Contact
Discutați cu noi
Întrebări despre găzduire, migrări sau un proiect de dezvoltare — contactați-ne în modul care vă este cel mai convenabil. Vă răspundem rapid.
Mai rapid decât trimiterea unui e-mail
Trei dintre acestea răspund în mai puțin de un minut și toate trei funcționează fără un cont.
Căutați în baza de cunoștințe
Ghiduri scrise pentru această platformă, în limba dumneavoastră.
Întrebați Zinn®
Un asistent de pre-vânzare care răspunde pe baza bazei de cunoștințe și a prețurilor actuale și indică atunci când nu știe răspunsul.
Verifică starea platformei
Incidente în timp real, pe o infrastructură separată de a noastră.
Deschideți un tichet de asistență
Din tabloul dumneavoastră de bord, astfel încât să sosească asociat cu contul și site-urile dumneavoastră.
Trimiteți-ne un mesaj
Spuneți-ne de ce aveți nevoie și o persoană vă va răspunde prin e-mail, de obicei în termen de o zi lucrătoare. Fiecare mesaj primește un număr de referință, astfel încât nimic din ceea ce ne trimiteți să nu se piardă.
Contactați-ne
- E-mailoffice@zinndigital.com
- Telegram@zinndigital
- Tichete de asistențăDeschideți din panoul de control
Preferați să stabiliți domeniul de aplicare al unui proiect? Spuneți-ne despre proiectul dumneavoastră pe pagina de dezvoltare — peste 25 de ani de experiență full-stack, de la aplicații complete până la module WordPress.
Zinn Digital® Ltd
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Nr. companie 16385785
Nr. TVA GB 526 5236 92
Ce se întâmplă după ce scrieți
Fiecare mesaj ajunge la o persoană. Asistența este inclusă în găzduire și nu este contorizată pe incident, deci nu trebuie să vă justificați solicitarea.
Când răspundem
Răspundem zilnic la tichete și e-mailuri. Răspundem în limba engleză, iar platforma traduce ceea ce scrieți, astfel încât să nu fie nevoie să faceți dumneavoastră acest lucru.
Cumpărare, migrare sau revânzare
Spuneți-ne ce rulați acum și ce doriți să facă. Dacă vă mutați de la o altă găzduire, AI Move transferă totul gratuit la orice plan plătit: AI-ul nostru realizează mutarea, echipa noastră de migrare o supraveghează și totul este testat înainte de a direcționa ceva către noi.
Dacă un site este nefuncțional acum
Verificați mai întâi starea — dacă există un incident deschis, se lucrează deja la el. Dacă problema vă afectează doar pe dumneavoastră, asistența de urgență este un serviciu cu plată și răspuns imediat, creat tocmai pentru ca noțiunea de „urgent” să aibă o semnificație reală.