Baza de cunoștințe
Înțelegerea facturii dvs.
Ce înseamnă fiecare linie, de ce totalul poate diferi față de prețul abonamentului și de unde provine TVA-ul.
Fiecare factură are trei părți, în această ordine.
Plan și module suplimentare
O linie per abonament pentru perioada respectivă, plus orice module suplimentare — stocare suplimentară, un CDN, backupuri. Modulele suplimentare sunt facturate pentru aceeași perioadă ca și planul de care aparțin, astfel încât o actualizare efectuată la jumătatea lunii afișează o sumă parțială pentru perioada respectivă, în loc de una completă.
Utilizare
Tot ceea ce se facturează în funcție de ceea ce ați utilizat efectiv, și nu în funcție de ceea ce ați contractat: depășirea limitei incluse în planul dvs., înregistrări și reînnoiri de domenii, credite AI. Aceste elemente sunt detaliate cu cantitatea aferentă, astfel încât suma să poată fi verificată, în loc să fie o singură cifră misterioasă.
Taxe
Acolo unde se aplică TVA sau taxa pe vânzări, aceasta este calculată în funcție de țara din adresa dvs. de facturare și este afișată ca linie separată, nefiind niciodată inclusă în prețurile de mai sus. Dacă ne-ați furnizat un număr de TVA valid pentru o companie dintr-o altă țară din EU, factura afișează mențiunea privind taxarea inversă în loc de o valoare a taxei.
De ce totalul poate să nu corespundă prețului afișat
Cele trei motive obișnuite: o taxă aferentă unei perioade parțiale după o modificare a planului, un credit aplicat dintr-o plată în exces anterioară sau moneda. Prețurile sunt afișate în moneda dvs. și sunt facturate în aceasta, astfel încât o factură nu se modifică din cauza cursului de schimb.
Fiecare factură poate fi descărcată în format PDF din secțiunea Facturare → Facturi, iar fiecare păstrează tratamentul fiscal care s-a aplicat în ziua în care a fost emisă.
Încă blochezi?
Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →