Rambursări și perioada de returnare a banilor de 30 de zile

În termen de 30 de zile

Comenzile noi beneficiază de o perioadă de returnare a banilor de 30 de zile. Solicitați o rambursare în acest interval și va fi emisă imediat — nu există nicio etapă de aprobare, nimeni nu trebuie convins și nu trebuie să dați un motiv.

Solicitați-o direct din comandă — deschideți Facturare, apoi comanda din listă. Vă arată ce veți primi înapoi înainte de a vă lua vreun angajament.

După 30 de zile

Tot o puteți solicita. Se calculează pro-rata — partea neutilizată din ceea ce ați plătit — și ajunge la o persoană în loc să fie emisă automat. Veți primi un răspuns; o cerere de rambursare nu este un ticet care îmbătrânește în tăcere.

Pe ce se bazează suma

Suma provine întotdeauna de la noi, nu din ceea ce este tastat în formular, iar ecranul vă arată cifra înainte de a o trimite. Dacă nu este ceea ce ați așteptat, merită să trimiteți un ticet înainte de a o accepta, nu după.

Rambursare sau anulare?

Sunt diferite, iar oamenii o doresc adesea pe a doua:

• O rambursare returnează banii pentru ceva deja plătit.
• Anularea oprește viitoarele taxe. Există un articol separat despre anulare și despre ce se întâmplă cu site-urile dumneavoastră, care este partea importantă.

Anularea nu rambursează automat perioada curentă, iar solicitarea unei rambursări nu anulează nimic. Dacă le doriți pe amândouă, faceți-le pe amândouă.

Bani care se întorc sub formă de credit

Unele ajustări se întorc sub formă de credit în portofel, mai degrabă decât pe cardul dumneavoastră — orice a fost cumpărat inițial cu credit, de exemplu. Creditul nu expiră și plătește pentru orice de pe platformă, dar nu este numerar și nu poate fi retras, așa că, dacă aveți nevoie în mod specific de bani înapoi pe card, menționați acest lucru în cerere.