Informații juridice
Ștergeți-vă contul și datele
Cum să vă ștergeți contul Zinn Digital®, inclusiv contul pe care îl utilizați în aplicația mobilă Zinn Digital®: ce ștergem, ce ne obligă legea să păstrăm și pentru cât timp.
Despre această pagină
Ultima actualizare: 8 noiembrie 2026.
Această pagină se adresează tuturor persoanelor care dețin un cont Zinn Digital®, indiferent dacă îl utilizați pe web la app.zinndigital.com sau în aplicația Zinn Digital® pentru Android și iOS. Aplicația nu are un cont separat: aceasta se conectează la același cont, astfel încât ștergerea contului determină și ștergerea datelor aplicației. Dezinstalarea aplicației nu duce la ștergerea contului dumneavoastră.
Zinn Digital® Ltd (Număr companie 16385785), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom, este operatorul de date. Politica noastră de confidențialitate explică tot ceea ce colectăm și motivele aferente.
1. Cum să ne solicitați ștergerea contului dumneavoastră
Titularul contului poate face acest lucru singur, în orice moment și în mod gratuit:
- Conectați-vă la app.zinndigital.com (pe un telefon, utilizați browserul; aplicația deschide același tablou de bord).
- Deschideți Setări cont, găsiți Datele dvs. și selectați Ștergeți acest cont.
- Introduceți numele contului și bifați caseta pentru a confirma. Dacă v-ați autentificat ultima dată în urmă cu mai mult de cinci minute, vă rugăm să vă autentificați din nou mai întâi, astfel încât nimeni altcineva să nu poată face acest lucru de pe dispozitivul dumneavoastră.
Dacă nu vă puteți autentifica sau dacă sunteți membru al echipei și nu proprietarul, trimiteți un e-mail la office@zinndigital.com de la adresa de e-mail asociată contului și specificați că doriți ștergerea contului sau a propriilor date de conectare. Verificăm dacă solicitarea provine de la dumneavoastră și apoi o executăm parcurgând aceiași pași, urmând să vă răspundem în cel mult o lună.
Un cont care înregistrează încă datorii nu poate fi șters până la achitarea soldului, deoarece ștergerea nu poate fi utilizată pentru a evita o datorie. Toate celelalte prevederi din această pagină rămân aplicabile după efectuarea plății.
2. Când se aplică
În momentul în care solicitați acest lucru, orice reînnoire încetează, astfel încât nu veți mai fi taxat. Contul va intra apoi într-o perioadă de așteptare de 14 zile. Această perioadă de reflecție vă protejează împotriva unei erori sau a acțiunii unei alte persoane asupra contului dumneavoastră: puteți anula în orice moment pe parcursul acesteia, din același ecran, iar nimic nu va fi șters.
În ziua 14, ștergerea rulează automat. Aceasta închide contul, oprește site-urile web aferente și șterge sau suprascrie datele cu caracter personal descrise mai jos. Odată executată, acțiunea nu mai poate fi anulată.
3. Ce ștergem
- Autentificarea dumneavoastră: identitatea de conectare este ștearsă, astfel încât nimeni nu se mai poate conecta la aceasta, nici pe web, nici în aplicație.
- Numele și adresa dumneavoastră de e-mail din cont: înlocuite cu un substituent anonim. Dacă aparțineți și contului unei alte organizații, va fi eliminată doar calitatea dumneavoastră de membru al acestui cont, deoarece datele dumneavoastră de conectare fac parte și din acel celălalt cont.
- Membrii echipei, invitațiile în așteptare și cheile API: eliminate sau revocate.
- Înregistrarea push a aplicației: tokenul de notificare și detaliile dispozitivului pentru fiecare telefon (model, versiune de sistem, versiune a aplicației, limbă, fus orar și ore de liniște) sunt șterse, împreună cu orice altă destinație de notificare, cum ar fi adresele de e-mail, canalele de chat și acreditările webhook.
- Datele de contact și textul liber din întregul cont: numele, adresele de e-mail, numerele de telefon, adresele poștale, adresele IP și detaliile browserului, precum și textul tichetelor de asistență, mesajelor, notițelor și comentariilor sunt suprascrise. Înregistrările rămân doar ca structuri goale, astfel încât sistemele noastre și evidențele fiscale de mai jos să rămână consecvente.
- Site-urile dumneavoastră web: închise și șterse. Copiile de rezervă ale acestora sunt șterse la expirarea perioadei de păstrare a copiilor de rezervă prevăzute în planul dumneavoastră (30 de zile, cu excepția cazului în care planul dumneavoastră include o perioadă mai lungă, dar niciodată mai mult de 365 de zile).
4. Ce păstrăm și pentru cât timp
- Facturile, notele de credit, plățile, comenzile și evidențele abonamentelor: se păstrează exact așa cum au fost emise timp de 10 ani de la sfârșitul anului în care a fost emisă ultima dumneavoastră factură, deoarece legislația fiscală impune acest lucru (evidențele EU VAT One Stop Shop trebuie păstrate timp de 10 ani; evidențele UK VAT timp de 6 ani). Acestea nu sunt utilizate în niciun alt scop și sunt șterse la sfârșitul acelei perioade.
- Jurnalul de audit al contului, inclusiv înregistrarea ștergerii în sine: păstrat pentru aceeași perioadă de 10 ani, astfel încât să putem arăta ce anume s-a efectuat asupra contului și când.
- Numele de domenii pe care le dețineți în continuare: datele de contact asociate înregistrării acestora se păstrează pe perioada în care domeniul este înregistrat, deoarece registrul le solicită. La încetarea înregistrării, acestea se elimină odată cu aceasta.
Date pe telefonul dumneavoastră: aplicația păstrează pe dispozitiv doar sesiunea dumneavoastră de conectare și propriile setări. Deconectarea din aplicație elimină sesiunea, iar dezinstalarea aplicației elimină tot ceea ce a stocat.
5. Ștergerea anumitor date fără închiderea contului
- Eliminarea unui telefon din notificări: deconectați-vă din aplicație pe acel telefon sau eliminați-l de la «Unde merg notificările» din tabloul de bord.
- Ștergerea unui site web: deschideți site-ul în tabloul de bord și ștergeți-l. Acesta este eliminat după o scurtă perioadă de grație pe care o puteți anula.
- Eliminați un membru al echipei sau revocați o cheie API: la Membrii echipei și chei API din tabloul de bord.
- Orice altceva: trimiteți un e-mail la office@zinndigital.com și specificați ce doriți să fie șters. Vom șterge datele respective, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm, situație în care vă vom informa.
Înainte de a șterge orice element, puteți descărca o copie a tuturor datelor din cont, sub formă de fișiere care pot fi citite automat, din „Setări cont”, „Datele dumneavoastră”.
Întrebări frecvente
Dezinstalarea aplicației îmi șterge contul?
Nu. Dezinstalarea elimină aplicația și datele stocate de aceasta pe telefonul dumneavoastră, dar contul dumneavoastră și datele aferente rămân până când solicitați ștergerea contului, așa cum este descris mai sus.
Mă pot răzgândi?
Da, timp de 14 zile. Deschideți Setări cont, Datele dvs. și alegeți Anulați ștergerea. Reînnoirile rămân dezactivate după o anulare, așa că reactivați-le în Facturare pentru tot ceea ce doriți să păstrați.
De ce păstrați facturile mele?
Legislația fiscală ne obligă să păstrăm facturile și evidențele plăților nealterate pentru o perioadă determinată, care este de 10 ani pentru EU VAT One Stop Shop. Legea ne permite să le păstrăm chiar și după o cerere de ștergere, exclusiv în acest scop.
Costă ceva?
Nu. Ștergerea contului dumneavoastră sau a datelor dumneavoastră este gratuită.