Dodatci i dodatne usluge
Dodaci su vlastite usluge koje pružamo – održavanje baze podataka, optimizacija brzine, uklanjanje zlonamjernog softvera, upravljane migracije, revizije i podrška. Neki se pokreću sami čim ih kupite. Ostali dolaze u pravi red čekanja iza kojeg stoji imenovani odjel. U svakom slučaju, kupujete ih tamo gdje već upravljate svojim web-mjestima, u vlastitoj valuti.
Dodaci su usluge koje Zinn Digital® obavlja za vas. To nisu popisi trećih strana niti ponavljajući dodaci pretplati koji potajno mijenjaju vaša prava – to su zasebni poslovi s cijenom, opsegom i ishodom. Kupite jedan, mi ga obavite, a vama se javi kad je gotov.
Neke su jednokratne: čišćenje hakirane stranice, izvođenje revizije performansi, ručno premještanje stranice. Druge se ponavljaju: upravljana ažuriranja, prioritetna podrška, kontinuirano održavanje. Katalog sadrži obje vrste, a svaka je stavka u skladu s tim cijenjena.
To je važno jer je alternativa podrškin tiket koji se pretvara u ponudu koja se tri dana kasnije pretvara u fakturu. Dodaci to sažimaju u kupovinu. Posao je definisan prije nego što ga platite.
Usluge u nastavku predstavljaju izvorne dodatke koje platforma nudi. Dostupnost se razlikuje ovisno o liniji proizvoda, a svaka se naplaćuje zasebno u vašoj valuti.
Očistite, optimizirajte i popravite tablice u bazi podataka koja se s vremenom preopteretila — napušteni meta-podaci postova, istekli prolazni podaci (transients), prevelike tablice revizija, fragmentirani indeksi. Pokreće se kao automatizirani zadatak za vašu web-lokaciju.
Konfiguracija predmemorije, optimizacija slika i prilagodba primijenjene na određenu web-lokaciju. Tamo gdje platforma to može primijeniti automatski, ona to čini; tamo gdje je za web-lokaciju potrebna procjena, primjenjuje je inženjer.
Sanacija kompromitirane web-lokacije. Skeniranje zlonamjernog softvera, proaktivni WAF i izolacija po web-lokaciji uključeni su u svaki paket — čišćenje i popravak zaražene web-lokacije usluga je koju kupujete dodatno.
Seoba koju obavlja osoblje za stranice koje samostalna migracija ne može uspješno obaviti — neuobičajeni stogovi, nepovoljni izvorni poslužitelji ili situacije u kojima jednostavno želite da netko drugi preuzme završni prijenos.
Pregledana procjena tehničkog zdravlja i performansi stranice, isporučena kao izvješće prema kojem možete djelovati umjesto očitanja nadzorne ploče koje morate sami tumačiti.
Praktičan rad na certifikatima za slučajeve koje automatska provizija ne pokriva — prilagođeni certifikati, neuobičajeni lanci ili specifični rubni zahtjevi.
Neprekidno ažuriranje jezgre, dodataka i tema umjesto vas, tako da web-mjesto koje mora ostati u tijeku ne ovisi o tome hoće li se netko sjetiti.
Usmjeravanje s prioritetom za klijente čiji zahtjevi trebaju stići na čelo reda i hitna pokrivenost za slučajeve kada se dogodi neizvjesna situacija izvan vašeg uobičajenog ritma.
Svaki dodatak u katalogu klasificiran je prema vrsti ispunjenja, i ta klasifikacija određuje što se događa u trenutku kada platite.
Kupnja pokreće Temporal tijek rada ili AI radnju izravno. Održavanje baze podataka pokreće zadatak optimizacije; optimizacija brzine primjenjuje predmemoriranje i optimizaciju slika. Izdržljivo, ponovljivo i idempotentno, poput svake druge dugotrajne operacije na platformi – ništa nije ostavljeno polovično primijenjeno ako korak ne uspije.
Kupnja stvara zadatak u administratorskom redu čekanja, usmjeren na odjel koji je zadužen za tu vrstu posla — Podršku, Inženjering/Ops, Onboarding, Zlouporabu te Povjerenje i sigurnost, i tako dalje. Zadatak nosi status, vlastiti SLA cilj iz kataloga i šalje vam ažuriranja natrag kako napreduje.
Naplati, ispuni, obavijesti, označi kao dovršeno. Svaki korak odašilje događaj, tako da se rad može revidirati od početka do kraja, a povrati sredstava i sporovi rješavaju se putem istog sustava za naplatu kao i sve ostalo što kupite od nas.
Dodatne usluge rade na istom sustavu naplate kao i vaš hosting paket. Cijene se čuvaju po valuti i prikazuju kao pohranjene vrijednosti, a ne konvertiraju se na zahtjev — tako da je ono što vidite ono što vam se naplaćuje i nema odstupanja između stranice i naplate. Novac se obrađuje u cijelim manjim jedinicama prema ISO valuti u cijelom sustavu, jer pogreška zaokruživanja na računu korisnika nije pogreška zaokruživanja.
Plaćanje se vrši s vaše kartice ili sa saldo računa. Bodovi od smanjenja paketa, povrata novca ili srazmjernog izračuna nalaze se u novčaniku i mogu se izravno potrošiti na dodatak — ne morate vraćati novac da biste kupili uslugu od nas.
Kupnje su obuhvaćene organizacijom kao i svaki drugi zapis na platformi, a povlaštene radnje bilježe se u revizijski zapisnik s podacima o izvođaču, radnji i cilju. Ako netko u vašem timu kupi uslugu, trag pokazuje tko, što i kada.
Dodaci se nalaze u namjenskom dijelu nadzorne ploče koji možete pregledavati u bilo kojem trenutku. No oni korisni obično vas pronađu prvi jer platforma već zna stanje vaših web-mjesta.
Radije ćemo vam reći da vam dodatna opcija nije potrebna nego vam je prodati. One su uključene, na paketima koji ih podržavaju, bez ikakvih dodatnih troškova.
Ne — osnovna zaštita uključena je u svaki paket i nije nešto što uskraćujemo: skeniranje zlonamjernog softvera, proaktivni WAF te izolacija po web-mjestu na razini jezgre i datotečnog sustava. Ono što kupujete kao dodatak jest sanacija — čišćenje i popravak web-mjesta koje je već kompromitirano. Izolacija je dizajnirana tako da zadrži proboj na web-mjestu na kojem se dogodi, što je sasvim drugačije obećanje od tvrdnje da se proboj ne može dogoditi.
Cijene se postavljaju po dodatku u katalogu, umjesto da budu fiksne na razini cijele platforme, jer optimizacija baze podataka i ručno pokrenuta migracija nisu isti posao. Svaka nosi svoju jednokratnu ili ponavljajuću cijenu, koja se čuva po valuti i prikazuje vam se u vašoj. Cijenu vidite prije kupnje, u odjeljku Dodaci na nadzornoj ploči.
Svaka dodatna usluga nosi vlastiti SLA cilj, definiran pri njenom unosu u katalog, a zadatak stvoren vašom kupnjom prati se u odnosu na njega uz ažuriranja statusa koja vam se šalju. Budući da je cilj vezan uz pojedinu uslugu, a ne univerzalan, primjenjivi je naveden na samoj dodatnoj usluzi – uklanjanje zlonamjernog softvera i SEO revizija nemaju isto vrijeme izvršenja.
Samostalna migracija je besplatna i automatizirana — odvija se kao radni proces koji upravlja prijenosom, pretraživanjem i zamjenom, provjerom i usmjeravanjem DNS-a, uz mogućnost vraćanja na staro ako nešto pođe po zlu. Upravljana migracija je dodatna usluga koja se naplaćuje: premještanje koje obavlja osoblje za pakete koje automatski put ne može uredno obraditi ili za slučajeve kada jednostavno želite prepustiti taj posao drugima.
Da. Dodatne usluge naplaćuju se putem istog sustava naplate kao i vaša pretplata, a saldo vašeg novčanika — uplate, povrati novca, srazmjerni krediti od smanjenja paketa — može se potrošiti izravno na njih. Povrati novca i sporovi vezani uz dodatne usluge prolaze kroz isti postupak kao i svaka druga kupnja.
Automated extras se izvode kao Temporal radni tijekovi, koji su po dizajnu izdržljivi, podložni ponovnom pokretanju i idempotentni. Neuspjeli korak se ponovno pokreće umjesto da ostavi posao polovično primijenjenim, a ishod se u oba slučaja bilježi kao događaj — tako da je neuspjeh vidljiv i povrat sredstava je moguć, a ne prešućen.
Kvalificiranost za liniju proizvoda polje je na svakom dodatku u katalogu, tako da usluge ponuđene za Footprint-Free mrežu i za upravljano WordPress web-mjesto nisu nužno identične. Odjeljak Dodaci na vašoj nadzornoj ploči prikazuje ono što se odnosi na vaš račun, umjesto generičkog popisa.
Započnite 14-dnevnu probnu verziju bez kartice i ispravno postavite svoje stranice. U nadzornoj ploči usluge su vam dostupne onog dana kada nešto treba učiniti — a mi ćemo vam reći kada ne treba.
Započni besplatno