Îngrijire a codului și solicitări de remediere

Dezvoltatorii noștri pot remedia erori, probleme de cod legate de module și teme, disfuncționalități apărute după o actualizare și pot efectua mici modificări pe site-ul dumneavoastră. Puteți plăti pentru fiecare lucrare în parte sau puteți opta pentru un abonament Code Care care include ore de dezvoltare în fiecare lună.

Solicitați o remediere

1. În panoul de control, deschideți Code Care și remedieri. De pe pagina unui site puteți alege, de asemenea, Solicită o remediere, opțiune care completează automat detaliile site-ului.
2. Specificați ce nu funcționează corect și care este comportamentul așteptat.
3. Confirmați permisiunea acordată dezvoltatorului nostru de a accesa site-ul pentru a efectua lucrările, apoi trimiteți solicitarea.

Proiectele de anvergură mai mare și funcționalitățile noi nu reprezintă solicitări de remediere. Utilizați formularul de cerere de ofertă pentru dezvoltare personalizată în cazul acestora.

Estimarea

Un dezvoltator analizează solicitarea dumneavoastră și trimite o estimare în tranșe de câte 15 minute (minimum 30 de minute). Aceasta indică ce parte din timp este acoperită de abonamentul dumneavoastră și cât costă eventualul timp suplimentar. Nimic nu este facturat până când nu alegeți Aprobă. De asemenea, puteți respinge estimarea.

Dacă lucrarea se dovedește a fi mai amplă decât estimarea inițială, dezvoltatorul se oprește și trimite o nouă estimare pe care să o aprobați. Nu veți fi niciodată taxat cu mai mult decât valoarea estimării pe care ați aprobat-o.

Pe parcursul efectuării lucrărilor

Efectuăm o copie de siguranță înainte de orice modificare. Dezvoltatorul înregistrează timpul efectiv petrecut. La finalizarea lucrării, o puteți verifica; dacă nu este conformă, trimiteți-o înapoi în termen de 7 zile și o vom analiza din nou, fără costuri suplimentare.

Abonamente Code Care

• Code Care Basic: 60 de minute de lucru ale dezvoltatorului în fiecare lună și 10% reducere la orice timp suplimentar.
• Code Care Standard: 150 de minute de lucru ale dezvoltatorului în fiecare lună și 15% reducere la orice timp suplimentar.
• Code Care Pro: 360 de minute de lucru ale dezvoltatorului în fiecare lună și 20% reducere la orice timp suplimentar.

Minutele neutilizate nu se reportează: alocarea dumneavoastră se resetează la data de reînnoire a abonamentului. Timpul alocat unei lucrări provine din luna în care ați aprobat-o. Un abonament se desfășoară pe o perioadă de cel puțin 3 luni, după care puteți anula în orice moment sau puteți schimba abonamentul din aceeași pagină. Prețurile în moneda dumneavoastră sunt afișate pe pagina Code Care.

Plata pentru timpul suplimentar

Timpul suplimentar este facturat o singură dată, la finalizarea lucrării, pentru timpul real efectuat și niciodată mai mult decât valoarea estimată. În cazul în care factura respectivă nu este achitată, site-ul pentru care s-au efectuat lucrările poate fi suspendat până la efectuarea plății. Plata acesteia reactivează imediat site-ul.