Despre această listare
De ce eșuează boții generici de documente
Majoritatea boților de chat par siguri pe ei chiar și atunci când greșesc. Confruntați cu o întrebare care lipsește din materialul sursă, aceștia inventează oricum un răspuns plauzibil – un obicei riscant când vine vorba de contracte, politici sau proceduri de asistență.
Abordarea noastră
Mai întâi regăsim informația, apoi generăm răspunsul. Fișierele dumneavoastră sunt împărțite în fragmente care păstrează structura, menținând titlurile asociate paragrafelor și tabelele intacte. Fiecare fragment reține datele despre sursă, pagină și secțiune. Căutarea îmbină încorporările dense pentru potriviri conceptuale cu căutarea prin cuvinte-cheie pentru identificatori exacți precum nume, coduri de componente și numere de clauze, pe care încorporările le omit adesea.
Agentul este instruit să răspundă strict pe baza datelor regăsite și să facă trimitere la acele pasaje. Dacă niciun element relevant nu atinge pragul de încredere stabilit, acesta precizează că nu poate răspunde și poate oferi redirecționarea către un operator uman. Acest comportament este ajustabil, rămânând implicit pentru a preveni erorile costisitoare.
Ce se livrează
- Un flux de lucru pentru ingestie compatibil cu PDF, DOCX, HTML și text simplu, prevăzut cu reindexare automată pe măsură ce documentele sunt actualizate.
- Un serviciu de regăsire testat pe întrebări reale, cu acuratețe cuantificată, astfel încât calitatea este măsurată, nu doar presupusă.
- O interfață vizuală compusă dintr-un widget de chat, un endpoint API sau ambele.
- Un jurnal al fiecărei interogări, al pasajelor regăsite și al răspunsului generat, asigurând trasabilitatea completă pentru orice erori.
Ce avem nevoie de la dumneavoastră
Un set demonstrativ de documente, întrebări reale ale utilizatorilor și răspunsurile așteptate. Acestea formează setul de testare care verifică performanța agentului înainte de lansare.
Unde rulează
Agentul funcționează pe propria dumneavoastră infrastructură sau în cloud, iar modelul de bază este interschimbabil. În cazul în care documentele nu pot părăsi rețeaua dumneavoastră, implementăm un model găzduit local.
Termen de realizare
Livrat ca proiect cu preț fix, incluzând o rundă de revizuiri, de regulă în termen de 14 zile. Ingestia și regăsirea funcționează de obicei pe fișierele dumneavoastră încă din primele etape, întrebările de test demonstrând nivelurile de acuratețe înainte de implementare. Oferim scoruri măsurate, nu doar impresii, validând ajustările de regăsire în raport cu setul de testare pentru a evidenția atât progresele, cât și eventualele regresii. În cazul în care documentele se dovedesc neobișnuit de dezorganizate, veți fi informat în primele câteva zile. Trebuie să furnizați domeniul pentru această comandă și cerințele proiectului dumneavoastră.