Bază de cunoștințe

Încasarea plăților de la clienții dumneavoastră

Conectarea propriului gateway, ce vă facturăm în continuare și cine gestionează o dispută.

Dumneavoastră vă facturați clienții; noi vă facturăm pe dumneavoastră. Acestea sunt două fluxuri financiare separate și utilizează două gateway-uri separate.

Conectarea gateway-ului dumneavoastră

Reseller → Gateway-uri → conectare. Cardurile clienților dumneavoastră sunt debitate apoi prin contul dumneavoastră, banii ajung în banca dumneavoastră, iar numele companiei dumneavoastră apare pe extrasul lor de cont. Noi nu vedem niciodată datele cardurilor lor.

Acceptate: card prin intermediul gateway-urilor majore, PayPal și crypto. Conectați mai mult de unul, iar clienții dumneavoastră vor putea alege.

Ce vă facturăm indiferent de situație

Factura dumneavoastră de la noi este pentru ceea ce au consumat clienții dumneavoastră — site-uri, spațiu de stocare, lățime de bandă, domenii, IA, licențe — la tariful dumneavoastră de reseller, în propriul ciclu de facturare. Acest lucru nu este influențat de faptul că respectivii clienți v-au plătit sau nu, acesta fiind riscul de capital de lucru asociat revânzării și motivul pentru care există portofelele clienților și procesul de dunning.

Cine gestionează fiecare aspect

  • Cardul unui client este refuzat — vă revine dumneavoastră să recuperați plata. Sistemul de dunning realizează recuperarea pentru dumneavoastră.
  • Un client contestă o plată — ține de dumneavoastră. Este contul dumneavoastră de comerciant și dovezile dumneavoastră.
  • O rambursare către un client — ține de dumneavoastră să o emiteți, din propriul gateway. Aceasta nu creditează factura primită de la noi; resursa a fost consumată.

Dacă nu conectați un gateway

Clienții pot fi în continuare facturați pe baza creditului din portofel pe care îl alimentați în numele lor, ceea ce este convenabil pentru resellerii care facturează offline. Această opțiune se află la Reseller → Portofele clienți.

⛔ Testați cu un card real înainte de a înrola un client. Un gateway conectat, dar neverificat, preia plata și o reține, iar primul lucru pe care îl veți afla este un client care afirmă că a plătit.

Cele mai recente din blog

Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.

SEO și link building din stratul de găzduire: Perspectiva unui operator în 2026

Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.

Citiți articolul →

Optimizarea WordPress pentru viteză și securitate: o listă de verificare pentru performanță și module

O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.

Citiți articolul →

Cum să alegeți găzduirea web gestionată în 2026: Ghidul cumpărătorului

Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.

Citiți articolul →

Citiți blogul →

Încă întâmpinați dificultăți?

Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.

Contactați asistența → Toate articolele →