Baza de cunoștințe
Metode de plată
Cardurile, PayPal și criptomonedele, pentru ce este bun fiecare și cum să adăugați o metodă de rezervă.
Facturare → Metode de plată.
Card
Metoda implicită și singura care se reînnoiește complet fără intervenția dumneavoastră. Adăugați și un card de rezervă: când primul eșuează, încercăm cardul de rezervă înainte de orice altceva, iar cele mai multe refuzuri trec astfel neobservate.
PayPal
Suportat pentru abonamente și plăți unice. Reînnoirile necesită ca acordul de facturare să rămână activ pe partea PayPal — dacă îl anulați acolo, nu putem procesa reînnoirea aici, iar primul lucru pe care îl veți afla va fi e-mailul nostru despre o plată eșuată.
Criptomonedă
Suportată pentru alimentarea portofelului, nu pentru abonamente, deoarece un abonament necesită un preț care nu se modifică între emiterea facturii și plată. Alimentați portofelul, iar abonamentele dumneavoastră vor utiliza fondurile din el.
Transfer bancar
La cerere, pentru facturile anuale care depășesc un anumit prag. Deschideți un tichet, iar echipa de suport va organiza totul; nu este un serviciu automatizat, deoarece necesită o factură fiscală și o referință.
Care metodă este debitată
Mai întâi creditul din portofel, apoi metoda principală, apoi cea de rezervă. Puteți schimba metoda principală în orice moment, iar modificarea se aplică de la următoarea factură.
⚠️ Eliminarea singurei metode de plată pentru un cont cu un abonament activ este refuzată, deoarece următoarea reînnoire ar eșua inevitabil. Adăugați mai întâi noua metodă, apoi eliminați-o pe cea veche.
Încă blochezi?
Asistența este inclusă în orice plan și oferă răspunsuri în limba ta.
Contactați asistența tehnică → Toate articolele →