Scelta di cosa offrire ai propri clienti

Rivenditore → Servizi è il menu visualizzato dai vostri clienti. Qualsiasi elemento disattivato in questa sezione non esiste per loro: nessuna schermata, nessuna voce di menu, nessun upsell.

Iniziate in modo più circoscritto di quanto pensiate

Ogni servizio abilitato è un servizio che dovete supportare. Un cliente che può registrare un dominio vi farà domande sul DNS; un cliente che può acquistare una licenza per il pannello di controllo vi chiederà perché cPanel è lento. Abilitate prima l'hosting, gestitelo per un mese, poi aggiungete il resto.

A cosa vi impegna ciascuno di essi

• Hosting — il nucleo. Siti, backup, ambienti di staging, certificati.
• Domini — registrazioni e trasferimenti. Siete voi il punto di riferimento per una controversia sui domini o per un trasferimento non riuscito, non noi.
• Posta elettronica — il carico di supporto più elevato per sterlina di fatturato nell'hosting. Abilitatelo consapevolmente.
• SEO e contenuti — fatturati in base all'utilizzo, quindi un cliente può accumulare una spesa elevata. Impostate i loro limiti.
• IA — lo stesso, e i limiti sono ancora più importanti perché i numeri cambiano più rapidamente.
• Marketplace — consente a un cliente di acquistare e vendere siti con il vostro marchio.

La definizione dei prezzi avviene separatamente

L'abilitazione di un servizio non ne definisce il prezzo. Rivenditore → Linee è la sezione in cui viene impostato il vostro margine, e un servizio senza un prezzo definito non viene offerto nemmeno se è abilitato qui, il che rappresenta la prassi più sicura.

⭐ La disattivazione di un servizio non lo rimuove per i clienti che lo possiedono già. Mantengono ciò che hanno acquistato e il servizio smette di essere offerto a qualsiasi nuovo utente. Si tratta di una scelta deliberata: ritirare qualcosa che un cliente sta utilizzando è una decisione che dovrete prendere consapevolmente, caso per caso.