Znalostní báze
Zrušení předplatného a co se stane s vašimi weby
Službu si ponecháte až do konce období, za které jste zaplatili. Co se uchová potom a jak dlouho.
Fakturace → Plán → Zrušit. Nic se nevypne v okamžiku, kdy na to kliknete.
Do konce období
Vaše weby dál fungují, schránky dál přijímají poštu, zálohy dál běží. Za období jste zaplatili a ponecháte si ho.
Na konci období
Weby přestanou fungovat. Jejich soubory, databáze a zálohy jsou uchovány po dobu zobrazenou na obrazovce zrušení, takže změna názoru vás v tomto období nic nestojí – stačí se znovu přihlásit k odběru a vše se vrátí do starých kolejí.
Po uplynutí doby uchování
Data jsou zničena a nemohou být obnovena námi ani vámi. Datum ukazuje obrazovka. Pokud chcete kopii, vezměte si ji před tímto datem: Zálohy → Stáhnout, pro každý web zvlášť, nebo exportujte databázi z terminálu.
Domény jsou samostatné
Doména, kterou jste zde zaregistrovali, je vaše a neruší se spolu s hostingem. Bude se dál prodlužovat, pokud nevypnete automatické prodlužování, a můžete ji kdykoli převést jinam pomocí autorizačního kódu z její vlastní obrazovky.
Co neuděláme
Nic nesmažeme, aniž bychom vám to řekli, nedržíme vaše data jako výkupné a neúčtujeme si poplatek za uvolnění domény. Pokud odcházíte, protože něco nefungovalo, tiket s touto informací je pro nás opravdu užitečný – není to však podmínka pro odchod.
Stále si nevíte rady?
Podpora je součástí každého tarifu a odpovídáme v češtině.
Kontaktovat podporu → Všechny články →