Bază de cunoștințe
În termen de 30 de zile, rambursarea se efectuează imediat. În afara acestui termen, puteți solicita în continuare, iar suma este calculată proporțional.
Comenzile noi beneficiază de o perioadă de returnare a banilor de 30 de zile. Solicitați o rambursare în acest interval și aceasta este emisă imediat — nu există o etapă de aprobare, nimeni nu trebuie convins și nu este nevoie să oferiți un motiv.
Solicitați-o direct din comanda respectivă — deschideți Facturare, apoi comanda din listă. Aceasta vă arată ce sumă veți primi înapoi înainte de a vă asuma orice angajament.
Puteți solicita în continuare. Suma este calculată pro-rata — partea neutilizată din ceea ce ați plătit — și este direcționată către o persoană, în loc să fie emisă automat. Veți primi un răspuns; o cerere de rambursare nu este un tichet care este lăsat să se învechească în tăcere.
Suma este întotdeauna stabilită de noi, nu din ceea ce se introduce în formular, iar ecranul vă afișează valoarea înainte de a trimite cererea. Dacă nu este ceea ce vă așteptați, merită să deschideți un tichet înainte de a o accepta, nu după.
Acestea sunt diferite, iar utilizatorii o doresc adesea pe a doua:
Anularea nu rambursează automat perioada curentă, iar solicitarea unei rambursări nu vă anulează planul. Dacă le doriți pe ambele, efectuați ambele acțiuni.
Extensiile și opțiunile suplimentare urmează exact aceleași reguli ca toate celelalte servicii — perioada de returnare a banilor de 30 de zile, apoi pro-rata la cerere — indiferent dacă ați plătit cu cardul, prin PayPal, criptomonede sau din creditul din portofel. Metoda de plată utilizată nu determină niciodată dacă puteți primi banii înapoi.
Deoarece banii aferenți au fost returnați, o extensie rambursată își încetează valabilitatea: aceasta nu mai funcționează și nu se mai reînnoiește, astfel încât nu veți mai fi taxat niciodată pentru ceva ce vi s-a rambursat.
Dacă nu putem furniza o extensie sau o opțiune suplimentară pe care ați plătit-o, nu este nevoie să solicitați: întreaga sumă plătită, inclusiv taxele, este returnată automat în portofelul dumneavoastră sub formă de credit.
Unele ajustări sunt returnate ca credit în portofel și nu pe cardul dumneavoastră — de exemplu, orice achiziție efectuată inițial cu credit. Creditul nu expiră și poate fi folosit pentru a plăti orice pe platformă, dar nu reprezintă numerar și nu poate fi retras; prin urmare, dacă aveți nevoie în mod expres ca banii să fie returnați pe card, precizați acest lucru în cerere.
Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.
Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.
Citiți articolul →O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.
Citiți articolul →Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.
Citiți articolul →Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.
Contactați asistența → Toate articolele →