Nu pot accesa administratorul meu WordPress

Pierderea accesului la wp-admin poate fi recuperată. Parcurgeți-le pe acestea în ordine — cele de la început sunt mai sigure.

1. Este o problemă de autentificare sau a site-ului?

Dacă întregul site nu funcționează, aceasta nu este o problemă de autentificare. Începeți mai degrabă cu articolul despre site-uri nefuncționale.

2. Folosiți autentificarea dintr-un singur clic din panoul de control

Nu aveți nevoie de parola WordPress. Deschideți site-ul în panoul de control Zinn® și folosiți autentificarea dintr-un singur clic — vă conectează ca administrator fără a fi nevoie de parola WordPress.

Aceasta rezolvă majoritatea blocajelor imediat, inclusiv o parolă uitată și un e-mail de resetare a parolei care nu funcționează.

3. Dacă autentificarea dintr-un singur clic nu funcționează

Aceasta înseamnă de obicei că WordPress însuși refuză să își încarce panoul de administrare, iar cauzele comune sunt:

• Un conflict de pluginuri. Un plugin s-a actualizat defectuos și blochează panoul de administrare. Dezactivarea pluginurilor este soluția standard și poate fi realizată din managerul de fișiere prin denumirea diferită a folderului de pluginuri.
• O buclă de redirecționare. De obicei, o adresă URL incorectă a site-ului după o schimbare de domeniu — WordPress vă redirecționează către un domeniu care nu mai indică spre această adresă.
• Un plugin de securitate avansată care v-a blocat adresa IP după tentative eșuate.

4. Nu reinstalați WordPress

Este un impuls comun și rareori ajută. Nimic de pe această listă nu se remediază prin reinstalare, iar o reinstalare peste un site activ poate duce la pierderea personalizărilor care nu se aflau în temă.

Ce să includeți într-un tichet

Ce vedeți — o pagină albă, un mesaj de eroare, o redirecționare înapoi la pagina de autentificare sau un mesaj despre prea multe încercări. Aceste patru elemente indică patru cauze diferite, iar diferența dintre ele reprezintă cea mai mare parte a diagnosticării.