Pretprodaja
Upitaj Zinn®
Ravnih pet odgovora o hostingu, paketima, ograničenjima i cijenama — iz naše baze znanja i današnjeg cjenika, a ne iz prodajne skripte. Bez računa, a ono što upišete nigdje se ne pohranjuje.
Odgovori se grade na temelju naše objavljene baze znanja i trenutačnog cjenika, tako da je svaka navedeni iznos ujedno i cijena koju naplaćujemo. On ne može vidjeti vaš račun, vaše web-lokacije ni vaše račune – za to se prijavite i upotrijebite pomoćnika na nadzornoj ploči.
Na što može odgovoriti
Sastavljen je od samo dviju stvari: naše objavljene baze znanja i cjenika po kojem se naplaćuje naš sustav naplate, a koji se čita u trenutku kada postavite pitanje. To je namjerno suženo – to je razlog zašto je iznos koji navodi ujedno i iznos koji naplaćujemo.
Koji plan odgovara
Recite mu koliko web-mjesta imate i što se na njima izvodi, a on će predložiti paket i objasniti zašto – uključujući i slučajeve kada je povoljnija opcija sasvim dovoljna.
Cijena nečega
Mjesečne i godišnje cijene za bilo koji plan koji prodajemo, u valuti u kojoj pregledavate, iz kataloga uživo umjesto sa stranice koju se netko sjetio ažurirati.
Što paket uključuje
Stranice, disk, staging, sigurnosne kopije, pretinci e-pošte — same stavke, a ne njihov marketinški sažetak.
Hoćemo li uopće učiniti tu stvar
Svaka linija proizvoda koju prodajemo nalazi se ispred njega, tako da „pružate li LMS hosting?“ ima istinit odgovor čak i za liniju za koju niste čuli.
Kako nešto radi
Migracije, DNS, sigurnosne kopije, predmemoriranje, upravljanje za WordPress — iz istih članaka baze znanja koje klijent čita, s poveznicom na onaj koji je korišten.
Što neće učiniti
Pogodite. Ako odgovor nije u onome što mu je dano, to i kaže te vas upućuje na osobu — što je ujedno i glavni razlog zašto mu je sigurno postavljati pitanja o novcu.
Što ne može vidjeti i zašto je to namjerno
Nemaju pristup računima, stranicama, računima ni tiketima, niti se na ovoj stranici igdje nalazi identifikator za to. To je dizajnerska odluka, a ne ograničenje koje još nismo riješili: ovaj pomoćnik odgovara svakome na internetu, stoga je sve što može pročitati o nekom računu nešto što neznanac može pročitati o vašem. Pomoćnik unutar vaše nadzorne ploče jedini ima uvid u vaše resurse, a iz istog se razloga nalazi iza prijave.
O usluzi Ask Zinn®
Trebam li korisnički račun?
Ne, i nema se na što registrirati. Ništa što upišete također se ne pohranjuje — ne postoji račun na koji bi se razgovor vezao niti razlog da se isti čuva.
Hoće li mi pokušati prodati skuplji paket?
Dizajniran je da vam pomogne u odabiru, a kada dva plana odgovaraju, navodi koji bi odabrao i zašto. Naše vlastite stranice proizvoda govore kada je jeftinija opcija ispravan izbor; asistent čita isti materijal.
Koliko su cijene aktualne?
Čitaju se iz kataloga naplate u trenutku kada zatražite, tako da su to cijene koje bi vam sustav naplatio danas. Ništa u vezi s ovim odgovorom nije predmemorirano.
Što ako nešto pođe po zlu?
Recite nam i mi ćemo ispraviti izvorni članak, jer krivi odgovor ovdje znači krivi članak. To nas ni na što ne obvezuje – na cijenu, povrat novca, rok – i rečeno mu je da to tako kaže umjesto da obećava.
Već ste korisnik?
Pomoćnik na vašoj upravljačkoj ploči može vidjeti vaše web-lokacije, vaš paket i vaše zahtjeve za podršku. Ovaj namjerno ne može.