Baza de cunoștințe
Modul în care sunt facturate upgrade-urile și downgrade-urile
Trecerile la un nivel superior se aplică imediat și sunt taxate pentru perioada rămasă. Trecerile la un nivel inferior se aplică la reînnoire.
Trecerea la un nivel superior
Un upgrade intră în vigoare din momentul în care îl confirmați. Vi se facturează diferența dintre cele două planuri pentru zilele rămase din perioada curentă, nu o lună întreagă nouă — așa că un upgrade făcut pe 25 costă doar câteva zile, nu treizeci.
Noile dumneavoastră limite sunt active imediat. Nu există reprovizionare și nicio perioadă de nefuncționare.
Trecerea la un nivel inferior
Un downgrade intră în vigoare la următoarea reînnoire și păstrați tot ceea ce ați plătit până atunci. Facem acest lucru în loc să rambursăm diferența deoarece un downgrade înseamnă de obicei reducerea limitelor, iar aplicarea instantanee a acestuia poate afecta un site care le folosește în prezent.
Înainte ca un downgrade să se aplice, verificați ce utilizați în raport cu limitele noului plan, în Facturare → Plan. Dacă depășiți una dintre ele la reînnoire, vă trimitem mai întâi un e-mail — nimic nu este șters fără avertisment.
Anularea
O anulare este un downgrade la zero: păstrați serviciul până la sfârșitul perioadei pentru care ați plătit. Datele dumneavoastră rămân disponibile pentru fereastra de păstrare afișată pe ecranul de anulare, astfel încât o răzgândire nu vă costă site-ul.
Încă blochezi?
Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →