Baza de cunoștințe
Ce se întâmplă atunci când o reînnoire nu este plătită, ce trebuie să plătiți pentru a vă recupera serviciile și când sunt șterse definitiv datele.
Când o plată de reînnoire eșuează, o reîncercăm și vă trimităm un e-mail. Site-urile dumneavoastră continuă să funcționeze timp de șapte zile. Dacă rămâne neplătită și după această perioadă, găzduirea dumneavoastră este suspendată: site-urile dumneavoastră nu mai funcționează, dar nimic nu este șters.
Serverele cloud și bazele de date gestionate sunt oprite imediat. Plătim pentru acestea cu ora, așa că nu au nicio perioadă de grație — sunt oprite când reînnoirea eșuează și repornite când este achitată.
Doar secțiunea Facturare este accesibilă. Puteți vedea suma datorată, o puteți plăti, puteți adăuga o metodă de plată și puteți alimenta soldul, dar instrumentele, descărcările de copii de siguranță, mutările de site-uri și API-ul sunt indisponibile până când contul își revine la o situație bună. Totul redevine disponibil imediat ce plata este efectuată — nu este nevoie să vă deconectați sau să ne contactați.
Serviciile dumneavoastră își revin numai atunci când fiecare perioadă de facturare ratată și cea curentă sunt plătite. De exemplu, dacă un abonament lunar a rămas neplătit acum 50 de zile, sunt datorate două perioade: luna pe care ați ratat-o și luna în care vă aflați. Plata primei perioade nu restabilește serviciul de la sine; următoarea reînnoire apare imediat, iar serviciile dumneavoastră se reiau când aceasta este achitată.
Acest lucru este valabil indiferent de modalitatea de plată — card, PayPal, criptomonedă, transfer bancar sau credit în cont. Secțiunea Facturare arată câte perioade sunt datorate.
Odată ce nu mai există nicio datorie, puteți plăti pentru mai multe luni deodată din Facturare → Plătiți pentru mai multe luni deodată: alegeți câte luni, iar noi creăm o factură pentru exact acea sumă. Este util dacă plătiți prin criptomonedă sau transfer bancar.
Dacă un abonament este anulat sau rămâne neplătit, site-urile, bazele de date și copiile de siguranță ale acestuia sunt șterse definitiv la 60 de zile după încheierea serviciului. Vă trimităm un e-mail cu 14 zile și cu 3 zile înainte și nu ștergem niciodată nimic mai devreme de 14 zile de la primul avertisment. Achitarea sumei datorate înainte de acea dată păstrează totul.
Ce am scris despre găzduire, SEO și rularea site-urilor la scară largă.
Cum influențează găzduirea indexarea și autoritatea linkurilor în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, crearea de linkuri fără urme și o perspectivă sinceră despre ce poate și ce nu poate face infrastructura pentru SEO.
Citește postarea →O listă de verificare practică pentru un WordPress rapid și sigur: cache la nivel de server, un cache de obiecte per site, puținele pluginuri care merită folosite, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le pui niciodată în cache.
Citește postarea →Ce separă cu adevărat găzduirea administrată de calitate de un server ieftin cu un panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, caching real și scalare corectă — și cum să o evaluezi înainte de a te angaja.
Citește postarea →Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →