法的情報
利用規約
本規約は、お客様による当社のホスティングおよび SEO プラットフォームのご利用に関する、お客様と Zinn Digital®との間の契約です。本規約をお読みください。本サービスを利用することは、本規約に同意したことを意味します。
本規約について
最終更新日: 2026年10月6日。
本サービスは、Zinn Digital® Ltd (会社番号: 16385785、VAT 番号: GB 526 5236 92、所在地: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom、「Zinn Digital®」または「当社」) によって運営されています。Zinn Digital®は登録商標です (EUIPO 番号: 018672629)。本利用規約 (以下「本規約」) は、当社のウェブサイト、ダッシュボード、API、ホスティング、および関連サービス (総称して「本サービス」) のご利用に関する規則を定めるものです。
本規約は、顧客、リセラー、クライアントのサイトを管理する代理店、または他の顧客のアカウントに招待されたメンバーであるかを問わず、本サービスを利用するすべての方に適用されます。当社とお客様の組織との間に個別の署名済み契約書、注文書、またはサービスレベル契約 (SLA) が存在する場合、矛盾が生じる範囲において当該契約が本規約に優先します。
1. 同意
アカウントの作成、プランの購入、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は本利用規約、ならびに参照により本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
会社、クライアント、その他の組織を代表して本規約を締結する場合、お客様はその組織を拘束する権限を有していることを確認するものとし、「お客様」はその組織を指すものとします。
2. 本サービス
Zinn Digital®は、AI ファーストのマルチテナント型ホスティングおよび SEO プラットフォームです。お客様が選択される製品ラインおよびプランに応じて、本サービスにはマネージド WordPress、WooCommerce、PHP、静的サイト、Node ホスティング、一括管理および SEO ネットワーク向けのフットプリントフリーホスティング、ドメイン登録および DNS、コンテンツ配信、キャッシュおよびセキュリティ機能、SEO ツール、ならびに AI アシスタントが含まれる場合があります。
当社は、プラットフォームの改善、安全性の維持、または法令遵守を目的として、時間の経過とともに機能を追加、変更、または削除することがあります。変更によってお客様が有料で利用されているプランの主要機能が実質的に縮小される場合、当社は合理的な事前通知を行います。各プランおよびその含まれる機能については、当社の料金ページおよび製品ページに記載されており、これらの説明はお客様が購入されるプランに関する本規約の一部を構成します。
3. アカウントおよび資格要件
アカウントを開設するには、18歳以上であるか、またはお住まいの地域における成年年齢に達しており、法的に拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。お客様は、ご自身のログイン情報の安全性を維持すること、およびお客様のアカウント下で行われるすべての活動に対して責任を負うものとします。
- 正確かつ最新のアカウント情報および請求先情報を提供し、常に最新の状態を維持してください。
- パスワードを保護し、当社が提供する多要素認証を有効にしてください。不正アクセスが疑われる場合は、速やかに当社へご連絡ください。
- 当社の同意なしにアカウントを共有、販売、または譲渡することは禁じられています。ただし、その目的のために当社が提供するリセラー、代理店、およびチーム機能を通じて行う場合を除きます。
- お客様は、ご自身のクライアントやチームメンバーを含め、ご自身のアカウントに招待したあらゆる人物の行動に対して責任を負うものとします。
4. 利用規定
当社のプラットフォームは、多数のお客様にサービスを提供する共有インフラストラクチャです。これらのルールは、すべてのお客様に対してプラットフォームの安全性、高速性、および適法性を維持するためのものです。お客様は、以下の目的で本サービスを利用しないこと、および第三者による利用を許可しないことに同意するものとします。
- 児童性的虐待コンテンツ、知的財産権またはプライバシー権を侵害するコンテンツ、中傷的、詐欺的、または暴力やテロリズムを助長するコンテンツなど、違法なコンテンツをホスト、公開、または配布すること。
- スパムまたは未承諾の一斉送信メッセージの送信、フィッシングページの運営、マルウェアの配布、あるいは攻撃のためのコマンド＆コントロール (C2) その他のインフラのホスティング。
- プラットフォーム、他のお客様のサイト、または第三者のシステムのセキュリティを侵害、調査、もしくは妨害する試み (不正アクセス、サービス妨害 (DoS) 行為、またはご自身の環境の隔離状態から逸脱しようとする試みを含みます)。
- 持続的な過剰負荷、暗号資産のマイニング、プランの想定外となるワークロードの実行など、他のお客様に対するサービスの品質を低下させるような方法でリソースを消費すること。
- 自己の身元を偽ること、他者になりすますこと、または適用法に違反する方法で検索エンジンやユーザーを欺くために本サービスを利用すること。
- その目的のために当社が提供するリセラー、代理店、またはホワイトレーベル機能を通じる場合を除き、本サービスを第三者に再販または提供すること。
お客様は、ご自身のアカウント内のすべてのサイト、アプリケーション、およびメールボックスのコンテンツと行為について責任を負います。当社は顧客のコンテンツを事前に審査することはありませんが、不正行為の疑いを調査し、以下の「利用停止および解除」の条項に基づいて措置を講じる場合があります。また、管轄当局からの有効な法的通知および要請に基づいて措置を講じることを義務付けられる場合もあります。
プランまたは機能が「無制限」と記載されている場合、それは当社の利用規定 (Acceptable Use Policy) 第4項に定める公正利用規約に従い、当該プランが販売される対象のウェブサイトの通常運用において無制限であることを意味します。これは無制限の物理的リソースを約束するものではありません。
5. 料金、請求および更新
価格はサポート対象の通貨で価格ページに表示され、購入手続き時にお客様の通貨をご選択いただきます。別途記載のない限り、価格には税金が含まれていません。お客様の国に適用される付加価値税 (VAT) またはその他の税金が加算され、義務付けられている場合は請求書に記載されます。
大半のプランは定期購入 (サブスクリプション) 方式で販売されます。お客様が解約されるまで、各請求期間の開始時にお客様が選択された支払方法へプラン料金を請求することを、お客様は当社に承認するものとします。当社は、お客様が登録された支払い承認情報を用いて自社システムから更新処理を実施します。サブスクリプションの管理を決済事業者に委託することはありません。
- 更新のたびにご請求が不意のものとならないよう、更新前に事前にメールでお知らせいたします。
- ダッシュボードからいつでも解約できます。解約すると次回の更新が停止し、ご利用のプランはすでにお支払い済みの期間の終了時まで継続します。
- 支払いに失敗した場合、弊社は再試行を行い、お客様にご連絡いたします。合理的な督促期間が経過しても未払いのままである場合、弊社は本サービスを一時停止またはダウングレードすることがあります。
- ドメインの新規登録、更新、および移管は、表示された価格にて都度払い (1回限り) として請求され、直ちにレジストリへ転送されます。
6. 返金および返金保証
新しい有料ホスティングプランには、30日間の返金保証が付帯しています。本サービスがお客様に適さない場合は、対象プランの初回のお支払いから30日以内に当社までご連絡いただければ、そのお支払い分を返金いたします。また、一部のプランではクレジットカード不要のトライアルも提供しており、一切のお支払いを行う前にプラットフォームを評価していただけます。
ドメインおよびその他のサードパーティの立替費用 (登録、更新、移管など) は、レジストリまたはプロバイダーによって処理された後は返金できません。これは、当社に即座に請求が発生し、その費用を回収できないためです。最初の30日間の期間経過後の更新費用は自動的には返金されませんが、当社は個別の状況を誠実に検討するものとし、本書のいかなる規定も、お客様が消費者として有する法定の返金または解約の権利に影響を与えるものではありません。
7. 利用停止および契約解除
お客様はいつでもご自身のアカウントを解約できます。お客様が本規約 (利用許諾方針を含みます) に重大な違反をした場合、アカウントの支払いが著しく滞納している場合、法律により義務付けられている場合、またはお客様による利用がプラットフォームや他のお客様に対するセキュリティもしくは安定性のリスクをもたらす場合、当社はお客様のアクセスを全体的または部分的に一時停止または終了することがあります。
安全かつ法的に問題がない場合、当社は利用停止を行う前にお客様に通知し、是正の機会を提供いたします。緊急の場合 (現在進行中の不正利用、違法なコンテンツ、共有インフラへの脅威など) においては、当社は即座に対応を行い、事後にお客様へ通知することがあります。契約終了に伴い、本サービスを利用するお客様の権利は消滅します。当社は合理的な期間、お客様のデータをエクスポート可能な状態に保ちますが、その後、当社のプライバシーポリシーに従って削除される場合があります。
8. お客様のコンテンツおよびデータ
お客様は、当社でホスティングするウェブサイト、アプリケーション、ファイル、およびデータ (「お客様のコンテンツ」) に関するすべての所有権を保持します。お客様は、本サービスの運営およびサポートの提供を目的として、お客様のコンテンツを保存、処理、バックアップ、送信、および表示するために必要な限定的な許可のみを当社に付与するものとします。
お客様は、ご自身のコンテンツに必要な権利および同意を有すること、ならびにご自身でバックアップを保管することに対して責任を負います。当社はお客様のプランに記載されているとおりにバックアップを提供しますが、失うことが許されないいかなるデータについても、お客様自身で独立したコピーを維持する責任を負い続けます。当社が処理者としてお客様に代わって個人データを取り扱う場合、その関係は当社のプライバシーポリシーに記載されています。
8a. お客様が接続する AI アプリ (MCP)
お客様は、承認時に選択した権限を使用して、弊社 MCP サーバー経由で Claude または ChatGPT などの AI アプリをアカウントに接続することができます。
- お客様が付与した権限に基づいてアプリが実行する操作は、本規約および当社の利用規約 (AUP) に基づき、お客様自身が実行した操作とみなされます。
- 削除、上書き、または費用の支出を伴う操作には、まずアプリ内での確認が求められます。また、有料の操作は接続に設定された利用上限額の範囲内に制限されます。
- お客様は、連携するアプリ、および信頼できなくなったアプリの連携解除 (「設定」の「AI ツール」内) について責任を負うものとします。
- 当社は、悪用されているアプリ、プラットフォームや他のお客様を危険にさらすアプリ、またはアカウントが良好な状態にない場合に、アプリを停止または切断することがあります。
- AI アプリ自体は開発者自身の利用規約に基づいて提供されており、当社は同アプリが当社のプラットフォーム外で発言または実行する内容について一切の責任を負いません。
9. サービスレベルおよび免責事項
当社はプラットフォームの可用性、高速性、安全性を維持するために尽力しており、目標とする可用性については該当するプランおよびサービスレベル合意書 (SLA) に記載しています。書面により明示的に行われた確約を除き、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供され、当社は本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、または当社がお客様と合意していない特定の目的に適合することを保証いたしません。
本規約のいかなる規定も、消費者としての法定の権利を含め、適用法に基づいて除外または制限できない責任を除外または制限するものではありません。
10. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、Zinn Digital®は、本サービスに起因または関連して生じる間接的損害、偶発的損害、特別損害、結果的損害、ならびに利益、収益、営業権またはデータの損失について、一切の責任を負いません。
法律で認められる最大限の範囲において、いかなる12か月間に生じたすべての請求に対する当社の累積責任総額は、その期間中にお客様が本サービスに対して当社に支払った金額を上限とします。これらの制限は、過失による死亡または人身傷害に対する責任、あるいは詐欺に対する責任など、法律によって制限できない責任には適用されません。
11. 請求に対するお客様の責任
お客様は、本規約または法令に違反したお客様のコンテンツまたはお客様による本サービスのご利用に起因して生じる第三者からの請求により当社が被る合理的な損失、損害、および費用を補償することに同意するものとします。当社は、そのような請求が発生した場合、速やかにお客様に通知し、その対応を支援する機会を提供します。
12. 本規約の変更
当社は、新機能、法的要件、またはプラットフォームの機能の変更などを反映するために、本規約を随時更新することがあります。重大な変更を行う場合は、本ページ上部の日付を更新し、変更がお客様の権利に重大な影響を与える場合には、電子メールまたはダッシュボードにおいて合理的な事前通知を行います。
変更が効力を生じた後もサービスの利用を継続することは、更新された利用規約に同意したことを意味します。変更に同意されない場合は、効力発生前に解約することができます。
13. 準拠法
本規約および本規約に起因する紛争にはイングランドおよびウェールズの法律が適用され、お客様および当社はイングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に服するものとします。お客様が消費者である場合、本規定は、お客様が居住する国の消費者保護に関する強行法規の保護をお客様から奪うものではありません。
本規約のいずれかの部分が強制執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き効力を有します。当社が特定の機会に権利を行使しなかったとしても、その権利を放棄したことにはなりません。
14. お問い合わせ方法
本規約は、お客様と Zinn Digital® Ltd (会社番号 16385785、付加価値税番号 GB 526 5236 92、所在地 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom) との間で締結されます。
本規約に関するご質問は、zinndigital.com/contact のお問い合わせページからご連絡いただくか、正式な法的通知については office@zinndigital.com までメールをお送りください。
よくある質問
Zinn Digital®を利用するには、これらの規約に同意する必要がありますか ?
はい。アカウントの作成、プランの購入、または本プラットフォームのいずれかの部分を使用することは、お客様が本利用規約に同意したことを意味します。企業またはクライアントを代表して同意する場合、お客様はそれらの組織を法的に拘束する権限を有していることを確認したものとみなされます。
返金を受けることはできますか ?
有料プランには30日間の返金保証が適用されます。本サービスがお客様に適さない場合は、対象プランの初回のお支払いから30日以内にご連絡いただければ返金いたします。ドメインの登録、更新、および移管は、レジストリによって処理された後は返金不可となります。これは、当社に即座に請求が発生するためです。最初の30日を経過した後の更新は自動的には返金されませんが、個々の状況に応じて常に確認いたします。
請求はいつ行われますか ?
解約されるまで、各請求期間の開始時に、お客様のプランに表示された価格がチェックアウト時に選択された通貨で請求されます。更新前にはメールでお知らせし、次回の請求を停止するためにダッシュボードからいつでも解約することができます。
利用規定に違反した場合はどうなりますか ?
重大度に応じて、当社はお客様に問題の是正を求めること、影響を受けたサイトを一時停止すること、または深刻な場合 (違法なコンテンツ、マルウェア、あるいは共有インフラストラクチャや他のお客様を脅かす活動など) にはアカウントを一時停止または閉鎖することがあります。当社は安全に対処できる場合にはまず警告を行うよう努めますが、法律または他のお客様により求められる場合には直ちに対応措置を講じます。
本契約にはどの国の法律が適用されますか ?
本規約はイングランドおよびウェールズの法律に準拠し、紛争はイングランドおよびウェールズの裁判所の管轄に服するものとします。これにより、お客様が自国の法律に基づいて有する消費者保護の権利が排除されることはありません。