Dodaci i dodatne usluge
Dodaci su usluge prve strane koje pružamo — održavanje baze podataka, optimizacija brzine, čišćenje zlonamjernog softvera, revizije i podrška, uz upravljanu migraciju koja je besplatna. Neki se pokreću automatski čim ih kupite. Ostatak dolazi u stvarni red čekanja iza kojeg stoji nadležni odjel. U svakom slučaju dobivate ih tamo gdje već upravljate svojim web-mjestima, u vlastitoj valuti.
Dodaci su usluge koje Zinn Digital® obavlja za Vas. To nisu ponude trećih strana niti ponavljajući dodaci planovima koji neprimjetno mijenjaju Vaša prava — to su zasebni zadaci s cijenom, opsegom i ishodom. Vi kupite jedan, mi ga izvršimo, a Vi dobijete obavijest kada je dovršen.
Neke su jednokratne: čišćenje hakiranog web-mjesta, provođenje revizije performansi, ručno premještanje web-mjesta. Druge su ponavljajuće: upravljana ažuriranja, prioritetna podrška, kontinuirano održavanje. Katalog sadrži oboje, a svaka stavka ima odgovarajuću cijenu.
To je važno jer je alternativa korisnički zahtjev koji se pretvara u ponudu, a ona tri dana kasnije u račun. Dodaci to svode na kupnju. Rad je definiran prije nego što ga platite.
Usluge u nastavku su dodaci prve strane koje platforma nudi. Dostupnost varira ovisno o liniji proizvoda, a svaka se pojedinačno naplaćuje u vašoj valuti.
Očistite, optimizirajte i popravite tablice u bazi podataka koja se s vremenom prekomjerno povećala — napušteni meta-podaci objava, istekli prijelazni podaci (transients), prevelike tablice revizija, fragmentirani indeksi. Izvodi se kao automatizirani zadatak na vašem web-mjestu.
Konfiguracija predmemoriranja, optimizacija slika i prilagodba primijenjeni na određeno web-mjesto. Gdje god to platforma može primijeniti automatski, ona to i čini; gdje web-mjesto zahtijeva procjenu, primjenjuje to inženjer.
Sanacija za web-mjesto koje je kompromitirano. Skeniranje zlonamjernog softvera, proaktivni WAF i izolacija po web-mjestu uključeni su u svaki paket — čišćenje i popravak zaraženog web-mjesta usluga je koju kupujete dodatno.
Besplatno za bilo koju stranicu: migracija koju vodi naše osoblje za neuobičajena tehnološka rješenja, zahtjevne izvorne poslužitelje ili kada jednostavno želite da netko drugi preuzme postupak prebacivanja.
Stručna procjena tehničkog stanja i performansi web-mjesta, isporučena kao izvješće prema kojem možete djelovati, a ne očitanje na nadzornoj ploči koje morate sami tumačiti.
Izravan rad s certifikatima za slučajeve koje automatsko dodjeljivanje ne pokriva — prilagođeni certifikati, neuobičajeni lanci ili specifični rubni zahtjevi.
Kontinuirano ažuriranje jezgre, priključaka i tema koje se rješava za vas, tako da web-mjesto koje mora ostati ažurno ne ovisi o tome hoće li se netko sjetiti.
Eskalirano usmjeravanje za korisnike čiji zahtjevi moraju stići na sam početak reda čekanja te pokriće u hitnim slučajevima kada dođe do kritičnog problema izvan Vašeg uobičajenog ritma rada.
Svaka dodatna usluga u katalogu klasificirana je prema vrsti ispunjenja, a ta klasifikacija određuje što se događa u trenutku kada platite.
Kupnja izravno pokreće Temporal radni tijek ili radnju umjetne inteligencije. Održavanje baze podataka pokreće zadatak optimizacije; optimizacija brzine primjenjuje predmemoriranje i optimizaciju slika. Izdržljivo, s mogućnošću ponovnog pokušaja i idempotentno, kao i svaka druga dugotrajna operacija na platformi — ništa ne ostaje napola primijenjeno ako korak ne uspije.
Kupnja stvara zadatak u administratorskom redu čekanja, koji se usmjerava odjelu zaduženom za tu vrstu posla — Podrška, Inženjering/Operacije, Uvođenje, Zlouporaba i povjerenje i sigurnost itd. Zadatak nosi status, vlastiti cilj SLA iz kataloga te Vam šalje ažuriranja kako napreduje.
Naplatite, izvršite, obavijestite, označite kao dovršeno. Svaki korak stvara događaj, tako da je rad u potpunosti provjerljiv od početka do kraja, a povrati novca i sporovi rješavaju se putem istog sustava naplate kao i sve ostalo što kupujete od nas.
Dodaci rade na istom mehanizmu za naplatu kao i vaš hosting paket. Cijene se vode po valuti i prikazuju kao pohranjene vrijednosti, a ne preračunavaju se po svakom zahtjevu — tako da je ono što vidite ono što vam se naplaćuje i ne mijenja se između stranice i naplate. Novcem se cijelo vrijeme upravlja u cjelobrojnim manjim jedinicama u odnosu na ISO valutu, jer pogreška zaokruživanja na računu klijenta nije samo pogreška zaokruživanja.
Plaćanje se vrši s Vaše kartice ili iz stanja Vašeg novčanika. Krediti od snižavanja paketa, povrata novca ili razmjernog obračuna nalaze se u novčaniku i mogu se izravno potrošiti na dodatnu uslugu — ne morate prebacivati novac natrag kako biste kupili uslugu od nas.
Kupnje su ograničene na razinu organizacije kao i svaki drugi zapis na platformi, a povlaštene radnje bilježe se u revizijski zapisnik s izvršiteljem, radnjom i ciljem. Ako netko iz Vašeg tima kupi uslugu, revizijski trag prikazuje tko, što i kada.
Dodaci se nalaze u posebnom odjeljku nadzorne ploče koji možete pregledati u bilo kojem trenutku. No oni korisni obično prvi pronađu vas, jer platforma već zna stanje vaših web-mjesta.
Radije ćemo vam reći da je dodatak nepotreban nego vam ga prodati. Oni su uključeni u planove koji ih sadrže bez dodatnih troškova.
Ne — osnovna zaštita uključena je u svaki plan i nije nešto što uskraćujemo: skeniranje zlonamjernog softvera, proaktivni WAF i izolacija pojedinačnih web-mjesta na razini kernela i datotečnog sustava. Ono što kupujete kao dodatak jest sanacija — čišćenje i popravak web-mjesta koje je već kompromitirano. Izolacija je osmišljena kako bi se narušavanje sigurnosti zadržalo na web-mjestu na kojem se dogodi, što je sasvim drukčije obećanje od tvrdnje da se narušavanje sigurnosti uopće ne može dogoditi.
Cijene su u katalogu određene za svaki dodatak pojedinačno, a nisu fiksne na razini cijele platforme, jer optimizacija baze podataka i čišćenje zlonamjernog softvera ne predstavljaju istu vrstu posla. Svaka stavka ima vlastitu jednokratnu ili ponavljajuću cijenu, određenu za svaku valutu i prikazanu u Vašoj valuti. Cijenu vidite prije kupnje, u odjeljku „Dodaci“ na upravljačkoj ploči. Migracije — samoposlužne ili odrađene od strane našeg tima — besplatne su.
Svaki dodatak ima vlastiti cilj SLA-a, postavljen u svom unosu u katalogu, a zadatak stvoren Vašom kupnjom prati se u odnosu na njega te Vam se šalju ažuriranja statusa. Budući da je cilj određen po usluzi, a ne univerzalan, primjenjivi je naveden na samom dodatku — čišćenje zlonamjernog softvera i SEO revizija ne dijele isti vremenski okvir.
Obje su opcije besplatne, bez ograničenja broja web-mjesta. Samoposluživanje je glavni i najbrži put: automatizirani tijek rada upravlja prijenosom, pretraživanjem i zamjenom, verifikacijom i prebacivanjem DNS-a, uz mogućnost vraćanja na prethodno stanje ako nešto pođe po zlu. Upravljana migracija isti je prijenos koji obavljaju naši inženjeri — zatražite je kada je izvor zahtjevan ili jednostavno želite prepustiti posao nama, a također je potpuno besplatna.
Da. Dodaci se naplaćuju putem istog sustava naplate kao i vaša pretplata, a stanje vašeg novčanika — nadoplate, povrati novca, razmjerni krediti od smanjenja tarife — može se izravno potrošiti na njih. Povrati novca i prigovori za dodatke prolaze kroz isti postupak kao i svaka druga kupnja.
Automatizirani dodaci izvode se kao Temporal tijekovi rada, koji su po dizajnu izdržljivi, ponovljivi i idempotentni. Neuspjeli korak ponovno se pokušava umjesto da ostavi zadatak napola primijenjenim, a ishod se u svakom slučaju bilježi kao događaj — tako da je neuspjeh vidljiv i nadoknadiv, a ne nečujan.
Prihvatljivost linije proizvoda polje je za svaki dodatak u katalogu, tako da usluge ponuđene za mrežu Footprint-Free i za upravljano web-mjesto WordPress nisu nužno identične. Odjeljak Dodaci na vašoj nadzornoj ploči prikazuje ono što se odnosi na vaš račun umjesto općeg popisa.
Započnite 14-dnevno probno razdoblje bez kreditne kartice i ispravno postavite svoja web-mjesta. Usluge su dostupne na nadzornoj ploči onog dana kada je potrebno nešto poduzeti — a obavijestit ćemo vas kada to nije potrebno.
Započnite besplatno