Portofelele clienților, facturile și recuperarea plăților

Facturare clienți → Solduri de credit pentru clienți și Facturare clienți → Urmărirea plăților.

Portofele

Fiecare client are un sold în propria monedă. Facturile lor îl folosesc mai întâi și debitează metoda de plată pentru restul — același mecanism ca propriul portofoliu, cu un nivel mai jos.

Puteți credita personal portofelul unui client: o ajustare de bunăvoință, o rambursare convenită sau o plată în avans făcută de acesta prin transfer bancar.

Recuperarea creanțelor — ce se întâmplă când o plată eșuează

Un calendar stabilit de dumneavoastră: câte încercări, la ce intervale, ce i se comunică clientului la fiecare pas și ce se întâmplă la final. Finalul este decizia dumneavoastră — suspendați site-urile sau le lăsați active și continuați urmărirea.

Nimic nu se suspendă fără ca programul să prevadă acest lucru. Site-ul unui client care devine inaccesibil din cauza unui card care trebuia re-aprobat înseamnă un client pierdut, așa că programul implicit are în mod deliberat o abordare răbdătoare.

E-mailurile

Trimise de sub marca dumneavoastră, în limba clientului, conform programului stabilit. Puteți edita formularea; șabloanele reprezintă un punct de plecare mai degrabă decât o regulă fixă.

Ce vedeți

Ce clienți au plăți întârziate, cu ce sumă și de cât timp, pe un singur ecran. Aceasta este cifra care merită urmărită săptămânal — revânzarea merge prost lent, prin facturi neplătite, mai degrabă decât dintr-o dată.