Citirea extrasului de cont de revânzător

Un extras reprezintă o perioadă de facturare: ce au consumat clienții dumneavoastră, cât v-am taxat pentru acest consum și ce anume a mai rămas.

Elementele

• Recurente — planurile și opțiunile suplimentare de care au beneficiat clienții dumneavoastră în perioada respectivă, la tariful dumneavoastră de revânzător.
• Utilizare — elementele contorizate: lățime de bandă, spațiu de stocare peste limita inclusă, credite AI, căutări SEO. Acestea sunt rândurile variabile.
• Servicii punctuale — domenii înregistrate sau reînnoite, licențe, opțiuni suplimentare.
• Credite — rambursări, credite de servicii și orice sumă pe care vă o datorăm înapoi.

De ce diferă față de ceea ce ați facturat clienților dumneavoastră

Aproape întotdeauna vor exista diferențe, iar trei factori explică aproape fiecare discrepanță:

Sincronizarea. Dumneavoastră facturați lunar la o anumită dată; noi facturăm la data noastră. Un client care s-a înregistrat la mijlocul lunii apare cu o perioadă parțială într-o parte și cu o perioadă completă în cealaltă.

Marja dumneavoastră. Extrasul reflectă costul dumneavoastră. Sumele pe care le-ați perceput se regăsesc pe propriile facturi.

Utilizarea absorbită de dumneavoastră. Un client care depășește limita de lățime de bandă vă generează costuri, indiferent dacă ați transferat sau nu aceste costuri mai departe.

Ce să verificați mai întâi când ceva pare incorect

1. Utilizarea, în funcție de client. Extindeți rândul de utilizare — acesta oferă o detaliere per client, iar de obicei un singur client reprezintă întreaga surpriză.
2. Clienții noi din această perioadă. Rândurile aferente perioadelor parțiale par neobișnuite până când verificați data.
3. Tot ce ați anulat. Anularea intră în vigoare la sfârșitul unei perioade, astfel încât un plan anulat mai apare încă o dată.

⭐ Extrasul se exportă ca fișier CSV cu un rând per client pentru fiecare linie, acesta fiind formatul optim pentru reconcilierea cu propria dumneavoastră facturare, în loc de citirea totalurilor.