Zinn® Chat Pro

Zinn® Chat Pro este același modul ca și Zinn® Chat, dar fără limitele ediției gratuite. Este o singură descărcare, o singură cheie de licență și trei dintre site-urile dumneavoastră — oriunde le-ați găzdui.

Dacă găzduiți un site cu Zinn Digital®, îl aveți deja. Versiunea Pro este inclusă în găzduirea noastră, iar cheia dumneavoastră de licență vă așteaptă pe pagina Licences din panoul de control. Nu trebuie să cumpărați nimic.

Ce deblochează licența

| | Gratuit | Pro | |---|---|---| | Persoane care răspund simultan | 1 | oricâte doriți | | Conversații păstrate | 30 de zile | pentru totdeauna | | Răspunsuri ale asistentului pe lună | 100 | 5.000 | | „Powered by Zinn® Chat” | afișat | eliminat | | Răspunsuri salvate, transferuri, program de lucru | — | da | | Alegerea paginilor pe care apare chatul | o linie de PHP | un ecran de setări | | Site-uri pe o singură licență | — | 3 (sau 10) |

Primele cinci dintre acestea sunt stabilite de noi pentru chatul dumneavoastră, așa că se aplică fiecărui site care îl rulează din momentul în care licența este activă. A șasea este stabilită de WordPress și se află în modul.

Instalarea

1. Deschideți pagina Licences din panoul de control Zinn® și descărcați arhiva zip de lângă Zinn® Chat Pro. Copiați cheia de licență din același rând.
2. În WordPress, mergeți la Plugins → Add New Plugin → Upload Plugin, alegeți arhiva zip și apăsați Install Now, apoi Activate.
3. Dacă rulați deja modulul gratuit Zinn® Chat, dezactivați-l acum. Setările dumneavoastră sunt păstrate — ambele ediții le citesc pe aceleași — așa că nu va trebui să introduceți din nou cheia de chat.
4. Deschideți Settings → Zinn® Chat, introduceți cheia de licență sub Your Pro licence și apăsați Save licence.

Ecranul vă va spune apoi că licența este activă, când se reînnoiește și câte dintre site-urile dumneavoastră o folosesc.

Cele trei site-uri ale dumneavoastră

O licență acoperă trei site-uri web. Un site ocupă unul dintre locuri atunci când salvați cheia pe el și îl eliberează atunci când o eliminați.

Copiile de test (staging), locale și de previzualizare nu se pun. Orice adresă de pe .local, .test, .localhost, una dintre adresele noastre zinnpreview.com sau un domeniu temporar al unui furnizor cunoscut este gratuită. La fel și localhost. Nu vi se percepe niciodată costul unui loc pentru o copie a unui site pentru care plătiți deja.

www. nu se pune de două ori. https://www.example.com și https://example.com reprezintă un singur site, indiferent care dintre ele este raportat de WordPress.

Dacă rămâneți fără locuri, ecranul enumeră site-urile care ocupă locurile, astfel încât să puteți decide pe care să îl eliberați. Puteți elibera un loc din setările proprii ale site-ului respectiv sau — pentru un site pe care nu îl mai puteți accesa, deoarece a fost șters, vândut sau dezactivat — de pe pagina Licences din panoul de control. Licențele pentru zece site-uri sunt disponibile dacă trei nu sunt suficiente.

Unde apare chatul

Acesta este singurul lucru pe care Pro îl adaugă în WordPress, deoarece este singurul lucru la care doar WordPress poate răspunde. Sub Where the chat appears puteți:

• afișa chatul peste tot (opțiunea implicită și ceea ce face întotdeauna modulul gratuit);
• să îl afișați doar pe paginile pe care le numiți, după ID sau după tipul complet de conținut;
• să îl afișați peste tot, cu excepția acelor pagini;
• și să îl ascundeți de la persoanele care sunt conectate la site.

Motivele obișnuite sunt o pagină de finalizare a comenzii care nu trebuie întreruptă și o zonă pentru membri care nu are nevoie de chat. ID-urile paginilor și ale postărilor sunt introduse ca listă separată prin virgulă; ID-ul se află în bara de adrese în timp ce editați o pagină.

Dacă licența dumneavoastră expiră, aceste reguli nu se mai aplică, iar chatul revine la afișarea peste tot. Acesta nu dispare de pe site-ul dumneavoastră: retragerea unei funcții plătite înseamnă revenirea la comportamentul gratuit, fără a lăsa niciodată site-ul pe jumătate configurat.

Actualizări

Actualizările Pro apar în Dashboard → Updates ca orice alt modul, atâta timp cât licența este activă. Modulul verifică o dată pe zi; trimite cheia de licență, adresa acestui site și versiunea pe care o rulează, și nimic despre vizitatorii sau conținutul dumneavoastră.

Când expiră licența

Nimic nu se întâmplă brusc.

• Actualizările se opresc în ziua în care expiră. Modulul continuă să funcționeze; pur și simplu nu i se mai oferă versiuni noi.
• Funcțiile plătite continuă să funcționeze timp de încă paisprezece zile. Această perioadă există pentru ca un card care expiră într-o vineri să nu pună înapoi brandingul nostru pe chat sâmbătă dimineața.
• După aceea, chatul revine la nivelul gratuit: o persoană care răspunde, treizeci de zile de istoric, linia noastră înapoi pe fereastră. Nimic nu este șters și nimic nu se strică.

Reînnoiți de pe pagina Licences și totul revine la următoarea verificare — nu este nevoie să introduceți din nou cheia.

Dacă licența a venit împreună cu găzduirea, iar găzduirea se termină, se întâmplă același lucru, iar ecranul menționează acest lucru în loc să vă spună că cheia este nevalidă.

Dacă ceva nu funcționează

„We do not recognise that licence key.” Copiați-o din nou de pe pagina Licences. Literele mari și mici, spațiile și cratimele nu contează, iar literele pe care oamenii le greșesc cel mai des — I, L, O și U — sunt înțelese ca 1, 1, 0 și V, așa că o cheie copiată manual funcționează de obicei în continuare.

„That key is for a different Zinn® plugin.” Ați introdus cheia altui produs. Cea corectă se află pe pagina Licences, pe rândul intitulat Zinn® Chat Pro.

„Every site on this licence is in use.” Trei site-uri o folosesc deja. Mesajul le enumeră; eliberați un site și încercați din nou.

„There is a billing problem on your Zinn Digital® account.” Licența este în regulă — o plată trebuie achitată. Va funcționa din nou imediat ce acest lucru este realizat, fără a fi nevoie să reintroduceți nimic.

„We could not confirm your licence just now.” Nu am putut fi contactați. Nimic de pe site-ul dumneavoastră nu s-a schimbat și nimic nu a fost dezactivat; modulul păstrează ultimul răspuns pe care l-a avut și încearcă din nou. Dacă situația persistă mai mult de o zi, anunțați-ne.

Ambele module sunt active în același timp. Dezactivați-l pe cel gratuit. Versiunea Pro este un înlocuitor complet și citește aceleași setări.