وكيل محادثة بالذكاء الاصطناعي

وكيل دردشة ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي يجيب على زوارك بناءً على موقعك الإلكتروني الخاص

ضع مساعداً على موقعك يجيب عن الأسئلة من صفحاتك الخاصة، بلغة زيرك، ويضع رابطاً للصفحة التي جاءت منها كل إجابة. عندما لا ذكر في صفحاتك، فإنه يصرح بذلك ويسلمك المحادثة بدلاً من التخمين.

ما هي الخدمة

مساعد محادثة يعيش على موقعك الإلكتروني الخاص ولا يعرف إلا ما يخبره به موقعك. تضيفه إلى موقع، فيقرأ صفحات ذلك الموقع، ومنذ ذلك الحين يمكن للزوار طرح سؤال في نافذة المحادثة والحصول على إجابة قصيرة مستمدة من تلك الصفحات، مع رابط للصفحة التي تم استخدامها.

صُمم خصيصاً للإجابة عن الأسئلة التي يتلقاها الموقع يومياً — مثل ساعات العمل، والتوصيل، وما تشمله الخدمة، وكيفية التواصل — لكي يحصل الزائر على الإجابة في اللحظة التي يريدها بدلاً من الحصول على بريد إلكتروني والانتظار. وهو لا يختلق أبداً أي سعر أو سياسة أو رقم هاتف؛ فإذا كانت صفحاتك لا تحتوي على الإجابة، فسوف يُخبر الزائر بذلك ويعرض تحويله إليك.

نافذة دردشة على موقع إلكتروني تجيب على سؤال زائر مع رابط للصفحة التي جاءت منها الإجابة

ما تحصل عليه

كل ما يلي مشمول مع وكيل الدردشة على الموقع الذي تضيفه إليه.

إجابات من صفحاتك الخاصة

كل إجابة مستمدة من الصفحات التي قرأها، ولا شيء غير ذلك. فهو لا يستخدم المعرفة العامة حول عملك، لذا لا يمكنه تناقض ما يقوله موقعك.

رابط إلى المصدر

ترتبط كل إجابة بالصفحة التي جاءت منها، بحيث يمكن للزائر قراءة التفاصيل الكاملة ويمكنك أنت معرفة سبب قولها لما قالته بالضبط.

كل صفحة، وليس فقط الصفحات المرتبطة

على أحد المواقع التي نستضيفها، تتم قراءة الموقع مباشرة، بما في ذلك كل صفحة مدرجة في خريطة الموقع، لذا تظل الصفحات التي لا ترتبط بها أي صفحة أخرى معروفة. أما في أي موقع آخر، فيتم قراءة الصفحات التي يمكن الوصول إليها عن طريق تتبع الروابط.

لغات زوارك

يرد باللغة التي يكتب بها الزائر، حتى عندما تكون صفحاتك مكتوبة بلغة واحدة فقط.

اسمك وألوانك

اختر اسم المساعد، والرسالة الترحيبية الأولى، وطريقة إجابته، ولون زر الدردشة، ليتماشى مع تصميم موقعك بدلاً من أن يبدو كمنتج تابع لجهة خارجية.

الصفحات السريعة تظل سريعة

يُحمّل المقتطف زرّاً صغيراً لا غير إلى أن ينقر عليه الزائر، لذا فهو لا يُبطئ صفحاتك ولا يضرّ بمؤشرات الأداء الأساسية للويب Core Web Vitals.

كيف يعمل

ثلاث خطوات، وكلها في لوحة التحكم التي تستخدمها بالفعل لمواقعك.

  1. أضفه إلى موقع إلكتروني

    اختر الموقع في لوحة التحكم الخاصة بك وأضف وكيل الدردشة. بالنسبة لموقع نستضيفه، يبدأ في قراءة صفحات ذلك الموقع على الفور.

  2. جربه واجعله خاصًا بك

    اطرح عليه أسئلة من لوحة التحكم لترى بالضبط ما سيحصل عليه الزائر، ثم قم بتحديد اسمه، ورسالة الترحيب، ونبرته، ولونه.

  3. اضعه على الصفحة

    الصق سطر تعليمة برمجية واحد قبل وسم إغلاق جسم الصفحة، أو دعنا نضعه على موقع نستضيفه. إنه يظهر فقط على عناوين الويب التي تسمح بها.

التسعير

وكيل الدردشة هو إضافة شهرية لموقع واحد، ويتضمن رصيداً شهرياً من الرسائل التي تتم الإجابة عليها. وهو يعمل باستخدام رصيد الذكاء الاصطناعي من Zinn®، أو باستخدام مفتاح موفر الذكاء الاصطناعي الخاص بك إذا قمت بربطه، وفي هذه الحالة تتم فوترة استخدام النموذج لك من قبل هذا الموفر.

AI Chat Agent — for your website

‏29.00 US$/شهرياً

تحسب الحصة الرسالة التي يتم الرد عليها، بما في ذلك الرسائل التي تطلبها بنفسك أثناء تجربتها. وعند بلوغها، يتوقف الوكيل عن الرد حتى الشهر التالي بدلاً من تراكم الفواتير.

لماذا تم بناؤه بهذه الطريقة

معظم برامج الدردشة الآلية للمواقع الإلكترونية هي خدمات منفصلة تقوم بفهرسة موقعك من الخارج، وتتخطى الصفحات التي لا ترتبط بها أي روابط، وتجيب بثقة بغض النظر عن مدى معرفتها بالإجابة. وبما أننا نستضيف الموقع، فإن المساعد يقرأه بالطريقة التي نقدمه بها، ولأنه مسموح له بالإجابة فقط مما قرأه، فإن عبارة "لم أتمكن من العثور على ذلك" الصادقة تفضل إجابة خاطئة واثقة.

وهو مصمم أيضاً لئلا يعترض طريقك. تُعد أداة الدردشة أحد أكثر الأسباب شيوعاً لبطء الصفحة، لذا فهي لا تحمل سوى زر حتى يرغب شخص ما في التحدث بالفعل، وهي لا تجيب إلا على عناوين الويب التي تحددها، حتى لا يتمكن أحد من وضع الوكيل الخاص بك على موقعه الإلكتروني على نفقتك.

أسئلة يطرحها الأشخاص قبل الشراء

من ماذا يجيب وكيل الدردشة بالذكاء الاصطناعي؟

فقط من صفحات موقع الويب الخاص بك التي قرأتها، بالإضافة إلى أي ملاحظات تضيفها بنفسك. فهو لا يستخدم المعارف العامة حول عملك أو الإنترنت، وكل إجابة ترتبط بالصفحة التي استُخدمت. وإذا لم تكن الإجابة موجودة في تلك الصفحات، فإنه يوضح ذلك ويعرض تحويل الزائر إليك.

هل سيؤدي ذلك إلى إبطاء موقع الويب الخاص بي؟

لا. يؤدي الرمز الذي تضيفه إلى تحميل زر دردشة صغير ولا شيء آخر حتى يقرع عليه الزر، لذلك فهو لا يضيف وزناً لصفحاتك أو يؤثر على سرعة تحميلها.

بأي لغات تجيب؟

يرد بلغة الزائر الذي يكتب بها. يمكن كتابة صفحاتك بلغة واحدة ومع ذلك يمكن للزائر الاستفسار وتلقي الرد بلغته.

هل يمكنني استخدام مفتاح مزود الذكاء الاصطناعي الخاص بي؟

نعم. قم بربط مفتاحك الخاص في لوحة التحكم، وسيتم فوترة استخدام الوكيل للنموذج لك من قبل تلك الجهة الموفرة. إذا توقف مفتاحك عن العمل، ستخبرك لوحة التحكم بالجهة الموفرة التي رفضته وأين يجب إصلاحه، بينما يرى زوارك ببساطة أن الدردشة لا يمكنها الرد في الوقت الحالي.

هل يعمل على موقع إلكتروني لا تستضيفه؟

نعم. على موقع مستضاف في مكان آخر، فإنه يقرأ الصفحات التي يمكنه الوصول إليها من خلال تتبع الروابط من العنوان الذي تحدده. أما على موقع نستضيفه نحن، فهو يقرأ الموقع مباشرة، بما في ذلك الصفحات التي لا ترتبط بها أي روابط أخرى.

ماذا يحدث عندما تعذّر الإجابة؟

وهو يُخبر الزائر بأنه تعذر العثور على الإجابة في موقعك، وإذا كان تحويل المحادثات مفعلاً لديك، فهو يقدم خيار تحويله إلى شخص بشري. وقد صُمم بحيث لا يخمن أبداً سعراً، أو وقت افتتاح، أو سياسة.

المساعدة في هذا

أدلة خطوة بخطوة من قاعدة المعارف الخاصة بنا، مكتوبة خصيصاً لهذا الغرض.

ما يمكن أن يفعله لك مساعد الذكاء الاصطناعي

هو يعرف حسابك. ما الذي يمكنك سؤاله، وما الذي لن يفعله بدونك، ومتى يجب عليك فتح تذكرة دعم بدلاً من ذلك.

اقرأ الدليل

ربط Claude أو Cursor أو ChatGPT بحسابك

منح أداة الذكاء الاصطناعي رمزاً مميزاً خاصاً بنطاق محدد لتتمكن من قراءة وإدارة استضافتك — مع حد أقصى للإنفاق وضع الحماية.

اقرأ الدليل

أدر اللوحات من واجهة برمجة التطبيقات (API) أو من مساعد الذكاء الاصطناعي

تتوفر كل عملية لوحة في واجهة برمجة التطبيقات العامة الخاصة بنا وكأداة MCP، بحيث يمكن لبرنامج نصي أو وكيل ذكاء اصطناعي قراءة اللوحة وإضافة العمل وإرسال رابط إلى العميل.

اقرأ الدليل

تصفح قاعدة المعارف

أضف وكيل دردشة ذكي إلى موقعك

أضِفها إلى موقع إلكتروني من لوحة تحكمك، وجرِّبها بأسئلتك الخاصة، وضَعها على الصفحة عندما ترضى عن محتواها.

ابدأ الاستخدام