Baza de cunoștințe
Anularea și ce se întâmplă cu site-urile tale
Îți păstrezi serviciul până la sfârșitul perioadei pentru care ai plătit. Ce anume se păstrează după aceea și pentru cât timp.
Facturare → Plan → Anulare. Nimic nu este dezactivat în momentul în care faceți clic pe el.
Până la sfârșitul perioadei
Site-urile dvs. continuă să funcționeze, căsuțele poștale continuă să primească, copiile de rezervă continuă să ruleze. Ați plătit pentru această perioadă și o păstrați.
La sfârșitul perioadei
Site-urile se opresc. Fișierele, bazele de date și copiile de rezervă ale acestora sunt păstrate pentru perioada afișată pe ecranul de anulare, astfel încât o răzgândire în acel interval nu vă costă nimic — vă reabonați și totul revine la normal.
După perioada de retenție
Datele sunt distruse și nu pot fi recuperate nici de noi, nici de dvs. Ecranul afișează data. Dacă doriți o copie, luați-o înainte de acea dată: Backup → Descărcare, pentru fiecare site, sau exportați baza de date din consolă.
Domeniile sunt separate
Un domeniu înregistrat aici vă aparține și nu se anulează odată cu găzduirea. Acesta continuă să se reînnoiască, cu excepția cazului în care dezactivați reînnoirea automată, și îl puteți transfera oricând folosind codul de autorizare din propriul ecran.
Ce nu vom face
Nu ștergem nimic fără să vă informăm, nu vă reținem datele pentru răscumpărare și nu percepem nicio taxă pentru eliberarea unui domeniu. Dacă plecați pentru că ceva nu a funcționat, un tichet în acest sens ne este cu adevărat util — dar nu reprezintă o condiție pentru a pleca.
Încă blochezi?
Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →