ご自身のページからの回答
すべての回答は読み込んだページの情報のみに基づいており、それ以外の情報源は使用されません。ビジネスに関する一般的な知識は使用されないため、サイトの記載内容と矛盾することはありません。
概要
ご自身のウェブサイトに設置でき、そのサイトの内容のみを学習するチャットアシスタントです。サイトに追加するとページを読み込み、その後は訪問者がチャットウィンドウで質問するだけで、それらのページから抽出された短い回答と、参照されたページへのリンクが提供されます。
営業時間、配送、サービス内容、連絡方法など、サイトによく寄せられる毎日の質問に対応するように構築されているため、訪問者はメールアドレスを送信して待つのではなく、知りたいと思った瞬間に回答を得ることができます。価格、方針、電話番号を勝手に作り出すことはありません。お客様のページに回答が含まれていない場合は、その旨を訪問者に伝え、お客様への引き継ぎをご案内します。
含まれる内容
以下のすべては、チャットエージェントを追加したサイトに含まれています。
ソースへのリンク
各回答には元のページへのリンクが付いているため、訪問者は詳細をすべて読むことができ、何が書かれていたのかその理由を正確に確認することができます。
リンクされているページだけでなく、すべてのページ
弊社でホストしているサイトの場合は、サイトのサイトマップに記載されているすべてのページを含めてサイトを直接読み取るため、どのページからもリンクされていないページも検出されます。その他のサイトの場合は、リンクを辿ってアクセスできるページを読み取ります。
訪問者の言語
訪問者が書いた言語で返信するため、ページが1つの言語だけで書かれている場合でも対応できます。
お客様のお名前とカラー
チャットボットの名前や最初のメッセージ、返答の方法、チャットボタンの色をカスタマイズして、他社製品ではなくあなたのウェブサイトの一部のように見せましょう。
高速なページは高速なまま
このスニペットは小さなボタンを1つ読み込むだけで、訪問者がクリックするまでは他の何も読み込まれないため、ページの読み込み速度が低下したり、Core Web Vitalsに悪影響を及ぼしたりすることはありません。
仕組み
3つのステップはすべて、すでにサイトの管理に使用しているダッシュボードで行えます。
サイトに追加する
ダッシュボードでサイトを選択し、チャットエージェントを追加します。弊社でホストしているサイトの場合、すぐにそのサイトのページの読み込みを開始します。
試して、あなた色に染めよう
ダッシュボードから質問を投げかけて訪問者が実際に得る回答を確認し、名前、挨拶、トーン、色を設定します。
ページに配置する
終了ボディタグの直前に1行のコードを貼り付けるか、弊社がホストするサイトに配置してください。許可したウェブアドレスにのみ表示されます。
料金プラン
チャットエージェントは1つのサイトに対する月額のアドオンであり、返信メッセージの月間利用枠が含まれています。Zinn® AIクレジット、またはご自身で接続したAIプロバイダーのキーで動作します。後者の場合、モデルの使用料金はそのプロバイダーからお客様に請求されます。
AI Chat Agent — for your website
￥4,500/月
割当量には回答済みのメッセージが含まれ、テスト中にご自身で送信されたものもカウントされます。上限に達すると、請求が発生する代わりに、翌月までエージェントの応答が停止します。
このような設計になっている理由
ほとんどのウェブサイトのチャットボットは、外部からサイトをクロールし、リンクのないページを見落とし、知っているかどうかにかかわらず自信を持って回答する外部サービスです。当社がサイトをホスティングしているため、エージェントは当社が提供する形式でサイトを読み取ります。また、読み取った内容に基づいてのみ回答が許可されているため、自信満々の誤った回答よりも、誠実な「見つかりませんでした」の方が優れています。
さらに、邪魔にならない設計になっています。チャットウィジェットはページの読み込み速度低下の最も一般的な原因の一つであるため、実際に会話を希望する人が現れるまでボタン以外は読み込みません。また、リストに登録したウェブアドレスでのみ応答するため、他人があなたの費用負担で自分のサイトにあなたのエージェントを配置することはできません。
購入前によくある質問
AIチャットエージェントは何をソースとして回答しますか？
読み込んだウェブサイトのページと、ご自身で追加したメモの内容のみを使用します。ビジネスやインターネットに関する一般的な知識は使用せず、すべての回答には情報源となったページへのリンクが記載されます。回答がこれらのページにない場合は、その旨を伝え、訪問者からの問い合わせをあなたに転送するよう提案します。
ウェブサイトの読み込み速度が遅くなりますか？
いいえ。追加されたコードは小さなチャットボタンのみを読み込み、訪問者がクリックするまでは他の要素は読み込まれないため、ページの容量が増えたり読み込み速度に影響を与えたりすることはありません。
どのような言語で回答しますか？
訪問者が書いた言語で返信します。あなたのページは一つの言語で書くことができますが、訪問者は自身の言語で質問し、回答を得ることが可能です。
独自のAIプロバイダーキーを使用できますか？
はい。ダッシュボードで独自のキーを接続すると、エージェントのモデル利用料金はそのプロバイダーからお客様に請求されます。キーが機能しなくなった場合は、どのプロバイダーが拒否したのか、どこを修正すべきかがダッシュボードに表示され、訪問者にはチャットが現在応答できない旨のみが表示されます。
Zinn Digital®以外でホストされているウェブサイトでも動作しますか？
はい。他社でホストされているサイトの場合は、指定されたアドレスからのリンクを辿ってアクセス可能なページを読み込みます。弊社でホストしているサイトの場合は、何もリンクされていないページも含め、サイトを直接読み込みます。
返答できない場合はどうなりますか？
サイト内で回答が見つからなかったことを訪問者に伝え、引き継ぎ機能が有効な場合は担当者への接続を提案します。価格、営業時間、ポリシーなどを推測しないよう設計されています。
この項目に関するヘルプ
まさにこの目的のために作成された、ナレッジベースからのステップバイステップガイド。
AIアシスタントができること
アカウントの情報を正しく把握しています。どのような質問をすべきか、お客様の許可なしに行わないこと、そして代わりにチケットを作成すべきタイミングについて説明します。
ガイドを読む →Claude、Cursor、または ChatGPT をアカウントに接続する
AIツールにスコープ付きトークンを付与し、利用上限額とサンドボックスモードを設定したうえで、ホスティングの読み取りと管理を行えるようにします。
ガイドを読む →APIまたはAIアシスタントからボードを操作します
すべてのボード操作は公開APIに含まれており、MCPツールとして利用できるため、スクリプトやAIエージェントがボードを読み取り、作業を追加して、クライアントにリンクを送信することができます。
ガイドを読む →