Cómo orientarse

El panel se abre en una vista general: lo que posee, lo que requiere atención y lo que cambió recientemente. Todo lo demás cuelga de la barra lateral.

Las cinco cosas que la mayoría de las personas necesita

• Sitios — cada sitio que aloja con nosotros. Abra uno para acceder a sus archivos, base de datos, entorno de pruebas, copias de seguridad, versión de PHP, certificados y credenciales.
• Dominios — registros, transferencias, registros DNS y servidores de nombres.
• Facturación — facturas, métodos de pago, su plan y lo que ha consumido de él.
• Soporte — tickets y la búsqueda de respuestas que normalmente evita tener que abrir uno.
• Configuración — su perfil, su equipo, notificaciones y claves de API.

La vista general es una cola de trabajo, no un informe

Las tarjetas de la parte superior son las cosas que consideramos que le requieren atención: un sitio caído, un dominio a punto de caducar, una factura sin pagar, una copia de seguridad fallida. Una vista general vacía significa que no hay nada que hacer, que es el estado en el que desea que esté.

Cómo obtener ayuda en cualquier pantalla

Cada pantalla incluye un enlace Aprenda a usar esto junto a su título, que abre la guía correspondiente a dicha pantalla en una pestaña nueva. El panel de ayuda en la barra superior responde a "déjeme mirar alrededor"; ese enlace responde a "explique la pantalla en la que me encuentro".

⭐ La búsqueda en Soporte lee los mismos artículos. Si una guía responde a su pregunta, nunca necesitará abrir un ticket —y si no lo hace, el ticket que abra comienza con lo que ya ha intentado—.