データベースのメンテナンスと最適化
時間の経過とともに肥大化したデータベースのテーブルをクリーンアップ、最適化、修復します（孤立した投稿メタ、期限切れの一時データ、肥大化したリビジョンテーブル、断片化したインデックスなど）。サイトに対して自動ジョブとして実行されます。
マーケットプレイスではなく、私たちが提供するサービス
Extrasとは、Zinn Digital®がお客様のために提供するサービスです。これらはサードパーティのリスティングではなく、お客様の権利を密かに変更するような定期的なプランの追加機能でもありません。これらは、価格、スコープ、成果が明確に定められた単発の作業です。お客様が購入し、私たちが実行し、完了した際にお知らせします。
ハックされたサイトのクリーンアップ、パフォーマンス監査の実施、手動でのサイト移行など、単発の作業もあれば、管理されたアップデート、優先サポート、継続的なメンテナンスといった定期的な作業もあります。カタログにはその両方が用意されており、各項目にはそれに応じた価格が設定されています。
なぜなら、そうしなければ、サポートチケットを発行し、見積もりを取り、3日後に請求書が届くという事態になるからです。Extrasを使えば、それが1回の購入手続きで完結します。支払いの前に作業内容が明確になります。
カタログの内容
以下のサービスは、本プラットフォームが提供するファーストパーティの追加機能です。可用性は製品ラインによって異なり、それぞれお使いの通貨で個別に価格設定されます。
サイト表示速度の最適化
特定のサイトに適用されるキャッシュ構成、画像最適化、およびチューニング。プラットフォームで自動適用できる部分は自動化され、判断を要するサイトについてはエンジニアが適用します。
マルウェア駆除とハッキング修復
不正アクセスを受けたサイトの駆除対応。マルウェアスキャン、プロアクティブWAF、サイトごとの独立分離機能はすべてのプランに含まれており、感染したサイトのクリーンアップと修復が追加でご購入いただけるサービスです。
管理された移行
セルフサービスの移行では綺麗に処理できないサイト向けの、スタッフが代行する移行作業です。特殊な構成や扱いにくい移行元ホスト、あるいは単に切り替え作業を誰かに任せたい場合に最適です。
SEO・パフォーマンス監査
サイトの技術的な健全性とパフォーマンスに関する専門的な評価を、解釈が必要なダッシュボードの数値ではなく、そのまま実行に移せるレポートの形でお届けします。
SSLのセットアップ
自動プロビジョニングの対象外となるケース（カスタム証明書、特殊なチェーン、特定の特殊な要件など）に対する手動での証明書作業。
マネージドアップデート
コア、プラグイン、テーマのアップデートが自動で行われるため、常に最新の状態を保つべきサイトを誰かが覚えておく必要がなくなります。
優先・緊急サポート
チケットをキューの最優先に配置する必要がある顧客向けのエスカレーションルーティングと、通常の営業時間外に緊急事態が発生した際の緊急対応。
アドオンが追加される2つの方法
カタログ内のすべての追加オプションはフルフィルメントタイプによって分類され、その分類によって決済完了時に何が起こるかが決定されます。
自動 — 即時、ゼロタッチ
購入により、Temporal ワークフローまたは AI アクションが直接トリガーされます。データベースのメンテナンスでは最適化ジョブが実行され、速度の最適化ではキャッシュと画像最適化が適用されます。プラットフォーム上の他のすべての長時間の処理と同様に、耐久性、再試行可能性、べき等性を備えており、ステップが失敗した場合でも処理が途中で中断されることはありません。
スタッフ対応 — 本物のキュー、本物の担当者
購入によって管理キューにタスクが作成され、サポート、エンジニアリング/運用、オンボーディング、不正利用および信頼・安全性など、その種別の業務を担当する部署にルーティングされます。タスクにはステータスやカタログからの独自のSLA目標が保持され、進捗に応じて更新情報がお客様に通知されます。
どちらの方式でもライフサイクルは同じです
決済、処理、通知、完了。すべてのステップがイベントを発行するため、最初から最後まで監査可能な作業となり、返金や異議申し立ては、当社から購入する他のすべての商品と同じ課金システムを通じて処理されます。
他のすべてのものと同じ方法で支払われました
アドオンはホスティングプランと同じ課金エンジンで処理されます。価格は通貨ごとに保持され、リクエストごとの換算ではなく保存された値として表示されるため、画面上の表示価格がそのまま請求され、閲覧時とチェックアウト時で金額がずれることはありません。顧客の請求書における丸め誤差は許されないため、金額はシステム全体を通してISO通貨に基づき、最小単位の整数で処理されます。
お支払いには、クレジットカードまたはウォレット残高をご利用いただけます。ダウングレード、返金、日割り計算によるクレジットはウォレットに蓄積され、追加サービスのご購入にそのままお使いいただけます。当社からサービスをご購入いただくために、わざわざ資金を外部へ引き出す必要はありません。
プラットフォーム上の他のすべてのレコードと同様に、購入情報も組織（org）のスコープに属しており、特権的なアクションは実行者、アクション、およびターゲットとともに監査ログに記録されます。チームのメンバーがサービスを購入した場合、誰が、何を、いつ購入したのかの履歴が記録されます。
まさにその時が必要な場面で提供されます
追加機能はダッシュボードの専用セクションにあり、いつでもご覧いただけます。しかし、プラットフォームがすでにサイトの状況を把握しているため、役立つ機能のほうから自然とあなたに歩み寄ってくるはずです。
- データベースが肥大化するとメンテナンスが提案されます。そのシグナルはあなたが気づくのではなく、モニタリングから発信されます。
- Core Web Vitalsの基準を満たしていないサイトには、その原因となった測定項目に紐づいた速度最適化が提案されます。
- マルウェアスキャンによってフラグが立てられたサイトは、被害が拡大してからではなく、フラグが立ったその時点でクリーンアップを提案されます。
- 他社ですでにサイトを運用している新規登録ユーザーには、オンボーディング時に管理付き移行サービスが提案されます。これは、サイトの移行が「面倒な作業」ではなく「選択肢」として捉えられている段階で行われます。
- プラットフォームのツールを通じてすでにサイト上で機能しているAIアシスタントが、状況に適したアドオンを提案し、購入手続きまで代行してくれます。
- 同意なしに購入されることはありません。文脈に沿ったオファーもオファーの1つです。
既に所有しているものを二重に購入しないため
私たちは、不要なオプションを売りつけるよりも、それが必要ないとお伝えしたいと考えています。これらの機能は、対象プランにおいて追加料金なしで含まれています。
- マルウェアスキャンとプロアクティブなWAFはすべてのアカウントに含まれています。これらはシステム全体を保護するため、無効にすることはできません。
- カーネルおよびファイルシステム層でのサイトごとの分離が含まれており、侵害が他に広がるのではなく、影響を受けたサイト自身のケージ内に封じ込められます。
- セルフサービスの移行は無料で自動化されています。マネージド移行オプションは、通常のプロセスに対する追加料金としてではなく、人手が必要となるケースのために用意されています。
- ワンクリック復元機能付きの毎日のバックアップ、無料SSL、キャッシングスタックがホスティングに標準装備されています。
- 追加されるアドオンはすべて管理者が一元管理するカタログ内のデータ（タイトル、説明、料金、対象製品ライン、提供形式、SLA、前提条件）として登録されます。これにより、サービスの追加や調整は機能リリースではなく行データの変更として処理され、プラットフォームの他の部分と同様に58言語すべてに翻訳されます。
よくある質問
サイトの安全性を維持するために、追加で購入する必要はありますか？
いいえ。ベースライン保護はすべてのプランに含まれており、追加料金で制限するような機能ではありません。これには、マルウェアスキャン、プロactive WAF、およびカーネルとファイルシステム層でのサイトごとの分離が含まれます。有料のオプションとして提供しているのは駆除、つまりすでに侵害されたサイトのクリーンアップと修復です。分離機能は、侵害が発生した際にそのサイト内にとどめるよう設計されています。「侵害が発生しない」と主張するのとはまったく異なる約束です。
追加料金がかかるのはどのような場合ですか？
価格はプラットフォーム全体で一律ではなく、カタログ内のアドオンごとに設定されます。これはデータベースの最適化と手動で行う移行作業が同一の作業ではないためです。それぞれに独自の1回限りの価格または定期的な価格が設定され、通貨ごとに保持され、お客様の通貨で表示されます。価格はご購入前に、ダッシュボードのアドオンセクションでご確認いただけます。
スタッフによって対応される追加オプションはどのくらいの速さで完了しますか？
各オプションには、カタログ内のエントリーで設定された独自のSLA目標があり、購入によって作成されたタスクはその目標に対して追跡され、ステータスの更新がお客様に通知されます。目標は一律ではなくサービスごとに設定されているため、該当する目標はオプション自体に記載されています。マルウェアの駆除とSEO監査のタイマーは共有されません。
移行は無料ですか、それとも有料ですか？
セルフサービスの移行は無料で自動化されており、転送、検索と置換、検証、DNSの切り替えを処理するワークフローとして実行され、問題が発生した場合はロールバックが行われます。マネージド移行は有料のオプションであり、自動化された方法ではきれいに処理できないスタックや、単に作業を任せたい場合のために、スタッフが実行する移行作業です。
ウォレットのクレジットを追加機能の支払いに使用できますか？
はい。アドオンはご契約中のプランと同じ請求システムを通じて課金され、チャージ残高（トップアップ、返金、プラン変更に伴う日割りクレジットなど）をアドオンの購入に直接充てることができます。アドオンに関する返金および異議申し立ても、他の購入と同様のプロセスで処理されます。
自動追加の処理が途中で失敗した場合、どうなりますか？
自動化されたアドオンは Temporal ワークフローとして実行されます。これらは設計上、耐久性があり、リトライ可能で、べき等性を備えています。失敗したステップはジョブを中途半端に残すのではなくリトライされ、結果はいずれの場合もイベントとして記録されるため、失敗はサイレントではなく、可視化され返金可能になります。
すべての製品ラインでオプションを追加できますか？
プロダクトラインの適応性はカタログ内の各アドオンのフィールドであるため、Footprint-Free ネットワークとマネージド WordPress サイトに提供されるサービスは必ずしも同一ではありません。ダッシュボードの「Extras」セクションには、一般的なリストではなく、あなたのアカウントに適用される内容が表示されます。
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まずはプラットフォームを手に入れ、必要に応じて拡張機能を追加しましょう
クレジットカード不要の14日間無料トライアルを開始して、サイトを正しく構築しましょう。作業が必要になったその日からダッシュボードでサービスを利用でき、不要なときにはその旨をお知らせします。
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