Postavljanje poštanskog sandučića na vašoj domeni

E-pošta → vaša domena.

Poštanski sandučići i prosljeđivači

Poštanski sandučić pohranjuje e-poštu i ima vlastitu lozinku — koristite ga za osobu. Prosljeđivač šalje sve što stigne na jednu adresu na drugu i ne pohranjuje ništa — koristite ga za info@ i sales@, tako da nitko ne mora provjeravati drugi sandučić.

Pristupanje

Webmail je udaljen jedan klik s istog zaslona. Otvara se u vašem pregledniku s već unesenom adresom poštanskog sandučića i stranicom na vašem jeziku — prijavite se vlastitom lozinkom tog poštanskog sandučića. Radi jednako s telefona, tableta ili tuđeg računala, tako da nitko ne treba imati instaliranu aplikaciju za e-poštu da bi čitao svoju poštu.

Na telefonu ili klijentu za stolno računalo, zaslon prikazuje točne IMAP i SMTP postavke koje treba unijeti; one su iste za svaki poštanski sandučić na domeni. Kopirajte ih sa zaslona, a ne iz starog vodiča za postavljanje: kada se e-pošta preselila na naše vlastite poslužitelje, nazivi poslužitelja su se promijenili, a klijent koji je još uvijek usmjeren na prethodne prestat će primati e-poštu.

Odabir, promjena i poništavanje lozinke

Vi je birate. Prilikom stvaranja poštanskog sandučića možete unijeti lozinku koju želite ili ostaviti polje prazno, a mi ćemo stvoriti jaku (prikazuje se samo jednom — tada je kopirajte). Kasnije pritisnite Postavi lozinku pokraj poštanskog sandučića kako biste odabrali novu ili zatražili da se stvori nova. Lozinka koju odaberete mora imati najmanje 12 znakova, ne smije sadržavati adresu ili naziv domene i ne smije biti ona koja se pojavila u poznatoj povredi podataka — to provjeravamo bez da lozinka ikada napusti naše sustave.

Korisnik poštanskog sandučića može ga promijeniti. U webmailu, Postavke → Lozinka: upišite trenutnu lozinku, a zatim dvaput novu. Vrijede ista pravila.

Zaboravljena. Ako poštanski sandučić ima potvrđenu adresu za oporavak, njegov korisnik može pritisnuti Zaboravili ste lozinku? na stranici za prijavu u webmail: poslat ćemo poveznicu e-poštom na tu adresu za odabir nove. U suprotnom, vlasnik računa ili bilo tko ovlašten za upravljanje e-poštom na računu postavlja novu pomoću opcije Postavi lozinku na stranici E-pošta. Lozinke nikada ne šaljemo e-poštom i naše ih osoblje ne može vidjeti. Nova lozinka odmah radi u webmailu i u svakom klijentu e-pošte — promijenite je i u klijentu, inače će klijent nastaviti tražiti unos.

Pogledajte i: Postavljanje ili promjena lozinke poštanskog sandučića.

Slanje i zašto poruke stižu

Automatski objavljujemo SPF, DKIM i DMARC zapise za domenu kada joj dodate poštu. To troje govori Gmailu i servisu Outlook da poruka koja tvrdi da dolazi s vaše domene to doista i jest. Bez njih, sasvim uobičajena e-pošta završava u neželjenoj pošti, a ručno konfiguriranje jest trenutak kada većina ljudi odustane.

Ako umjesto toga koristite Google Workspace ili Microsoft 365

Usmjerite MX zapise na njih umjesto na nas — Domene → vaša domena → DNS ima unaprijed definirane postavke za oboje. Domenu zadržavate ovdje, a poštu tamo, i ništa se drugo na web-mjestu ne mijenja.

Pošta ne stiže

Provjerite postoji li poštanski sandučić i da nije pun, a zatim provjerite odbija li se pošiljatelj: zaslon Pošta prikazuje pokušaje dostave s razlogom. Odbijanje s porukom o SPF-u ili DMARC-u znači da problem treba riješiti pošiljatelj, a ne mi.