Když náš tým nastaví Váš účet za Vás

Někdy pro vás vytvoříme účet a nastavíme jej ještě před vaším přihlášením — nejčastěji při převodu vašich webových stránek k nám. Poté obdržíte e-mailovou pozvánku, abyste se stali vlastníkem účtu.

Co může náš tým dělat, než se připojíte

Dokud se k účtu nikdo nepřipojil, může náš tým získat přístup pro nastavení. Přístup pro nastavení nám umožňuje provést práce spojené s převodem a nic jiného:

• objednat a spravovat server, na kterém vaše webové stránky poběží,
• přidat vaše webové stránky, poštovní schránky a nastavení domény (DNS),
• číst faktury za tarif, na kterém jsme se s vámi domluvili.

Přístup pro nastavení nikdy nezahrnuje vaše platební údaje: nemůžeme zobrazit ani přidat platební kartu a nemůžeme s ní nic platit.

Jak dlouho trvá

Přístup pro nastavení je udělen na stanovenou dobu — maximálně na 90 dní v kuse — a automaticky skončí v okamžiku, kdy pozvánku přijmete. Od té chvíle je účet váš a náš tým v něm pracuje pouze tak, jak běžně funguje podpora, tedy s vaším souhlasem.

Kontrola provedených kroků

Jakmile se připojíte, otevřete Aktivita. Zobrazí se zde každý krok, který náš tým podnikl, včetně:

• Náš tým získal přístup k nastavení tohoto účtu
• Náš tým provedl změnu při nastavování tohoto účtu
• Přístup našeho týmu pro nastavení skončil, když jste se připojili

U každého záznamu je uvedeno, kdy k němu došlo. Na kterýkoli z nich se nás můžete zeptat v sekci Podpora.