Bază de cunoștințe
Asistența este gratuită și disponibilă non-stop (24/7) pentru fiecare abonament. Modificarea propriului cod sau remedierea unei erori din acesta este efectuată de dezvoltatorul nostru la tariful de dezvoltare de 75 € pe oră, prin Dezvoltare personalizată.
Asistența este gratuită, 24/7, pe fiecare server și la fiecare abonament. Nu există niciun nivel de asistență pe care să îl cumpărați: se răspunde la fiecare tichet non-stop, fără niciun cost.
Tot ce ține de platforma noastră: un site care nu se încarcă, DNS, certificate SSL, e-mail, backupuri și restaurări, facturare, contul dumneavoastră și modul de utilizare a oricărei funcționalități. Dacă defecțiunea ne aparține, o remediem și nu vă costă nimic.
O modificare a codului propriului dumneavoastră site sau o remediere a unei erori din acesta reprezintă activitate de dezvoltare, nu de asistență. Dezvoltatorul nostru se ocupă de aceasta la tariful de dezvoltare. Solicitați pe pagina Dezvoltare personalizată de pe site-ul nostru și descrieți de ce aveți nevoie. Aceasta acoperă modificări pentru WordPress, pluginuri și teme, PHP, Python, JavaScript și Node, precum și remedierea erorilor în codul pe care nu l-am scris noi.
75 € pe oră, fără TVA, facturat în intervale de 15 minute, cu un minim de 30 de minute. Primiți mai întâi o estimare și nicio lucrare nu începe până când nu o aprobați.
Asistența de Urgență este destinată exclusiv unei întreruperi urgente: site-ul dumneavoastră a căzut sau este grav afectat chiar acum și aveți nevoie de un inginer imediat, dacă este cazul și în afara orelor de program. Aceasta nu este modalitatea de a comanda o modificare de cod sau o remediere a unei erori. Dacă întreruperea este cauzată de platforma noastră, nu cumpărați nimic: deschideți un tichet și vom rezolva problema gratuit.
Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.
Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.
Citiți articolul →O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.
Citiți articolul →Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.
Citiți articolul →Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.
Contactați asistența Toate articolele