Baza de cunoștințe

Alegerea a ceea ce le oferiți clienților dumneavoastră

Ce servicii apar în panoul clienților tăi și la ce te angajezi activându-l.

Reseller → Services este meniul pe care îl văd clienții tăi. Orice este dezactivat acolo nu există pentru ei — nicio pagină, nicio intrare în meniu, nicio ofertă suplimentară.

Începe mai restrâns decât crezi

Fiecare serviciu pe care îl activezi este un serviciu pe care îl susții. Un client care poate înregistra un domeniu te va întreba despre DNS; un client care poate cumpăra o licență de panou de control te va întreba de ce cPanel este lent. Activează mai întâi găzduirea, rulează-o timp de o lună, apoi adaugă restul.

La ce te angajează fiecare

  • Găzduirea — nucleul. Site-uri, copii de rezervă, staging, certificate.
  • Domeniile — înregistrări și transferuri. Tu ești punctul de contact pentru un litigiu de domeniu
  • sau un transfer eșuat, nu noi.

  • E-mailul — cea mai mare sarcină de asistență per liră de venit din găzduire. Activează-l în cunoștință de cauză.
  • SEO și conținut — facturate în funcție de utilizare, așa că un client poate acumula o factură mare. Stabilește-le limitele.
  • AI — la fel, iar limitele contează mai mult deoarece sumele se modifică mai rapid.
  • Marketplace — permite unui client să cumpere și să vândă site-uri sub marca ta.

Prețurile vin separat

Activarea unui serviciu nu stabilește prețul acestuia. Reseller → Lines este locul unde este setată marja ta, iar un serviciu fără un preț stabilit nu este oferit nici măcar dacă este activat aici — ceea ce este modul sigur de abordare.

Dezactivarea unui serviciu nu îl elimină de la clienții care îl au deja. Ei păstrează ceea ce au cumpărat și acesta nu mai este oferit nimănui nou. Acest lucru este deliberat: retragerea a ceva ce un client folosește este o decizie pe care ar trebui să fii nevoit să o iei în mod deliberat, pentru fiecare client în parte.

Încă blochezi?

Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.

Contactați asistența tehnică Toate articolele
Alegerea a ceea ce le oferiți clienților dumneavoastră