Znalostní báze
Jazyky, které vaši klienti vidí
Zúžení seznamu jazyků v panelu vašich klientů a to, co zůstane přeloženo bez ohledu na to.
Získáte všechny jazyky, které podporujeme, zdarma. Vaši klienti taky, pokud seznam neomezíte.
Proč byste jej mohli omezit
Pokud prodáváte v jedné zemi, přepínač jazyků nabízející zhruba padesát možností je zbytečný šum a klient, který zvolí špatnou možnost, zažije nepříjemné odpoledne. V sekci Reseller → Languages (Reseller → Jazyky) si můžete zvolit, které z nich se zobrazí a ve kterém jazyce začíná účet nového klienta.
Co omezení dělá a nedělá
Dělá: omezuje přepínač v klientském panelu a nastavuje výchozí jazyk pro nové účty.
Nedělá: nemění jazyk, který si stávající klient již zvolil. Někdo, kdo používá polštinu, u ní zůstane, i když ji ze seznamu odstraníte – odebrání jazyka uživateli není něco, co by měla změna nastavení provést potichu.
Nedělá: neovlivňuje jazyky jejich webů. Vlastní web klienta může být v libovolném jazyce; toto se týká ovládacího panelu.
Co zůstává přeložené bez ohledu na vaši volbu
E-maily, faktury, oznámení a znalostní báze odpovídají jazyku, který má každý klient nastavený. Zúžení seznamu zužuje to, co si mohou vybrat, nikoli kvalitu toho, co po výběru získají.
⭐ Nastavte výchozí jazyk před onboardinkem, ne po něm. První e-mail klienta dorazí ve výchozím jazyce a uvítací zpráva v nesprávném jazyce je špatný první dojem, který pozdější náprava neodčiní.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →