صيانة قاعدة البيانات وتحسينها
تنظيف الجداول وتحسينها وإصلاحها في قاعدة بيانات تضخمت بمرور الوقت — بيانات التعريف المعزولة للمقالات، والبيانات المؤقتة منتهية الصلاحية، وجداول المراجعات المتضخمة، والفهارس المجزأة. يعمل كمهمة آلية على موقعكم.
الميزات الإضافية وخدمات التوسعة
الإضافات هي خدمات مباشرة نقدمها — صيانة قواعد البيانات، وتحسين السرعة، وتنظيف البرمجيات الخبيثة، والتدقيق، والدعم، بالإضافة إلى الترحيل المُدار وهو مجاني. يعمل بعضها تلقائيًا بمجرد شرائها. بينما ينتقل الباقي إلى قائمة انتظار حقيقية يشرف عليها قسم متخصص. في كلتا الحالتين، ستحصل عليها من المكان نفسه الذي تدير فيه مواقعك بالفعل، وبعملتك المحلية.
الإضافات هي الخدمات التي تقدمها Zinn Digital® من أجلكم. إنها ليست قوائم لجهات خارجية وليست إضافات خطط متكررة تغيّر استحقاقاتكم سراً — بل هي مهام عمل محددة لها سعر ونطاق ونتيجة. تقومون بشراء واحدة، ونحن ننجزها، ويتم إخطاركم عند اكتمالها.
بعضها يتم لمرة واحدة: تنظيف موقع مخترق، أو إجراء تدقيق للأداء، أو نقل موقع يدويًا. والبعض الآخر متكرر: التحديثات المدارة، والدعم ذو الأولوية، والصيانة المستمرة. يتضمن الدليل كلا النوعين، ويتم تسعير كل بند بناءً على ذلك.
هذا الأمر مهم لأن البديل هو تذكرة دعم تتحول إلى عرض أسعار يتحول بدوره إلى فاتورة بعد ثلاثة أيام. الملحقات تختصر كل ذلك في عملية شراء واحدة. يتم تحديد العمل بوضوح قبل أن تدفعوا ثمنه.
الخدمات الموضحة أدناه هي إضافات الطرف الأول التي توفرها المنصة. يختلف التوفر حسب خط الإنتاج، ويتم تسعير كل منها بشكل منفصل بعملتكم.
تنظيف الجداول وتحسينها وإصلاحها في قاعدة بيانات تضخمت بمرور الوقت — بيانات التعريف المعزولة للمقالات، والبيانات المؤقتة منتهية الصلاحية، وجداول المراجعات المتضخمة، والفهارس المجزأة. يعمل كمهمة آلية على موقعكم.
تكوين التخزين المؤقت، وتحسين الصور، والضبط المطبق على موقع محدد. حيثما يمكن للمنصة تطبيق ذلك تلقائيًا، فإنها تقوم به؛ وحيثما يتطلب الموقع تقديرًا بشريًا، يتولى مهندس تطبيقه.
إصلاح لموقع تم اختراقه. فحص البرامج الضارة وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الاستباقي والعزل لكل موقع كلها مشمولة في كل خطة — تنظيف وإصلاح الموقع المصاب هو الخدمة التي تشترونها بالإضافة إلى ذلك.
مجانًا لأي موقع: نقل بإشراف فريق عملنا للبيئات غير التقليدية، أو الاستضافات المصدرية المعقدة، أو عندما ترغب ببساطة في أن يتولى شخص آخر مسؤولية التحويل بالكامل.
تقييم خاضع للمراجعة للحالة التقنية للموقع وأدائه، يُقدَّم في شكل تقرير يمكنك اتخاذ إجراءات بناءً عليه بدلاً من مجرد قراءات لوحة تحكم يتعين عليك تفسيرها.
إدارة يدوية للشهادات للحالات التي لا يغطيها التوفير التلقائي — الشهادات المخصصة، أو السلاسل غير المعتادة، أو متطلبات الحافة المحددة.
تحديثات مستمرة للنواة والإضافات والقوالب تتم نيابةً عنكم، حتى لا يعتمد موقع يتطلب البقاء محدثاً على تذكر شخص ما.
توجيه تصعيدي للعملاء الذين يحتاجون إلى وصول تذاكرهم إلى مقدمة قائمة الانتظار، وتغطية طوارئ عندما تشتعل الأزمات خارج وتيرة عملكم المعتادة.
يتم تصنيف كل إضافة في الكتالوج حسب نوع التنفيذ، ويحدد هذا التصنيف ما يحدث في اللحظة التي تدفع فيها.
تُطلق عملية الشراء مسار عمل Temporal أو إجراء ذكاء اصطناعي مباشرةً. تُشغّل صيانة قاعدة البيانات مهمة التحسين؛ بينما يُطبّق تحسين السرعة التخزين المؤقت وتحسين الصور. إنها متينة وقابلة لإعادة المحاولة ومحايدة التأثير، مثل أي عملية أخرى طويلة الأمد على المنصة — لا يُترك أي شيء مطبقاً بصورة مجتزأة في حال فشلت إحدى الخطوات.
تؤدي عملية الشراء إلى إنشاء مهمة في قائمة انتظار المسؤول، ويتم توجيهها إلى القسم المسؤول عن هذا النوع من العمل — مثل الدعم الفني، أو الهندسة/العمليات، أو الإعداد، أو مكافحة الانتهاكات والثقة والسلامة، وغير ذلك. وتحمل المهمة حالة خاصة بها وهدف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحدد لها من الكتالوج، كما ترسل التحديثات إليك أثناء تقدمها.
تحصيل، تنفيذ، إشعار، تحديد كمكتمل. تصدر كل خطوة حدثًا، بحيث يمكن تدقيق العمل من البداية إلى النهاية، وتتم معالجة المبالغ المستردة والنزاعات من خلال نفس نظام الفوترة الذكي لكل شيء آخر تشترونه منا.
تعمل الإضافات على نفس محرك الفوترة الخاص بخطة الاستضافة الخاصة بكم. يتم الاحتفاظ بالأسعار لكل عملة وعرضها كقيم مخزنة، ولا يتم تحويلها مع كل طلب — لذا فإن ما ترونه هو ما يتم تحصيله منكم، ولا تتغير القيمة بين الصفحة وإتمام الدفع. يتم التعامل مع الأموال في جميع المراحل بوحدات فرعية صحيحة مقابل عملة ISO، لأن خطأ التقريب في فاتورة العميل ليس مجرد خطأ تقريب.
يتم الدفع من بطاقتكم أو من رصيد محفظتكم. تودع الأرصدة الناتجة عن تخفيض الخطة أو استرداد الأموال أو التناسب في المحفظة، ويمكن استخدامها لشراء ميزة إضافية مباشرةً — لا يتعين عليكم سحب الأموال لشراء خدمة منا.
المشتريات محددة النطاق على مستوى المؤسسة مثل أي سجل آخر على المنصة، والإجراءات ذات الامتيازات يتم تسجيلها في سجل التدقيق مع تحديد الفاعل والإجراء والهدف. إذا اشترى شخص ما في فريقكم خدمة، فإن سجل التتبع يوضح من وماذا ومتى.
توجد الإضافات في قسم مخصص من لوحة التحكم يمكنك تصفحه في أي وقت. ولكن المفيدة منها تميل إلى العثور عليك أولاً، لأن المنصة تعرف بالفعل حالة مواقعك.
نفضل أن نخبركم بأن الميزة الإضافية غير ضرورية على أن نبيعكم إياها. هذه الميزات مشمولة في الخطط التي تتضمنها دون أي تكلفة إضافية.
لا — الحماية الأساسية مشمولة في كل خطة وليست شيئًا نحجبه: فحص البرمجيات الضارة، وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الاستباقي، والعزل لكل موقع على مستوى النواة ونظام الملفات. ما تشترونه كإضافة هو المعالجة — تنظيف وإصلاح موقع تم اختراقه بالفعل. تم تصميم العزل لحصر الاختراق في الموقع الذي حدث فيه، وهو وعد مختلف تمامًا عن الادعاء بعدم إمكانية حدوث اختراق.
تُحدد الأسعار لكل إضافة في الدليل بشكل منفصل بدلاً من تثبيتها على مستوى المنصة ككل، وذلك لأن تحسين قاعدة البيانات وإزالة البرمجيات الخبيثة ليسا العمل نفسه. لكل منها سعره الخاص لمرة واحدة أو بشكل متكرر، ويُحدد لكل عملة ويُعرض لحضرتكم بعملتكم المحلية. سترون السعر قبل الشراء في قسم «الإضافات» بلوحة التحكم. عمليات النقل — سواء أكانت ذاتية الخدمة أم منجزَة من قِبل فريقنا — مجانية تماماً.
يحمل كل ملحق هدف اتفاقية مستوى خدمة (SLA) خاصاً به، ومحدداً في خانته ضمن الكتالوج، ويتم تتبع المهمة المنشأة بموجب عملية الشراء الخاصة بكم مقارنةً به مع إرسال تحديثات الحالة إليكم. ونظراً لأن الهدف مخصص لكل خدمة وليس عاماً، فإن الهدف المطبق مذكور على الملحق نفسه — حيث لا يشترك تنظيف البرامج الضارة والتدقيق في تحسين محركات البحث (SEO) في نفس الإطار الزمني.
كلاهما مجاني، دون أي قيود على عدد المواقع. تُعد الخدمة الذاتية المسار الأساسي والأسرع: يتولى سير العمل عملية النقل، والبحث والاستبدال، والتحقق، والتحويل النهائي لـ DNS، مع إمكانية التراجع في حال حدوث أي خطأ. أما الترحيل المُدار فهو نفس الإجراء ولكن ينفذه مهندسونا — اطلبوه عندما يكون المصدر معقدًا أو عندما تفضلون ببساطة تسليم المهمة إلينا، ولا يكلف أي شيء أيضًا.
نعم. يتم تحصيل رسوم الإضافات عبر نفس محرك الفوترة الخاص باشتراككم، ويمكن استخدام رصيد محفظتكم — عمليات شحن الرصيد، والمبالغ المستردة، والأرصدة التناسبية الناتجة عن تخفيض الخطة — لدفعها مباشرةً. تخضع عمليات استرداد الأموال والنزاعات المتعلقة بأي إضافة لنفس الإجراءات المتبعة مع أي عملية شراء أخرى.
تُنفَّذ الإضافات المؤتمتة كتدفقات عمل في Temporal، وهي بطبيعتها متينة وقابلة لإعادة المحاولة ومتطابقة التأثير. وتعيد الخطوة الفاشلة المحاولة بدلاً من ترك المهمة مطبقة جزئياً، ويتم تسجيل النتيجة كحدث في كلتا الحالتين — لذا يكون الفشل مرئياً وقابلاً للاسترداد، وليس غير معلن.
تُعد الأهلية لخط الإنتاج حقلًا خاصًا بكل إضافة في الدليل، وبالتالي فإن الخدمات المقدمة لشبكة Footprint-Free وتلك المقدمة لموقع WordPress مُدار ليست بالضرورة متطابقة. يعرض قسم «الإضافات» في لوحة التحكم الخاصة بكم ما ينطبق على حسابكم بدلًا من قائمة عامة.
ابدأ فترة تجريبية مدتها 14 يوماً بدون بطاقة وقم بإعداد مواقعك بشكل صحيح. ستجد الخدمات متوفرة في لوحة التحكم في اليوم الذي يحتاج فيه أي شيء إلى إجراء — وسنخبرك عندما لا يتطلب الأمر ذلك.
ابدأ مجانًا