Cơ sở tri thức
Các trang web của bản dùng thử đã kết thúc được lưu giữ trong bao lâu, điều gì xảy ra với trang web chưa từng được thiết lập thành công và cách giữ lại một trong hai trang web đó.
Khi bản dùng thử miễn phí kết thúc mà không có gói dịch vụ nào được chọn, các trang web của bản dùng thử đó sẽ chuyển sang trạng thái ngoại tuyến nhưng không có nội dung nào bị xóa. Chúng được lưu giữ trong 60 ngày sau khi thời gian dùng thử kết thúc. Nếu đến thời điểm đó bạn vẫn chưa chọn một gói dịch vụ, chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Để giữ lại chúng, hãy chọn một gói dịch vụ cho cùng sản phẩm đó vào bất kỳ lúc nào trước ngày nêu trên: các trang web sẽ hoạt động trực tuyến trở lại và được duy trì.
Một trang web đã được tạo nhưng chưa từng được thiết lập thành công — vẫn hiển thị trạng thái Đang chờ xử lý hoặc Thất bại trong danh sách trang web của bạn — sẽ bị xóa sau khi duy trì trạng thái đó trong 30 ngày. Một trang web đã từng hoạt động trực tuyến sẽ không bao giờ bị xóa theo quy tắc này.
Để giữ lại trang web đó, hãy thử thiết lập lại từ danh sách trang web của bạn, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn. Các tài khoản có gói dịch vụ đang hoạt động sẽ không bị ảnh hưởng: một trang web bị lỗi tại đó thuộc trách nhiệm xử lý của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn trước 14 ngày và 3 ngày trước khi bất kỳ nội dung nào bị xóa, bằng chính ngôn ngữ của bạn, và không có nội dung nào bị xóa sớm hơn 14 ngày kể từ email đầu tiên. Một trang web bị xóa vẫn giữ lại bản sao lưu trong khoảng thời gian khôi phục thông thường, do đó bạn vẫn có thể khôi phục lại trang web từ Trang web → Hiển thị các trang web đã xóa trong thời gian bản sao lưu đó còn tồn tại.
Các trang web thuộc gói dịch vụ đã hủy hoặc chưa thanh toán sẽ tuân theo một quy tắc khác: xem thanh toán chậm, tạm ngưng và dọn dẹp.
Những gì chúng tôi đã viết về lưu trữ web, SEO và vận hành trang web ở quy mô lớn.
Cách dịch vụ lưu trữ định hình việc lập chỉ mục và giá trị liên kết (link equity) vào năm 2026: giữ cho các trang luôn được lập chỉ mục, kiểm tra kỹ lưỡng các tên miền cũ trước khi xây dựng, xây dựng liên kết mà không để lại dấu vết (footprint), và một cái nhìn thẳng thắn về những gì cơ sở hạ tầng có thể và không thể làm cho SEO.
Đọc bài viết →Danh sách kiểm tra thực tế cho một trang WordPress nhanh và an toàn: lưu vào bộ nhớ đệm ở cấp độ máy chủ, bộ nhớ đệm đối tượng cho từng trang web, số ít plugin đáng sử dụng, duy trì ngăn xếp công nghệ luôn mới nhất và các trang WooCommerce mà quý vị tuyệt đối không bao giờ được lưu vào bộ nhớ đệm.
Đọc bài viết →Điều thực sự tạo nên sự khác biệt giữa dịch vụ lưu trữ được quản lý tốt và một máy chủ giá rẻ có bảng điều khiển — di chuyển dữ liệu, sao lưu, cách ly, bộ nhớ đệm thực sự và khả năng mở rộng trung thực — và cách đánh giá dịch vụ đó trước khi bạn cam kết.
Đọc bài viết →Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói, bộ phận chăm sóc khách hàng hoạt động 24 giờ một ngày và quý khách có thể viết thư cho chúng tôi bằng bất kỳ ngôn ngữ nào trong số 58 ngôn ngữ của chúng tôi — chúng tôi sẽ trả lời quý khách bằng ngôn ngữ của quý khách.
Liên hệ hỗ trợ → Tất cả bài viết →