavoastră, acestea pot conține date cu caracter personal despre propriii dumneavoastră vizitatori, utilizatori sau clienți. Pentru acele date, dumneavoastră sunteți operatorul, iar noi suntem persoana împuternicită de dumneavoastră: le prelucrăm exclusiv în baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate și doar pentru a furniza serviciul de găzduire – nu le utilizăm în scopuri proprii.

Menținem aceste date separate în mod logic între chiriași, aplicăm controale de acces pe baza principiului privilegiilor minime și vă ajutăm să vă îndepliniți propriile obligații, inclusiv să răspundeți la cererile persoanelor vizate și la îndatoririle legate de incidente de securitate care vă revin în calitate de operator. Dacă aveți nevoie de un acord separat de prelucrare a datelor, contactați-ne.

5. Partajare și sub-procesatori

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm doar cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm platforma, fiecare având un contract care îi limitează la instrucțiunile noastre și fiecare fiind conectat printr-un adaptor pentru a putea fi înlocuit. Aceștia includ:

  • Furnizorii de plăți, pentru a procesa plățile și a preveni fraudarea.
  • Furnizorii de infrastructură și cloud care găzduiesc platforma și datele acesteia.
  • Un furnizor de e-mailuri tranzacționale, pentru a trimite mesaje legate de cont și servicii.
  • Un furnizor de analiză a produselor (PostHog), utilizat pe site-urile noastre proprii numai cu consimțământul dumneavoastră.
  • Registrii de domenii și furnizorii de DNS, CDN și securitate, acolo unde planul dvs. îi utilizează.
  • Consultanți profesioniști și autorități, în cazul în care suntem obligați legal să divulgăm date.

Alegem sub-procesatori care oferă protecții adecvate pentru securitate și confidențialitate și menținem la zi categoriile de mai sus. De asemenea, putem dezvălui date dacă acest lucru este cerut de lege, pentru a aplica termenii noștri sau pentru a proteja drepturile, siguranța și proprietatea Zinn Digital®, ale clienților noștri sau ale publicului.

6. Transferuri internaționale

Ne așezăm în Regatul Unit și preferăm să păstrăm datele în Regatul Unit și în Spațiul Economic European ori de câte ori este posibil — analizele site-ului nostru web, de exemplu, utilizează o regiune EU. Unii dintre furnizorii noștri pot procesa date în alte țări.

În cazul în care datele cu caracter personal sunt transferate în afara Regatului Unit sau a SEE, ne bazăm pe un mecanism legal de transfer – o decizie de adecvare, Acordul sau Actul adițional privind transferul internațional de date în Regatul Unit sau Clauzele Contractuale Standard ale EU – împreună cu garanții suplimentare acolo unde este necesar, astfel încât datele dumneavoastră să își mențină un nivel echivalent de protecție.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât avem nevoie de ele în scopurile prevăzute în această politică. Datele contului sunt păstrate atât timp cât contul dvs. este activ. După ce îl închideți, păstrăm ceea ce este necesar pentru a îndeplini obligațiile legale, fiscale și contabile și pentru a soluționa litigile, urmând să ștergem sau să anonimizăm restul.

Înregistrările privind facturarea și facturile sunt păstrate pe perioada prevăzută de legislația fiscală. Conținutul site-ului web și copiile de siguranță respectă fereastra de retenție descrisă în planul dumneavoastră. Datele analitice sunt păstrate pentru o perioadă limitată și nu conțin identificatori direcți.

8. Drepturile tale

Sub rezerva condițiilor din legislația privind protecția datelor, aveți dreptul la:

  • Accesați datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și obțineți o copie.
  • Corectați datele inexacte sau incomplete.
  • Ștergeți datele dumneavoastră atunci când nu există niciun motiv prioritar pentru a le păstra.
  • Restricționarea prelucrării datelor noastre sau opoziția față de aceasta, inclusiv profilarea și marketingul direct.
  • Primiți datele dumneavoastră într-un format portabil, care poate fi citit de un computer, și solicitați trimiterea acestora către un alt furnizor, acolo unde acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.
  • Retrageți consimțământul în orice moment, acolo unde ne bazăm pe consimțământ, fără nicio penalizare.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne folosind datele de mai jos; vom răspunde în termenul legal stabilit. Exercitarea drepturilor dumneavoastră este gratuită și nu atrage nicio sancțiune. Dacă sunteți nemulțumit de modul în care gestionăm datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la UK Information Commissioner's Office la ico.org.uk sau la autoritatea de supraveghere locală din SEE, deși am aprecia oportunitatea de a remedia situația mai întâi.

9. Modulele cookie și instrumentele de analiză

Site-urile noastre folosesc un număr redus de module cookie proprii pentru preferințe (cum ar fi regiunea, moneda și tema) și, numai dacă vă dați acordul, un modul cookie de analiză pentru PostHog. Nu folosim module cookie terțe pentru publicitate sau urmărire între site-uri. Politica noastră separată privind modulele cookie listează fiecare modul cookie după nume, rolul acestuia și durata de stocare, explicând totodată cum vă puteți modifica opțiunea în orice moment.

10. Cum protejăm datele

Securitatea este integrată în platformă. Nu revendicăm niciun certificat de conformitate anume aici, dar menținem măsuri tehnice și organizatorice puternice și putem descrie practicile noastre cumpărătorilor la cerere.

  • Criptarea datelor în tranzit cu TLS în cadrul serviciilor noastre.
  • Izolare per-tenant, astfel încât mediu unui client să nu poată accesa pe cel al altuia.
  • Acces cu cele mai reduse privilegii la sisteme, cu secretele stocate într-un manager de secrete dedicat, mai degrabă decât în cod.
  • O pistă auditabilă a acțiunilor privilegiate și administrative.
  • Monitorizare continuă, scanare de malware și un proces definit pentru gestionarea incidentelor de securitate.

11. Copii

Serviciul este destinat întreprinderilor și adulților. Nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date cu caracter personal, contactați-ne și le vom șterge.

12. Modificări aduse acestei politici

Putem actualiza această politică pe măsură ce platforma, furnizorii sau obligațiile noastre legale se modificăm. Atunci când operăm o modificare substanțială, vom actualiza data din partea de sus a acestei pagini și, după caz, vă vom notifica prin e-mail sau în panoul de control. Vă rugăm să o consultați din când în când.

13. Cum ne puteți contacta

Operatorul de date este Zinn Digital® Ltd (Nr. de companie 16385785, Nr. TVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit.

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne prin intermediul paginii noastre de contact la zinndigital.com/contact sau trimiteți un e-mail la office@zinndigital.com pentru solicitări formale privind protecția datelor. Vom direcționa cererea dumneavoastră către persoana responsabilă cu protecția datelor.

Întrebări frecvente

Cine este responsabil pentru datele mele?

Zinn Digital® Ltd (Nr. de înregistrare a companiei 16385785, Cod TVA GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit, este operatorul de date pentru datele contului, de facturare și ale vizitatorilor site-ului dumneavoastră. Atunci când găzduim un site pentru dumneavoastră, acționăm ca persoană împuternicită pentru datele cu caracter personal din interiorul acelui site — dumneavoastră rămâneți operatorul acestora.

Vindeți datele mele cu caracter personal?

Nu. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale sau datele vizitatorilor dumneavoastră și nu le partajăm pentru publicitate a terților. Le partajăm doar cu subprocesatorii care ne ajută să rulăm serviciul și doar în măsura în care au nevoie.

Care sunt drepturile mele?

În temeiul Regulamentului General privind Protecția Datelor (UK GDPR) și, acolo unde este aplicabil, al Regulamentului EU GDPR, puteți solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, corectarea, ștergerea, restricționarea sau opunerea față de prelucrarea acestora, puteți solicita o copie portabilă și vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Contactați-ne și vă vom răspunde în termenul legal prevăzut de lege. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea britanică UK Information Commissioner's Office, accesând ico.org.uk.

Unde sunt stocate și procesate datele mele?

Găzduim și procesăm date în centre de date alese pentru acest serviciu și, pentru analiza site-ului nostru web, în regiunea cloud EU a PostHog. În cazul în care datele sunt transferate în afara Regatului Unit sau a SEE, ne bazăm pe garanțiile juridice descrise în această politică, cum ar fi deciziile privind caracterul adecvat și clauzele contractuale standard.

Cât timp păstrați datele mele?

Păstrăm evidențele contabile și de facturare atât timp cât aveți un cont și, ulterior, numai atât cât prevede legea – de exemplu, pentru a îndeplini obligațiile fiscale și contabile. Conținutul site-ului web și copiile de siguranță sunt păstrate pe durata perioadei de retenție descrise în planul dumneavoastră și apoi șterse.