Personalizarea panoului

Brand & marketing → Brandul tău.

Ce configurezi

Sigla și culorile — aplicate în panou, în e-mailurile și în facturile pe care le văd clienții tăi. Domeniul tău — clienții tăi se autentifică la adresa ta, nu la a noastră. Îndreaptă un CNAME spre noi, iar certificatul este emis automat. Adresele expeditorului — notificările vin de la tine. Adaugă înregistrările DNS afișate pe ecran pentru a se autentifica, altfel vor ajunge în spam. Adresa de asistență — unde merg cererile de ajutor ale clienților tăi. A ta, nu a noastră.

Ce văd clienții tăi

Brandul tău, peste tot. Ei nu văd numele nostru în panou, într-un e-mail, într-o factură sau într-un răspuns API și nu li se oferă asistența noastră.

Ce rămâne al nostru

Platforma de bază și pagina sa de stare. Dacă există un incident la nivelul întregii platforme, pagina noastră de stare este adevărul, iar tu ești cel care le spune clienților tăi despre acest lucru – motiv pentru care notificările de incident ajung mai întâi la tine.

Verificarea

Deschide domeniul panoului tău într-o fereastră privată și autentifică-te ca un client de test. Fă acest lucru înainte de primul tău client real, într-un browser fără nicio sesiune – este singura modalitate de a vedea ce văd ei și locul unde apare o înregistrare DNS lipsă.

⭐ Înregistrările expeditorului reprezintă jumătatea pe care oamenii o omit. Panoul arată corect imediat; e-mailurile ajung în tăcere în spam timp de două săptămâni până când cineva menționează acest lucru.