Bază de cunoștințe
Majoritatea refuzurilor provin de la bancă, nu de la noi. Iată cum puteți afla sursa refuzului și ce trebuie să faceți în fiecare caz.
O plată refuzată nu înseamnă aproape niciodată că există o problemă cu contul dumneavoastră de aici. În ordinea frecvenței cu care le întâlnim:
Cardurile europene necesită o etapă unică de aprobare pentru majoritatea plăților online. Dacă nu erați lângă telefon când a fost procesată plata, banca o refuză și nu ne oferă niciun motiv. Reîncercați plata din Facturare → Metode de plată în timp ce aveți telefonul la îndemână.
Păstrăm cardul în evidență, dar nu putem vedea o nouă dată de expirare. Adăugați din nou cardul cu datele actuale și setați-l ca metodă principală; cardul vechi poate fi apoi eliminat.
Taxele de găzduire reprezintă adesea prima plată pe care un card o efectuează către o companie din altă țară. Este posibil ca banca dumneavoastră să o oprească o dată și să o permită ulterior. Reîncercarea funcționează de obicei; dacă nu, un apel la banca dumneavoastră rezolvă problema.
Situația este rară și reprezintă singurul caz în care soluția nu se află pe această pagină.
Imediat, nimic. O plată eșuată declanșează un program de reîncercare și vă trimitem un e-mail la fiecare pas. Site-urile dumneavoastră continuă să funcționeze în primele cinci zile — în ziua a 2-a vă anunțăm, prin e-mail și în panoul de control, data la care vor fi suspendate dacă plata rămâne neefectuată. Serverele cloud și bazele de date gestionate reprezintă o excepție: plătim pentru acestea la oră, astfel că sunt suspendate de îndată ce o reînnoire eșuează și repornite imediat ce sunt plătite. Consultați plăți restante, suspendare și curățare.
Adăugați o metodă de plată de rezervă în Facturare → Metode de plată. Când metoda principală eșuează, o încercăm pe cea de rezervă înainte de a se întâmpla orice altceva, iar majoritatea clienților nici nu observă refuzul.
Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.
Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.
Citiți articolul →O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.
Citiți articolul →Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.
Citiți articolul →Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.
Contactați asistența → Toate articolele →