Când echipa noastră vă configurează contul

Uneori deschidem un cont pentru dumneavoastră și îl configurăm înainte de a vă conecta — cel mai adesea atunci când vă transferăm site-urile la noi. Primiți apoi o invitație prin e-mail pentru a deveni proprietarul contului.

Ce poate face echipa noastră înainte de a vă alătura

Cât timp nimeni nu s-a alăturat încă contului, echipei noastre i se poate acorda acces de configurare la acesta. Accesul de configurare ne permite să efectuăm operațiunile de migrare și nimic altceva:

• să comandăm și să gestionăm serverul pe care vor rula site-urile dumneavoastră,
• să adăugăm site-urile, căsuțele poștale și setările de domeniu (DNS) ale dumneavoastră,
• să citim facturile pentru planul pe care l-am convenit cu dumneavoastră.

Accesul de configurare nu include niciodată datele dumneavoastră de plată: nu putem vedea sau adăuga un card și nu putem plăti nimic cu acesta.

Cât timp durează

Accesul de configurare este acordat pentru o perioadă determinată — cel mult 90 de zile o dată — și se încheie de la sine în momentul în care acceptați invitația. De atunci înainte, contul este al dumneavoastră, iar echipa noastră lucrează în cadrul acestuia doar așa cum procedează întotdeauna asistența, cu acordul dumneavoastră.

Vizualizarea acțiunilor efectuate

Deschideți Activitate după ce v-ați alăturat. Fiecare pas făcut de echipa noastră apare acolo, inclusiv:

• Echipei noastre i s-a acordat acces pentru a configura acest cont
• Echipa noastră a efectuat o modificare în timpul configurării acestui cont
• Accesul de configurare al echipei noastre s-a încheiat când v-ați alăturat

Fiecare înregistrare arată momentul în care s-a produs. Întrebați-ne despre oricare dintre acestea din Asistență.