Baza de cunoștințe
Site-ul meu afișează o avertizare privind SSL-ul sau certificatul
O avertizare privind certificatul SSL sau HTTPS se datorează de obicei uneia dintre următoarele trei cauze și niciuna dintre ele nu înseamnă că site-ul dvs. a fost compromis. Iată cum le puteți deosebi.
Aceasta acoperă avertismentele legate de certificatele SSL și TLS, erorile HTTPS și un lacăt rupt în bara de adrese.
Un avertisment de browser despre un certificat este alarmant și este de obicei banal. Nu înseamnă că site-ul dvs. a fost spart.
Cele trei cauze comune
1. Certificatul nu a fost emis încă. Certificatele sunt emise după ce domeniul dvs. indică spre noi - autoritatea emitentă trebuie să vadă domeniul rezolvând aici înainte de a confirma că îl dețineți. Dacă abia ați indicat domeniul, așteptați ca DNS-ul să se propage și certificatul va urma.
2. Conținut mixt. Certificatul este în regulă, iar pagina încarcă o imagine, un script sau o foaie de stil prin HTTP simplu. Browserul afișează un lacăt rupt în loc de un avertisment complet. Soluția este în pagină, nu în certificat - de obicei o adresă http:// hardcodată într-o temă sau o postare.
3. Vizitați un nume pe care certificatul nu îl acoperă. Un certificat pentru example.com și www.example.com va genera un avertisment pe shop.example.com. Verificați bara de adrese pentru a identifica un subdomeniu la care nu vă așteptați.
Ce vă spune textul avertismentului
- "Certificatul nu este valabil pentru acest nume" - cauza 3.
- "Certificatul a expirat" - reînnoirea nu s-a finalizat; merită un tichet.
- "Nesecurat" fără pagină interstițială - cauza 2, conținut mixt.
Înainte de a deschide un tichet
Încercați site-ul într-o fereastră privată. Browserele memorează în cache certificatele în mod agresiv, iar unul învechit este o falsă alarmă foarte comună după mutarea unui domeniu.
Dacă este o expirare reală
Spuneți-ne domeniul exact, inclusiv orice subdomeniu. Certificatele sunt emise per nume, așa că "certificatul meu a expirat" fără menționarea numelui reprezintă un pas suplimentar pe care va trebui să îl așteptăm cu toții.
Încă blochezi?
Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →