Bază de cunoștințe

Portofele pentru clienți, facturi și urmărirea plăților

Cum vă plătesc clienții, ce se întâmplă când nu o fac și ce puteți seta.

Facturare clienți → Solduri de credit clienți și Facturare clienți → Urmărire plăți.

Portofele

Fiecare client are un sold în propria monedă. Facturile acestora utilizează mai întâi acest sold și debitează metoda de plată pentru restul sumei — același mecanism ca în cazul propriului dumneavoastră portofel, cu un nivel mai jos.

Puteți credita personal portofelul unui client: o ajustare de bunăvoință, o rambursare convenită sau o plată în avans efectuată prin transfer bancar.

Dunning — ce se întâmplă atunci când o plată eșuează

Un program pe care îl stabiliți dumneavoastră: câte reîncercări, la ce intervale, ce i se comunică clientului la fiecare pas și ce se întâmplă la final. Decizia finală vă aparține — suspendați site-urile sau le lăsați active și continuați recuperarea plății.

Nimic nu se suspendă fără ca programul să prevadă acest lucru. Dezactivarea site-ului unui client din cauza unui card care necesita o nouă autorizare înseamnă un client pierdut, astfel încât programul prestabilit este în mod deliberat îngăduitor.

E-mailurile

Trimise sub marca dumneavoastră, în limba clientului, conform programului dumneavoastră. Puteți modifica textul; șabloanele reprezintă un punct de plecare, nu o formulă fixă.

Ce vedeți

Care clienți au plăți restante, cu ce sumă și de cât timp, pe un singur ecran. Aceasta este cifra care merită urmărită săptămânal — problemele din activitatea de revânzare apar treptat, din cauza facturilor neachitate, nu brusc.

Cele mai recente din blog

Ce am scris despre găzduire, SEO și administrarea site-urilor la scară largă.

SEO și link building din stratul de găzduire: Perspectiva unui operator în 2026

Cum influențează găzduirea indexarea și distribuția autorității legăturilor (link equity) în 2026: menținerea paginilor indexate, evaluarea domeniilor vechi înainte de a construi pe ele, construirea de linkuri fără amprentă (footprint) și o perspectivă onestă asupra a ceea ce infrastructura poate și nu poate face pentru SEO.

Citiți articolul →

Optimizarea WordPress pentru viteză și securitate: o listă de verificare pentru performanță și module

O listă practică de verificare pentru un WordPress rapid și securizat: stocarea în cache la nivel de server, o memorie cache de obiecte per site, puținele module care merită rulate, menținerea stivei la zi și paginile WooCommerce pe care nu trebuie să le includeți niciodată în cache.

Citiți articolul →

Cum să alegeți găzduirea web gestionată în 2026: Ghidul cumpărătorului

Ce diferențiază cu adevărat o găzduire administrată bună de o mașină ieftină cu panou de control — migrări, copii de rezervă, izolare, stocare în cache reală și scalare corectă — și cum să o evaluați înainte de a vă lua un angajament.

Citiți articolul →

Citiți blogul →

Încă întâmpinați dificultăți?

Asistența este inclusă în fiecare plan, biroul este deschis 24 ore pe zi și ne puteți scrie în oricare dintre cele 58 limbi ale noastre — vă răspundem în limba dumneavoastră.

Contactați asistența → Toate articolele →