自社のページから、まず回答を
アシスタントは、あなたのウェブサイトに実際に記載されている情報に基づいて回答し、使用したページへのリンクを表示します。ページに情報がない場合は、推測する代わりに担当者をご案内します。
Zinn® チャット
ページに負担をかけず、即座に応答するライブチャット
あらゆるウェブサイトに対応するチャットボックス。ご自身のページのコンテンツに基づいて訪問者の質問に答え、必要に応じて担当者に会話を引き継ぎ、誰も対応しなかった場合はメールでお知らせします。基本機能は無料でご利用いただけます。また、弊社でホスティングをご利用の場合は、プレミアム機能を追加料金なしでご利用いただけます。
すべてのサイトに1つのチャットボックス、すべてのメッセージを1つの受信トレイに
Zinn® Chat は、ウェブサイトの隅に小さなランチャーを配置します。訪問者がそれを開いて質問すると、ページにすでに記載されている内容の場合はアシスタントから、そうでない場合はあなたから、数秒で回答が得られます。運営するすべてのサイトからのすべての会話が、Zinn Digital® ダッシュボードの1つの受信トレイに届きます。
単体で販売されているため、ご利用にあたって弊社でのホスティングは必須ではありません。WordPressプラグインをインストールするか、他のウェブサイトに1行のコードを貼り付けるだけでご利用いただけます。弊社でホスティングをご利用の場合は、アカウントに対して既にプレミアムが有効になっています。
機能
新しいツールを学ぶことなく、自社のウェブサイトを訪れているユーザーに対応するために、小規模チームが必要とするすべてがここにあります。
担当者に引き継ぐ
アシスタントが対応できない場合や、訪問者が担当者を求めた場合、会話はあなたに引き継がれます。あなたが返信するとすぐに、アシスタントは対応を退きます。
メールで届く不在チャット
誰もいない場合、訪問者はメールアドレスを残すことができ、会話全体がメールで送信されるため、後から返信できます。
すべてのサイトを1つの受信トレイに
すべてのウェブサイトからの会話がダッシュボードの1か所に集まり、訪問者が質問したときにどのページにいたかが表示されます。
ウェブサイトのようです
色、配置するコーナー、訪問者に表示される名前、そして最初に発する言葉を選択します。右から左へ記述されるページでは、それに合わせて反転します。
営業時間
対応可能な曜日と時間を、ご自身のタイムゾーンで設定してください。それ以外の時間帯には、訪問者がメールアドレスを残せるため、戻ったときに返信できます。
動作を見る
これらは製品の図面ではなく、実際の製品のスクリーンショットです。
受信トレイ
すべての会話、訪問者の質問と閲覧していたページ、そして返信を待っている人。
訪問者が目にする内容
自社ブランドの色に合わせた小さなチャットウィンドウを、ご自身のウェブサイトに設置できます。対応できるスタッフがいない場合は、メールアドレスを尋ねて後から返信できるようにします。
お客様の設定
スイッチを入れ、あいさつ文、カラー、コーナー、および営業時間を選んで設定してください。
ページの読み込み速度を維持するために設計されています
ほとんどのチャットウィジェットは、開かれるかどうかにかかわらず、すべてのページに数百キロバイトを追加します。このウィジェットは、チャットボックスとして可能な限り軽量になるように作られています。
ページ上で約 8 KB
フレームワーク、ウェブフォント、トラッキングを一切使用しない、圧縮された1つの小さなファイル。配信する実際のファイルで測定。
ページ読込後
ブラウザがページの描画を完了するまで待機するため、訪問者が閲覧しにきたコンテンツの表示を妨げることはありません。
レイアウトシフトなし
ランチャーはコンテンツの上にフローティング表示されるため、表示されてもページの要素が位置ズレすることはありません。
スタイルが適用されないように隔離されています
そのスタイルは独自の密封されたボックス内に存在するため、テーマがそれを壊すことも、それがテーマのスタイルを変更することもできません。
サイトへの設置方法
数分で完了し、ホスティングの設定を変更する必要はありません。
チャットを作成
無料で登録し、ダッシュボードでライブチャットを開き、チャットを稼働させるWebアドレスを追加してください。
ウェブサイトに追加する
WordPressでは、無料のZinn® Chatプラグインをインストールし、チャットキーを貼り付けます。その他のウェブサイトでは、閉じbodyタグの前に1行のコードを貼り付けます。
ダッシュボードから回答する
会話は発生したその場ですぐ受信トレイに届き、見逃した内容はすべてメールで送信されます。
料金体系
クレジットカード不要で無料で始めましょう。さらに多くが必要になったらサイトをプレミアムにアップグレードするか、当社でホスティングすればプレミアムが含まれます。
Zinn® Chat
無料
チャット、受信トレイ、メールでの不在時チャット、アシスタント機能が、あらゆるウェブサイトで、無期限にご利用いただけます。
Zinn® Chat Premium
￥2,900/月
プレミアムはウェブサイトごとに、月単位で課金されます。有効な Zinn Digital® ホスティングプランをご利用の場合、アカウント内のすべてのチャットで、プランが有効である限り追加料金なしでプレミアムをご利用いただけます。
無料版とプレミアム版を並べて比較
| 含まれる内容 | 無料 | プレミアム |
|---|---|---|
| サイトごとに毎月、AIアシスタントの回答回数 | 100 | 5,000 |
| 会話の保存期間 | 30 日 | お客様が維持される限り |
| 「Powered by Zinn® Chat」を削除する | いいえ | はい |
このページの他のすべてのコンテンツには、両方が付属しています。
なぜ高速なのか、そしてホスティングお客様にはなぜ無料なのか
弊社はウェブサイトのホスティングを専門としており、すべてのスクリプトがページの読み込み速度に与えるコストを測定しています。弊社がホストするサイトに設置されていたチャットウィジェットは、ページ内で最も重い要素の一つであり、チャットを開いたことがないユーザーを含むすべての訪問者に対して読み込まれていました。そこで弊社は、そうならないチャットウィジェットを独自に開発しました。
訪問者の疑問に答えるウェブサイトは訪問者を惹きつけ、訪問者を惹きつけるウェブサイトを持つ顧客は私たちを利用し続けます。だからこそ、プレミアム機能は追加料金として販売されるのではなく、ホスティングプランに最初から含まれているのです。
購入前によくある質問
Zinn Digital® でウェブサイトを利用するには、そこでホスティングする必要がありますか？
いいえ。Zinn® Chatはあらゆるウェブサイトでご利用いただけます。無料アカウントを作成してから、WordPressプラグインをインストールするか、1行のコードをご自身のサイトに貼り付けてください。弊社でのホスティングは価格が変わるだけで、プレミアム機能が含まれています。
無料プランとプレミアムプランの違いは何ですか？
プレミアムプランでは、各サイトの月間アシスタント応答数が増加し、会話履歴を無期限で保存でき、「Powered by Zinn® Chat」のクレジット表記を削除できます。正確な数値については、上記の表をご確認ください。
アシスタントが嘘をつくことはありますか？
自社のウェブサイトのページから回答を生成し、使用したページへのリンクを表示します。ページに答えが見つからない場合は、推測する代わりに、担当者への連絡を訪問者に案内します。
毎月のAIアシスタントの実行回数が上限に達するとどうなりますか？
チャットの機能は継続します。今月のリセットまで新しい質問はアシスタントではなく直接あなたに届き、いつでもサイトをプレミアムにアップグレードできます。
ウェブサイトの読み込み速度が遅くなりますか？
そうならないように作られています。圧縮されたファイルはわずか数キロバイトで、ページの描画が完了した後にのみ読み込まれ、レイアウトのずれを引き起こすことはありません。
誰もオンラインで対応していない場合はどうなりますか？
訪問者がメールアドレスを残すことができ、会話内容がご指定のメールアドレスに送信されるため、お戻りの際にご返信いただけます。また、営業時間の設定により、チームの不在時間をチャットに認識させることができます。
WordPressにも対応していますか？
はい。無料のZinn® Chatプラグインを使用すると、WordPressサイトにチャットを追加できます。インストールしてチャットキーを貼り付け、有効にするだけです。テーマファイルを編集する必要はありません。
プレミアムプランの請求方法は？
ウェブサイトごと、月額、Zinn Digital®アカウントからのご請求となります。アクティブなZinn Digital®ホスティングプランをご利用のアカウントには、すべてのチャットで自動的にPremiumが適用され、料金は発生しません。