Znalostní báze
Způsoby platby
Karty, PayPal a kryptoměny, k čemu se každá z nich hodí a jak přidat záložní metodu.
Fakturace → Platební metody.
Karta
Výchozí a jediná, která se obnovuje zcela bez vašeho přičinění. Přidejte si také záložní kartu: když primární selže, zkusíme nejdříve záložní, než dojde k čemukoli jinému, a většina zamítnutí plateb tak proběhne bez vašeho povšimnutí.
PayPal
Podporováno pro předplatitelské i jednorázové platby. Obnovení vyžadují, aby zůstala dohoda o fakturaci aktivní na straně služby PayPal – pokud ji zrušíte tam, nemůžeme zde provést obnovení a prvním signálem pro vás bude náš e-mail o neúspěšné platbě.
Kryptoměna
Podporováno pro dobíjení peněženky namísto předplatného, protože předplatné vyžaduje cenu, která se mezi vystavením faktury a platbou nemění. Dobijte peněženku a vaše předplatná se budou hradit z ní.
Bankovní převod
Pro roční faktury nad určitý limit, na vyžádání. Otevřete ticket a podpora vše zařídí; nejedná se o samoobslužnou funkci, protože to vyžaduje reálnou fakturu a variabilní symbol.
Která metoda je zatížena
Nejprve kredit v peněžence, poté vaše primární metoda a následně záložní. Kterákoli metoda může být kdykoli nastavená jako primární a projeví se to od příští faktury.
⚠️ Odebrání jediné platební metody u účtu s aktivním předplatným je zamítnuto, protože další obnovení by v takovém případě záměrně selhalo. Nejprve přidejte novou metodu a teprve poté odeberte tu starou.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →