Bază de cunoștințe
E-mailul are două părți separate – primirea și trimiterea – iar acestea eșuează din motive diferite. Identificați mai întâi care parte nu funcționează.
Problemele de e-mail se împart clar în două categorii, iar soluția este diferită pentru fiecare. Stabiliți cu care dintre ele vă confruntați înainte de a modifica ceva.
Aproape întotdeauna este vorba despre DNS. Primirea e-mailurilor necesită o înregistrare MX care să indice serverele de e-mail corecte.
Cea mai frecventă cauză este schimbarea serverelor de nume (nameservers): atunci când un domeniu este mutat, înregistrările sale DNS sunt recreate la noul furnizor, iar dacă înregistrările MX nu au fost transferate, e-mailurile nu mai sosesc din acel moment. De asemenea, acestea nu sunt returnate cu o eroare evidentă - de obicei ajung pur și simplu în altă parte, în mod silențios.
Verificați setările DNS ale domeniului în panoul dumneavoastră de control pentru a căuta o înregistrare MX. Dacă nu există niciuna, acesta este răspunsul.
Două cauze probabile, în ordine:
SPF și DKIM. Acestea sunt înregistrări DNS care indică serverului destinatar că e-mailul dumneavoastră este autentic. Fără ele, mulți furnizori vor refuza mesajul sau îl vor clasa ca spam. Niciuna dintre ele nu mai este, practic, opțională.
Trimiterea dintr-o locație greșită. Un formular de contact care trimite de la you@yourdomain.com în timp ce serverul nu este autorizat să trimită pentru acel domeniu va eșua la autentificare de fiecare dată, chiar dacă adresa vă aparține într-adevăr.
Trimiteți un mesaj către o adresă de la un furnizor diferit - o adresă Gmail dacă problema dumneavoastră este cu Outlook, sau invers. Dacă acel mesaj ajunge, problema este specifică furnizorului unui anumit destinatar și nu domeniului dumneavoastră, iar rezolvarea constă de obicei în SPF sau DKIM.
Mesajul exact de eroare (bounce message), dacă aveți unul. Textul mesajului de eroare este precis și menționează motivul real; „nu îmi funcționează e-mailul” nu oferă aceste detalii. De asemenea, spuneți-ne dacă adresa către care trimiteți este din interiorul sau din exteriorul propriului domeniu - eșecurile exclusiv interne indică o problemă complet diferită.
Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.
Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.
Citiți articolul →O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.
Citiți articolul →Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.
Citiți articolul →Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.
Contactați asistența → Toate articolele →