Znalostní báze
Jak se účtují upgrade a downgrade
Upgrady se projeví okamžitě a jsou účtovány za zbývající období. Downgrady se projeví při obnovení.
Upgrade
Upgrade se projeví okamžitě po jeho potvrzení. Účtujeme vám pouze rozdíl mezi oběma tarify za zbývající dny aktuálního období, nikoliv nový plný měsíc – takže upgrade 25. dne stojí jen několik dnů, nikoliv třicet.
Vaše nové limity začnou platit okamžitě. Nedochází k žádnému znovunačtení poskytování služeb ani k výpadkům.
Downgrade
Downgrade se projeví při příštím obnovení a vše, za co jste zaplatili, vám zůstane až do té doby. Děláme to takto raději než vrácením rozdílu, protože downgrade obvykle znamená snížení limitů a okamžité uplatnění by mohlo narušit web, který je právě využívá.
Před provedením downgradu si zkontrolujte aktuální využití vzhledem k limitům nového tarifu v části Fakturace → Tarif. Pokud při obnovení překročíte některý z nich, nejprve vám pošleme e-mail – nic se nesmaže bez varování.
Zrušení
Zrušení je vlastně downgrade na nic: službu si ponecháte do konce období, za které jste zaplatili. Vaše data zůstanou k dispozici po dobu uchování zobrazenou na obrazovce zrušení, takže změna názoru vás nebude stát váš web.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →