La Sua casella di posta

La casella di posta è il luogo in cui la piattaforma comunica con Lei: risposte ai Suoi ticket, messaggi del marketplace da acquirenti e venditori, avvisi relativi al Suo account e qualsiasi cosa un rivenditore invii ai propri clienti.

Cosa si trova qui e cosa no

• Risposte ai ticket — una copia. La conversazione in sé si trova in Supporto ed è la stessa discussione.
• Messaggi del marketplace — conversazioni tra acquirenti e venditori su un annuncio o una vendita. Questi si trovano solo qui.
• Avvisi della piattaforma — manutenzione, modifiche alle policy, qualsiasi cosa indirizzata a Lei anziché trasmessa come broadcast.
• Gli avvisi NON sono qui. Un sito che non funziona è un avviso, e gli avvisi vanno dove Lei ha stabilito: email, chat, webhook. Notifiche è il luogo in cui ciò viene configurato.

Per restare aggiornati

I conteggi dei messaggi non letti vengono visualizzati nella barra laterale. Contrassegnare una discussione come letta qui la contrassegna come letta ovunque, in modo che il conteggio sul Suo telefono e il conteggio nel pannello coincidano.

Se preferisce che arrivi tutto via email

Notifiche → Casella di posta → inoltra a email. Ogni messaggio arriverà quindi anche come posta e, rispondendo a tale posta, la risposta verrà pubblicata nella discussione; non dovrà mai aprire il pannello per rispondere a un cliente.

⭐ Una conversazione sul marketplace costituisce prova. Se una vendita va male, la decisione di escrow esamina questa discussione, quindi mantenga la conversazione qui anziché spostarla su un'email privata.