セルフマネージド
含まれる
お客様はroot権限を取得し、独自の方法でサーバーを運用します。アップデート、監視、修正はお客様ご自身で行っていただきます。弊社のサポートチームはご質問にお答えしますが、アップデート、修正、インストールなどのサーバー作業にはマネージドケアが必要です。
マネージドサーバーケア
マネージドサーバーケア：お客様のサーバーをお守りします
サーバーをご自身で管理することも、弊社にお任せいただくことも可能です。Zinn® Managed care は、セキュリティアップデート、オンコール対応付きの監視、サービスの復旧を、サーバー1台あたりの月額固定料金で提供します。
24時間365日のエキスパートサポートは、マネージドかどうかにかかわらず、すべてのプランとすべてのサーバーで無料です。価格は税抜きです。
サーバーを実行する2つの方法
ラベルはサーバー一覧および各サーバーのページ内、「サーバーのケア」の下にあります。
Zinn® 管理対象
￥4,600/月
サーバーの管理はお任せください。セキュリティアップデート、オンコール対応付きの監視、障害発生時のサービス復旧を行います。お客様は常にroot権限を保持します。
マネージドケアはサーバーの月額料金に対するアドオンです。ご注文時、または後からサーバーのページから追加してください。当月の残りの期間は日割りで請求されます。
価格には消費税（VAT）が含まれていません。
マネージドケアに含まれるもの
マネージドケアは、サーバーとその稼働環境（オペレーティングシステム、コンテナ、ディスク、ネットワーク）を管理します。
セキュリティアップデート
オペレーティングシステムのセキュリティアップデートを適用し、再起動が必要な場合は事前にお知らせしますので、ご都合のよい日時をご相談いただけます。
オンコール対応付き監視
お客様のサーバーは数時間ごとに弊社へ報告を行っています。応答が途絶えた場合、または保留中の更新がある場合、オンコールチームにアラートが通知されます。
サービスを復元中
コンテナ、サーバー、ディスク、またはネットワークが停止した場合、サービスを復旧し、何が起こったのかをお知らせします。
チケット内のサーバー作業
サポートチケットでサーバー作業をご依頼いただければ、お客様のサーバー上で対応いたします。
マネージドケアの対象外となるもの
マネージドケアでは、お客様が記述したコードやインストールしたアプリケーションは対象外となります。お客様ご自身のコードに不具合がある場合、当社のカスタム開発チームがお客様に代わって修正いたします。また、サービスの復旧時に発見した内容をお伝えしますので、どこを確認すべきかを把握できます。
コードの変更が必要ですか？
お客様独自のコードやアプリケーションへの変更は開発作業であり、サーバー管理の対象外となります。当社の開発チームにて、開発レートでのお見積もりが可能です。
仕組み
3つのステップで完了し、サーバーの利用方法が変わることはありません。
マネージドケアを追加
サーバーを注文する際にマネージドケアにチェックを入れるか、サーバーのページを開いていつでも「マネージドケアを追加」を選択してください。
サーバーを接続
「このサーバーを接続」を選択し、rootアクセス権を一度だけ付与してください。自動セキュリティアップデートと小さなレポートエージェントを設定した後、そのアクセス権を削除します。
弊社で管理します
サーバーのページには、最終報告日時、保留中のセキュリティ更新プログラム、最終パッチ適用日時、および最近の更新プログラムが表示されます。
購入前によくある質問
セルフマネージドとZinn® Managedの違いは何ですか？
セルフマネージドサーバーでは、アップデート、監視、修正はお客様ご自身の対応となります。Zinn® Managed careをご利用の場合、弊社がセキュリティアップデートの適用、オンコール対応によるサーバー監視、停止時のサービス復旧を行います。どちらの場合でもroot権限はお客様に保持されます。
マネージドサーバーケアの料金はいくらですか？
マネージドケアの料金は、サーバー自体の月額料金に加え、サーバー1台につき月額$29.00、€25.00、または£22.00（付加価値税別）です。
既存のサーバーにマネージドケアを追加することはできますか？
はい。いつでもサーバーのページを開き、「マネージドケアを追加」を選択してください。次回の更新からサーバーの月額料金に追加され、当月の残りの期間は日割り計算で請求されます。
マネージドケアは私自身のコード内のバグを修正しますか？
いいえ。マネージドケアはサーバーおよびそれを稼働させるものを管理するものであり、お客様が記述したコードやインストールしたアプリケーションを対象とするものではありません。ご自身のコードに不具合がある場合は、弊社のカスタム開発チームが開発料金のお見積もりの上で修正または変更を行い、調査結果をご報告いたします。
rootアクセス権は保持されますか？
はい。root権限はお客様が常に保持します。サーバーを接続するために一度だけrootアクセス権を付与していただきます。当社がセキュリティアップデートと小規模なレポートエージェントを設定した後、そのアクセス権を削除します。
マネージドケアなしでサポートは含まれますか？
はい。24時間年中無休のエキスパートサポートは、すべてのプランおよびすべてのサーバーで無料です。弊社のチームがお客様のご質問にお答えします。アップデート、修正、インストールなどのサーバー作業にはマネージドケアが必要です。
アカウントの支払いが未払いの場合、どうなりますか？
アカウントのお支払いが完了するまで、マネージドケアは一時停止されます。何かがキャンセルされたり削除されたりすることはなく、アカウントが清算され次第、ケアは自動的に再開されます。
マネージドケアを停止するにはどうすればよいですか？
サーバーのページで「マネージドケアを削除」を選択してください。お支払い済みの期間が終了するまでケアは継続され、その後サーバーはセルフマネージドに移行します。
どのサーバーでマネージドケアを利用できますか？
マネージドケアは、自社クラウド上で運用しているVPS、クラウド、コンピュート、GPUサーバーでご利用いただけます。
サーバーの管理はお任せください
マネージドケア付きのサーバーをご注文いただくか、既存のサーバーに追加してください。どちらの場合も、24時間365日のエキスパートサポートを無料でご利用いただけます。
マネージドサーバーを注文する