Pravne informacije

Uvjeti pružanja usluge

Ovi uvjeti predstavljaju ugovor između Vas i Zinn Digital® za Vaše korištenje naše platforme za hosting i SEO. Molimo Vas da ih pročitate — korištenje usluge znači da ih prihvaćate.

O ovim uvjetima

Zadnje ažurirano: 6. listopada 2026.

Uslugom upravlja Zinn Digital® Ltd (matični broj društva 16385785, PDV ID GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom („Zinn Digital®”, „mi”, „nas” ili „naš”). Zinn Digital® je registrirani žig (EUIPO br. 018672629). Ovi Uvjeti pružanja usluge („uvjeti”) utvrđuju pravila za korištenje naših mrežnih stranica, upravljačkih ploča, API-ja, hostinga i povezanih usluga (zajedno, „usluga”).

Ovi se uvjeti primjenjuju na svakoga tko koristi uslugu, bilo kao kupac, preprodavač, agencija koja upravlja stranicama za klijente ili član pozvan na račun drugog kupca. Ako između nas i Vaše organizacije postoji zaseban potpisani ugovor, obrazac narudžbe ili ugovor o razini usluge, taj ugovor ima prednost pred ovim uvjetima u mjeri u kojoj su u suprotnosti.

1. Prihvaćanje

Stvaranjem računa, kupnjom plana ili bilo kojim drugim korištenjem usluge pristajete na ove uvjete te na naša Pravila privatnosti i Pravila o kolačićima, koji su ovdje uključeni upućivanjem. Ako se ne slažete, molimo vas da ne koristite uslugu.

Ako prihvaćate ove uvjete u ime tvrtke, klijenta ili druge organizacije, potvrđujete da imate ovlaštenje obvezati tu organizaciju, a pojam „vi“ odnosi se na tu organizaciju.

2. Usluga

Zinn Digital® je AI-first, višekorisnička (multi-tenant) platforma za hosting i SEO. Ovisno o liniji proizvoda i planu koji odaberete, usluga može uključivati upravljani WordPress, WooCommerce, PHP, statički i Node hosting; footprint-free hosting za masovne i SEO mreže; registraciju domena i DNS; značajke isporuke sadržaja, predmemoriranja (caching) i sigurnosti; SEO alate; te AI asistenta.

Tijekom vremena možemo dodavati, mijenjati ili uklanjati značajke kako bismo poboljšali platformu, održali je sigurnom ili se uskladili sa zakonom. Ako promjena znatno umanjuje ključnu značajku plana koji plaćate, pružit ćemo Vam obavijest u razumnom roku. Svaki plan i njegove uključene značajke opisujemo na našim stranicama s cijenama i proizvodima; ti opisi čine dio ovih uvjeta za plan koji kupujete.

3. Računi i uvjeti prihvatljivosti

Da biste otvorili račun, morate imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni u mjestu gdje živite te imati poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućeg ugovora. Odgovorni ste za očuvanje sigurnosti svojih vjerodajnica za prijavu i za sve aktivnosti koje se odvijaju pod Vašim računom.

Navedite točne i ažurne podatke o računu i naplati te ih redovito ažurirajte.
Zaštitite svoju lozinku i omogućite višefaktorsku autentifikaciju koju nudimo; odmah nas obavijestite ako sumnjate na neovlašteni pristup.
Nemojte dijeliti, prodavati ili prenositi svoj račun bez našeg pristanka, osim putem značajki za preprodavače, agencije i timove koje pružamo u tu svrhu.
Odgovorni ste za radnje bilo koje osobe koju pozovete na svoj račun, uključujući vlastite klijente i članove tima.

4. Prihvatljivo korištenje

Naša je platforma dijeljena infrastruktura koja poslužuje mnoge korisnike. Ova pravila održavaju je sigurnom, brzom i zakonitom za sve. Suglasni ste da nećete koristiti uslugu, niti dopustiti bilo kome drugome da je koristi, kako biste:

Hostati, objavljivati ili distribuirati bilo što nezakonito — uključujući materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, sadržaj koji krši prava intelektualnog vlasništva ili privatnosti, ili sadržaj koji je klevetnički, prijevaran ili promiče nasilje ili terorizam.
Slanje neželjene pošte (spama) ili neželjenih masovnih poruka, pokretanje lažnih (phishing) stranica, distribucija zlonamjernog softvera ili ugošćavanje infrastrukture za upravljanje i kontrolu ili druge infrastrukture za napade.
Pokušaj narušavanja, sondiranja ili ometanja sigurnosti platforme, web-mjesta drugih korisnika ili bilo kojeg sustava treće strane — uključujući neovlašteni pristup, aktivnosti uskraćivanja usluge (denial-of-service) ili pokušaje narušavanja izolacije vlastitog okruženja.
Trošenje resursa na način koji narušava pružanje usluge drugim korisnicima, kao što je trajno prekomjerno opterećenje, rudarenje kriptovaluta ili izvođenje radnih opterećenja za koja plan nije predviđen.
Lažno predstavljati svoj identitet, izdavati se za druge ili koristiti uslugu za obmanjivanje tražilica ili korisnika na načine koji krše primjenjive zakone.
Preprodavati ili pružati uslugu trećim stranama, osim putem značajki za preprodavače, agencije ili white-label rješenja koja nudimo u tu svrhu.

Odgovorni ste za sadržaj i rad svake mrežne stranice, aplikacije i poštanskog sandučića na svojem računu. Ne provodimo prethodnu provjeru korisničkog sadržaja, ali možemo istražiti sumnju na zlouporabu i postupiti u skladu s odjeljkiem „Obustava i raskid” u nastavku. Od nas se također može zahtijevati da postupimo prema valjanim pravnim obavijestima i zahtjevima nadležnih tijela.

Ako je plan ili značajka opisana kao „neograničena”, ona je neograničena za uobičajeni rad web-mjesta za koja se taj plan prodaje, podložno uvjetima poštene upotrebe iz odjeljka 4. naših Pravila prihvatljive upotrebe; to ne predstavlja obećanje neograničenih fizičkih resursa.

5. Naknade, obračun i obnove

Cijene su prikazane na našim stranicama s cijenama u valutama koje podržavamo, a Vi birate svoju valutu prilikom plaćanja. Osim ako nije drugačije navedeno, cijene ne uključuju poreze; dodajemo PDV ili druge poreze koji se primjenjuju na Vašu zemlju te ih, prema potrebi, prikazujemo na Vašem računu.

Većina se paketa prodaje u obliku ponavljajuće pretplate. Ovlašćujete nas da naplatimo cijenu paketa s Vašeg odabranog načina plaćanja na početku svakog obračunskog razdoblja dok ne otkažete uslugu. Obnove provodimo putem vlastitog sustava koristeći nalog za plaćanje koji ste pohranili — upravljanje Vašom pretplatom ne prepuštamo pružatelju usluga plaćanja.

Šaljemo vam e-poštu prije svakog obnavljanja kako vam naplata nikada ne bi bila iznenađenje.
Možete otkazati u bilo kojem trenutku s nadzorne ploče; otkazivanjem se zaustavlja sljedeća obnova, a vaš paket ostaje aktivan do kraja već plaćenog razdoblja.
Ako plaćanje ne uspije, pokušat ćemo ponovno i kontaktirati Vas; možemo obustaviti ili sniziti razinu usluge ako ostane neplaćena nakon razumnog razdoblja opomene.
Registracije, obnove i prijenosi domena naplaćuju se kao jednokratne naknade prema prikazanoj cijeni te se odmah prosljeđuju registru.

6. Povrati sredstava i jamstvo povrata novca

Novi plaćeni hosting planovi uključuju 30-dnevno jamstvo povrata novca. Ako Vam usluga ne odgovara, kontaktirajte nas u roku od 30 dana od Vaše prve uplate za taj plan i mi ćemo Vam tu uplatu vratiti. Neki planovi također nude probno razdoblje bez potrebe za unosom kartice, tako da možete procijeniti platformu prije nego što izvršite bilo kakvo plaćanje.

Naknade za domene i ostale prenesene naknade trećih strana (kao što su registracije, obnove i prijenosi) nisu povratne nakon što ih registar ili pružatelj usluge obradi, jer se one nama odmah naplaćuju te trošak ne možemo nadoknaditi. Naknade za obnovu nakon početnog razdoblja od 30 dana nisu automatski povratne, ali pojedinačne okolnosti razmatramo u dobroj vjeri i ništa ovdje navedeno ne utječe na zakonska prava na povrat novca ili otkazivanje koja imate kao potrošač.

7. Suspenzija i raskid

Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku. Možemo obustaviti ili raskinuti Vaš pristup, u cijelosti ili djelomično, ako bitno prekršite ove uvjete (uključujući pravila prihvatljivog korištenja), ako je Vaš račun znatno u prekoračenju plaćanja, ako se to od nas zahtijeva zakonom ili ako Vaše korištenje predstavlja rizik za sigurnost ili stabilnost platforme ili drugih korisnika.

Ako je to sigurno i zakonito, poslat ćemo Vam obavijest i pružiti priliku za ispravljanje situacije prije obustave usluge. U hitnim slučajevima — aktivna zlouporaba, nezakonit sadržaj ili prijetnja zajedničkoj infrastrukturi — možemo djelovati odmah i naknadno Vas obavijestiti. Nakon raskida prestaje Vaše pravo na korištenje usluge; Vaše podatke učinit ćemo dostupnima za izvoz tijekom razumnog razdoblja, nakon čega mogu biti izbrisani u skladu s našim Pravilima o privatnosti.

8. Vaš sadržaj i podaci

Zadržavate potpuno vlasništvo nad web-stranicama, aplikacijama, datotekama i podacima koje smještate kod nas („vaš sadržaj“). Dajete nam samo ograničeno dopuštenje koje nam je potrebno za pohranu, obradu, izradu sigurnosnih kopija, prijenos i prikaz vašeg sadržaja radi upravljanja uslugom i pružanja podrške.

Odgovorni ste za posjedovanje prava i svih potrebnih privola za svoj sadržaj, kao i za čuvanje vlastitih kopija. Pružamo sigurnosne kopije kako je opisano u vašem paketu, no vi ostajete odgovorni za održavanje neovisne kopije svega što si ne možete priuštiti izgubiti. U slučajevima kada obrađujemo osobne podatke u vaše ime u svojstvu izvršitelja obrade, taj je odnos opisan u našim Pravilima privatnosti.

8.a. Aplikacije umjetne inteligencije koje povezujete (MCP)

Možete povezati aplikacije umjetne inteligencije kao što su Claude ili ChatGPT sa svojim računom putem našeg MCP poslužitelja, koristeći dopuštenja koja odaberete prilikom njihova odobrenja.

Radnja koju aplikacija poduzme s dopuštenjima koja ste joj dodijelili smatra se radnjom koju ste poduzeli vi, prema ovim uvjetima i našim pravilima o prihvatljivom korištenju.
Radnje koje brišu, prebrisuju ili troše novac najprije zahtijevaju potvrdu u aplikaciji, a plaćene radnje ostaju unutar bilo kojeg ograničenja potrošnje postavljenog za vezu.
Odgovorni ste za aplikacije koje povezujete i za prekid veze s onima kojima više ne vjerujete, pod Postavke, AI alati.
Možemo suspendirati ili prekinuti vezu aplikacije koja se zloupotrebljava, koja ugrožava platformu ili druge korisnike, ili kada račun nije u dobrom statusu.
Sama aplikacija umjetne inteligencije pruža se od strane njezinog tvorca prema njegovim vlastitim uvjetima; ne snosimo odgovornost za ono što govori ili čini izvan naše platforme.

9. Razine usluga i odricanja odgovornosti

Ulažemo napore kako bismo platformu održali dostupnom, brzom i sigurnom, a dostupnost kojoj težimo opisujemo u mjerodavnom planu i svakom ugovoru o razini usluge. Izuzev obveza koje izričito preuzmemo u pisanom obliku, usluga se pruža u stanju „kakva jest” i „kako je dostupna”, te ne jamčimo da će raditi bez prekida, bez pogrešaka ili da će ispunjavati svrhu koju nismo ugovorili s Vama.

Ništa u ovim uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema mjerodavnom pravu ne može isključiti ili ograničiti, uključujući Vaša zakonska prava kao potrošača.

10. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Zinn Digital® ne snosi odgovornost za neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete, kao ni za gubitak dobiti, prihoda, ugleda ili podataka, koji proizlaze iz usluge ili su povezani s njom.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, naša ukupna zbirna odgovornost za sve zahtjeve nastale u bilo kojem razdoblju od 12 mjeseci ograničena je na iznos koji ste nam platili za uslugu u tom razdoblju. Ova se ograničenja ne primjenjuju na odgovornost koja se ne može ograničiti zakonom — kao što je odgovornost za smrt ili tjelesne ozljede uzrokovane nemarom ili za prijevaru.

11. Vaša odgovornost za potraživanja

Pristajete nadoknaditi razumne gubitke, štete i troškove koje pretrpimo zbog zahtjeva trećih strana koji proizlaze iz vašeg sadržaja ili vašeg korištenja usluge protivno ovim uvjetima ili zakonu. Pravovremeno ćemo vas obavijestiti o svakom takvom zahtjevu i pružiti vam priliku da pomognete u njegovu rješavanju.

12. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo povremeno ažurirati — primjerice, kako bi odražavali nove značajke, zakonske zahtjeve ili promjene u načinu rada platforme. Kada unesemo bitnu izmjenu, ažurirat ćemo datum na vrhu ove stranice te Vam, u slučaju da promjena značajno utječe na Vaša prava, pravodobno uputiti razumnu prethodnu obavijest e-poštom ili na upravljačkoj ploči.

Nastavak korištenja usluge nakon stupanja promjene na snagu znači da prihvaćate ažurirane uvjete. Ako niste suglasni s promjenom, možete otkazati prije nego što ona stupi na snagu.

13. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti i svi sporovi koji iz njih proizlaze uređuju se zakonima Engleske i Walesa, a vi i mi podvrgavamo se isključivoj nadležnosti sudova Engleske i Walesa. Ako ste potrošač, to vas ne lišava zaštite prisilnih propisa o zaštiti potrošača zemlje u kojoj imate prebivalište.

Ako se bilo koji dio ovih uvjeta proglasi neprovedivim, ostatak ostaje na snazi. Naše neprovođenje nekog prava u određenoj prigodi ne predstavlja odricanje od tog prava.

14. Kako nas kontaktirati

Ovi uvjeti vrijede između vas i Zinn Digital® Ltd (matični broj tvrtke 16385785, PDV ID GB 526 5236 92), 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.

Za sva pitanja o ovim uvjetima obratite nam se putem naše stranice za kontakt na zinndigital.com/contact ili pošaljite e-poštu na office@zinndigital.com za formalne pravne obavijesti.

Često postavljana pitanja

Moram li prihvatiti ove uvjete kako bih koristio Zinn Digital®?

Da. Stvaranje računa, kupnja paketa ili korištenje bilo kojeg dijela platforme znači da prihvaćate ove uvjete. Ako prihvaćate u ime tvrtke ili klijenta, potvrđujete da ste ovlašteni pravno ih obvezati.

Mogu li dobiti povrat novca?

Plaćeni paketi pokriveni su 30-dnevnim jamstvom povrata novca: ako Vam usluga ne odgovara, obratite nam se u roku od 30 dana od Vaše prve uplate za taj paket i izvršit ćemo povrat novca. Registracije, obnove i prijenosi domena bespovratni su nakon što ih registar obradi, jer se nama odmah naplaćuju. Obnove nakon prvih 30 dana ne podliježu automatskom povratu novca, ali ćemo uvijek razmotriti pojedinačne okolnosti.

Kada mi se naplaćuje?

Cijena prikazana za Vaš plan naplaćuje Vam se na početku svakog obračunskog razdoblja, u valuti koju ste odabrali prilikom plaćanja, sve dok ne otkažete pretplatu. Prije obnove poslat ćemo Vam e-poštu, a pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku s Vaše nadzorne ploče kako biste zaustavili sljedeću naplatu.

Što se događa ako prekršim pravila prihvatljivog korištenja?

Ovisno o ozbiljnosti situacije, možemo od Vas zatražiti da otklonite problem, privremeno obustaviti pogođenu stranicu ili u teškim slučajevima (nezakonit sadržaj, zlonamjerni softver ili aktivnost koja ugrožava dijeljenu infrastrukturu ili druge korisnike) privremeno obustaviti ili zatvoriti račun. Nastojimo prvo uputiti upozorenje kada je to sigurno, ali postupamo odmah kada to zahtijevaju zakon ili drugi korisnici.

Pravo koje zemlje uređuje ovaj ugovor?

Ovi uvjeti uređeni su zakonima Engleske i Walesa, a sporovi spadaju u nadležnost sudova Engleske i Walesa. To ne ukida prava na zaštitu potrošača koja eventualno imate prema zakonima vlastite zemlje.