Byl mi zablokován přístup do mé administrace WordPress

Ztráta přístupu k wp-admin je řešitelná. Postupujte podle těchto kroků v uvedeném pořadí – ty dřívější jsou bezpečnější.

1. Jde o přihlášení, nebo o samotný web?

Pokud nefunguje celý web, nejedná se o problém s přihlášením. Začněte místo toho článkem o výpadku webu.

2. Použijte přihlášení jedním kliknutím z řídicího panelu

Heslo k WordPress nepotřebujete. Otevřete web ve svém řídicím panelu Zinn® a použijte přihlášení jedním kliknutím – přihlásí vás jako správce zcela bez hesla k WordPress.

Tím se okamžitě vyřeší většina zablokování, včetně zapomenutého hesla a nefunkčního e-mailu pro obnovení hesla.

3. Pokud přihlášení jedním kliknutím nefunguje

To obvykle znamená, že samotný WordPress odmítá načíst svou administraci, přičemž běžnými příčinami jsou:

• Konflikt pluginů. Plugin se chybně aktualizoval a narušuje administraci. Deaktivace pluginů je standardním řešením a lze ji provést ze správce souborů přejmenováním složky s pluginy.
• Smyčka přesměrování. Obvykle nesprávná URL adresa webu po změně domény – WordPress vás přesměrovává na doménu, která sem již nesměruje.
• Zabezpečený bezpečnostní plugin, který zablokoval vaši IP adresu po neúspěšných pokusech.

4. Nepřeinstalovávejte WordPress

Je to běžný instinkt a pomáhá jen zřídka. Nic z tohoto seznamu se přeinstalací nevyřeší a přeinstalace na živém webu může způsobit ztrátu úprav, které nebyly v šabloně.

Co uvést v tiketu

Co vidíte – bílou stránku, chybovou zprávu, přesměrování zpět na přihlášení nebo zprávu o příliš mnoha pokusech. Tyto čtyři projevy ukazují na čtyři různé příčiny a rozdíl mezi nimi tvoří většinu diagnostiky.