Base di conoscenza

Quali lingue vedono i vostri clienti

La limitazione dell'elenco delle lingue nel pannello dei vostri clienti e ciò che rimane tradotto a prescindere.

Riceve gratuitamente tutte le lingue da noi offerte. Lo stesso vale per i Suoi clienti, a meno che Lei non riduca l'elenco.

Perché potrebbe ridurlo

Se vende in un solo paese, un selettore di lingua che offre una cinquantina di opzioni è superfluo, e un cliente che sceglie quella sbagliata trascorre un brutto pomeriggio. Rivenditore → Lingue Le consente di scegliere quali far apparire e con quale lingua iniziare un nuovo account cliente.

Cosa fa e cosa non fa la riduzione

Fa: limita il selettore nel pannello dei Suoi clienti e imposta la lingua predefinita per i nuovi account.

Non fa: modifica ciò che un cliente esistente ha già scelto. Qualcuno che utilizza il polacco mantiene il polacco anche se lo rimuove dall'elenco; privare una persona della propria lingua non è qualcosa che una modifica delle impostazioni dovrebbe fare silenziosamente.

Non fa: influisce sulle lingue dei loro siti. Il sito di un cliente può essere in qualsiasi lingua; questo riguarda il pannello di controllo.

Cosa rimane tradotto indipendentemente dalla Sua scelta

Email, fatture, notifiche e la base di conoscenza seguono la lingua impostata per ciascun cliente. Ridurre l'elenco riduce ciò che possono scegliere, non la qualità di ciò che ricevono una volta scelto.

Imposti l'impostazione predefinita prima di acquisire il cliente, non dopo. La prima email di un cliente arriva nella lingua predefinita e un messaggio di benvenuto nella lingua sbagliata costituisce una cattiva prima impressione che una successiva correzione non cancella.

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