Zinn® Chat Pro: AI エージェントができること

Zinn® Chat Pro ライセンスをご利用いただくと、AI エージェントは無料版の機能に加えてさらに15個の機能を利用できるようになります (接続方法についてはZinn® Chat: connect an AI agent (MCP)をご覧ください)。

Pro で追加される機能

複数のチケットの一括変更、保存された返信の削除、チケットからのヘルプ記事の下書き作成、未回答の質問に対するヘルプ記事の下書き作成、保存された返信の挿入、サポート統計の確認、保存された返信の一覧表示、未回答の質問の一覧表示、保存された返信の保存、ヘルプ記事の作成、ナレッジベースの検索、会話の部署およびタグの設定、未回答の質問のマーク、AI による返信の下書き作成、AI による会話の要約。

(Agency) とマークされた機能には Agency プランが必要です。

エージェントが機能を利用できるようにする方法

サイト上で Zinn® Chat Pro ライセンスが有効化された瞬間に、同一の接続アドレス上に機能が表示されます。新しいアプリケーションパスワードは不要で、AI アプリ側での変更もありません。ライセンスのないサイトでは、これらの機能はエージェントに一切提示されないため、使用できない機能をエージェントが試行することもありません。それぞれの機能は、指定されている WordPress の権限を引き続き個別に確認します。