الميزات الإضافية وخدمات التوسعة

المهام التي تفضل عدم القيام بها، مشتراة بنقرتين

الإضافات هي خدمات مباشرة نقدمها — صيانة قواعد البيانات، وتحسين السرعة، وتنظيف البرمجيات الخبيثة، والتدقيق، والدعم، بالإضافة إلى الترحيل المُدار وهو مجاني. يعمل بعضها تلقائيًا بمجرد شرائها. بينما ينتقل الباقي إلى قائمة انتظار حقيقية يشرف عليها قسم متخصص. في كلتا الحالتين، ستحصل عليها من المكان نفسه الذي تدير فيه مواقعك بالفعل، وبعملتك المحلية.

شبكة من المتاجر المستقلة المُدارة من حساب واحد.
  • +700,000مواقع مستضافة حول العالم
  • اثنانمسارات التنفيذ — مؤتمتة أو يديرها الموظفون
  • 58لغات، مسعرة بعملتك
  • 14 يومًاتجربة PBN مجانية بدون بطاقة

خدمات نقدمها، وليست سوقاً إلكترونياً

الإضافات هي الخدمات التي تقدمها Zinn Digital® من أجلكم. إنها ليست قوائم لجهات خارجية وليست إضافات خطط متكررة تغيّر استحقاقاتكم سراً — بل هي مهام عمل محددة لها سعر ونطاق ونتيجة. تقومون بشراء واحدة، ونحن ننجزها، ويتم إخطاركم عند اكتمالها.

بعضها يتم لمرة واحدة: تنظيف موقع مخترق، أو إجراء تدقيق للأداء، أو نقل موقع يدويًا. والبعض الآخر متكرر: التحديثات المدارة، والدعم ذو الأولوية، والصيانة المستمرة. يتضمن الدليل كلا النوعين، ويتم تسعير كل بند بناءً على ذلك.

هذا الأمر مهم لأن البديل هو تذكرة دعم تتحول إلى عرض أسعار يتحول بدوره إلى فاتورة بعد ثلاثة أيام. الملحقات تختصر كل ذلك في عملية شراء واحدة. يتم تحديد العمل بوضوح قبل أن تدفعوا ثمنه.

محتويات الكتالوج

الخدمات الموضحة أدناه هي إضافات الطرف الأول التي توفرها المنصة. يختلف التوفر حسب خط الإنتاج، ويتم تسعير كل منها بشكل منفصل بعملتكم.

صيانة قاعدة البيانات وتحسينها

تنظيف الجداول وتحسينها وإصلاحها في قاعدة بيانات تضخمت بمرور الوقت — بيانات التعريف المعزولة للمقالات، والبيانات المؤقتة منتهية الصلاحية، وجداول المراجعات المتضخمة، والفهارس المجزأة. يعمل كمهمة آلية على موقعكم.

تحسين سرعة الموقع

تكوين التخزين المؤقت، وتحسين الصور، والضبط المطبق على موقع محدد. حيثما يمكن للمنصة تطبيق ذلك تلقائيًا، فإنها تقوم به؛ وحيثما يتطلب الموقع تقديرًا بشريًا، يتولى مهندس تطبيقه.

إزالة البرمجيات الضارة وإصلاح الاختراق

إصلاح لموقع تم اختراقه. فحص البرامج الضارة وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الاستباقي والعزل لكل موقع كلها مشمولة في كل خطة — تنظيف وإصلاح الموقع المصاب هو الخدمة التي تشترونها بالإضافة إلى ذلك.

ترحيل مُدار

مجانًا لأي موقع: نقل بإشراف فريق عملنا للبيئات غير التقليدية، أو الاستضافات المصدرية المعقدة، أو عندما ترغب ببساطة في أن يتولى شخص آخر مسؤولية التحويل بالكامل.

تدقيق تحسين محركات البحث والأداء

تقييم خاضع للمراجعة للحالة التقنية للموقع وأدائه، يُقدَّم في شكل تقرير يمكنك اتخاذ إجراءات بناءً عليه بدلاً من مجرد قراءات لوحة تحكم يتعين عليك تفسيرها.

إعداد SSL

إدارة يدوية للشهادات للحالات التي لا يغطيها التوفير التلقائي — الشهادات المخصصة، أو السلاسل غير المعتادة، أو متطلبات الحافة المحددة.

تحديثات مُدارة

تحديثات مستمرة للنواة والإضافات والقوالب تتم نيابةً عنكم، حتى لا يعتمد موقع يتطلب البقاء محدثاً على تذكر شخص ما.

الدعم ذو الأولوية وحالات الطوارئ

توجيه تصعيدي للعملاء الذين يحتاجون إلى وصول تذاكرهم إلى مقدمة قائمة الانتظار، وتغطية طوارئ عندما تشتعل الأزمات خارج وتيرة عملكم المعتادة.

طريقتان لإنجاز مهمة إضافية

يتم تصنيف كل إضافة في الكتالوج حسب نوع التنفيذ، ويحدد هذا التصنيف ما يحدث في اللحظة التي تدفع فيها.

مؤتمت — فوري، وبدون تدخل بشري

تُطلق عملية الشراء مسار عمل Temporal أو إجراء ذكاء اصطناعي مباشرةً. تُشغّل صيانة قاعدة البيانات مهمة التحسين؛ بينما يُطبّق تحسين السرعة التخزين المؤقت وتحسين الصور. إنها متينة وقابلة لإعادة المحاولة ومحايدة التأثير، مثل أي عملية أخرى طويلة الأمد على المنصة — لا يُترك أي شيء مطبقاً بصورة مجتزأة في حال فشلت إحدى الخطوات.

منفّذ بواسطة الموظفين — قائمة انتظار فعلية، مسؤول فعلي

تؤدي عملية الشراء إلى إنشاء مهمة في قائمة انتظار المسؤول، ويتم توجيهها إلى القسم المسؤول عن هذا النوع من العمل — مثل الدعم الفني، أو الهندسة/العمليات، أو الإعداد، أو مكافحة الانتهاكات والثقة والسلامة، وغير ذلك. وتحمل المهمة حالة خاصة بها وهدف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المحدد لها من الكتالوج، كما ترسل التحديثات إليك أثناء تقدمها.

دورة الحياة نفسها في كلتا الحالتين

تحصيل، تنفيذ، إشعار، تحديد كمكتمل. تصدر كل خطوة حدثًا، بحيث يمكن تدقيق العمل من البداية إلى النهاية، وتتم معالجة المبالغ المستردة والنزاعات من خلال نفس نظام الفوترة الذكي لكل شيء آخر تشترونه منا.

مدفوع بالطريقة نفسها التي يُدفع بها ثمن كل شيء آخر

تعمل الإضافات على نفس محرك الفوترة الخاص بخطة الاستضافة الخاصة بكم. يتم الاحتفاظ بالأسعار لكل عملة وعرضها كقيم مخزنة، ولا يتم تحويلها مع كل طلب — لذا فإن ما ترونه هو ما يتم تحصيله منكم، ولا تتغير القيمة بين الصفحة وإتمام الدفع. يتم التعامل مع الأموال في جميع المراحل بوحدات فرعية صحيحة مقابل عملة ISO، لأن خطأ التقريب في فاتورة العميل ليس مجرد خطأ تقريب.

يتم الدفع من بطاقتكم أو من رصيد محفظتكم. تودع الأرصدة الناتجة عن تخفيض الخطة أو استرداد الأموال أو التناسب في المحفظة، ويمكن استخدامها لشراء ميزة إضافية مباشرةً — لا يتعين عليكم سحب الأموال لشراء خدمة منا.

المشتريات محددة النطاق على مستوى المؤسسة مثل أي سجل آخر على المنصة، والإجراءات ذات الامتيازات يتم تسجيلها في سجل التدقيق مع تحديد الفاعل والإجراء والهدف. إذا اشترى شخص ما في فريقكم خدمة، فإن سجل التتبع يوضح من وماذا ومتى.

يُقدَّم في اللحظة التي تحتاجون إليها فعلياً

توجد الإضافات في قسم مخصص من لوحة التحكم يمكنك تصفحه في أي وقت. ولكن المفيدة منها تميل إلى العثور عليك أولاً، لأن المنصة تعرف بالفعل حالة مواقعك.

  • تُعرض صيانة قاعدة البيانات على قاعدة البيانات المتضخمة — تأتي الإشارة من المراقبة، وليس من ملاحظتكم.
  • الموقع الذي لا يجتاز Core Web Vitals يحصل على عرض لتحسين السرعة، مرتبط بالقياس الذي أشار إلى وجود المشكلة.
  • الموقع الذي يرصده فحص البرامج الضارة يُعرض عليه التنظيف فور رصده، بدلاً من الانتظار إلى ما بعد تفشي الضرر.
  • يحصل المشترك الجديد الذي لديه مواقع في مكان آخر على عرض للترحيل المدار أثناء الإعداد، عندما يكون نقلها لا يزال قراراً وليس عملاً روتينياً شاقاً.
  • يمكن للمساعد الذكي اقتراح الإضافة المناسبة وفقًا للسياق وبدء عملية الشراء نيابةً عنكم — وهو المساعد نفسه الذي ينفذ الإجراءات بالفعل على مواقعكم عبر أدوات المنصة.
  • لا يتم شراء أي شيء دون موافقتكم عليه. العرض السياقي هو مجرد عرض.

ما تملكونه بالفعل، لكي لا تشتروه مرتين

نفضل أن نخبركم بأن الميزة الإضافية غير ضرورية على أن نبيعكم إياها. هذه الميزات مشمولة في الخطط التي تتضمنها دون أي تكلفة إضافية.

  • فحص البرامج الضارة وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الاستباقي مشمولان للجميع — فهما يحميان كامل البنية التحتية، لذا فهما ليسا اختياريين أبدًا.
  • يتضمن النظام عزلاً لكل موقع على مستوى النواة ونظام الملفات، مما يحصر أي اختراق داخل النطاق الخاص بالموقع المتأثر بدلاً من السماح له بالانتشار.
  • عمليات الترحيل الذاتية مجانية وآلية، كما أن الترحيل المُدار — الذي يقوم به شخص نيابة عنكم — مجاني أيضًا. لا يمثل أي منهما عبئًا إضافيًا على المسار المعتاد.
  • تأتي النسخ الاحتياطية اليومية مع الاستعادة بنقرة واحدة، وشهادة SSL المجانية، وحزمة التخزين المؤقت مضمّنة مع الاستضافة نفسها.
  • كل إضافة هي عبارة عن بيانات في كتالوج يديره المسؤول — العنوان، والوصف، والتسعير، وأهلية خط الإنتاج، ونوع التنفيذ، واتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والمتطلبات المسبقة — بحيث تتم إضافة الخدمات وتعديلها كصفوف وليس كإصدارات جديدة، وتتم ترجمتها إلى جميع اللغات الـ 58 مثل بقية المنصة.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى شراء إضافة للحفاظ على أمان موقعي؟

لا — الحماية الأساسية مشمولة في كل خطة وليست شيئًا نحجبه: فحص البرمجيات الضارة، وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF) الاستباقي، والعزل لكل موقع على مستوى النواة ونظام الملفات. ما تشترونه كإضافة هو المعالجة — تنظيف وإصلاح موقع تم اختراقه بالفعل. تم تصميم العزل لحصر الاختراق في الموقع الذي حدث فيه، وهو وعد مختلف تمامًا عن الادعاء بعدم إمكانية حدوث اختراق.

كم تبلغ تكلفة العنصر الإضافي؟

تُحدد الأسعار لكل إضافة في الدليل بشكل منفصل بدلاً من تثبيتها على مستوى المنصة ككل، وذلك لأن تحسين قاعدة البيانات وإزالة البرمجيات الخبيثة ليسا العمل نفسه. لكل منها سعره الخاص لمرة واحدة أو بشكل متكرر، ويُحدد لكل عملة ويُعرض لحضرتكم بعملتكم المحلية. سترون السعر قبل الشراء في قسم «الإضافات» بلوحة التحكم. عمليات النقل — سواء أكانت ذاتية الخدمة أم منجزَة من قِبل فريقنا — مجانية تماماً.

ما مدى سرعة إنجاز الإضافة التي ينفذها فريق العمل؟

يحمل كل ملحق هدف اتفاقية مستوى خدمة (SLA) خاصاً به، ومحدداً في خانته ضمن الكتالوج، ويتم تتبع المهمة المنشأة بموجب عملية الشراء الخاصة بكم مقارنةً به مع إرسال تحديثات الحالة إليكم. ونظراً لأن الهدف مخصص لكل خدمة وليس عاماً، فإن الهدف المطبق مذكور على الملحق نفسه — حيث لا يشترك تنظيف البرامج الضارة والتدقيق في تحسين محركات البحث (SEO) في نفس الإطار الزمني.

هل عمليات النقل مجانية؟

كلاهما مجاني، دون أي قيود على عدد المواقع. تُعد الخدمة الذاتية المسار الأساسي والأسرع: يتولى سير العمل عملية النقل، والبحث والاستبدال، والتحقق، والتحويل النهائي لـ DNS، مع إمكانية التراجع في حال حدوث أي خطأ. أما الترحيل المُدار فهو نفس الإجراء ولكن ينفذه مهندسونا — اطلبوه عندما يكون المصدر معقدًا أو عندما تفضلون ببساطة تسليم المهمة إلينا، ولا يكلف أي شيء أيضًا.

هل يمكنني استخدام رصيد المحفظة لدفع ثمن خدمة إضافية؟

نعم. يتم تحصيل رسوم الإضافات عبر نفس محرك الفوترة الخاص باشتراككم، ويمكن استخدام رصيد محفظتكم — عمليات شحن الرصيد، والمبالغ المستردة، والأرصدة التناسبية الناتجة عن تخفيض الخطة — لدفعها مباشرةً. تخضع عمليات استرداد الأموال والنزاعات المتعلقة بأي إضافة لنفس الإجراءات المتبعة مع أي عملية شراء أخرى.

ماذا يحدث إذا فشلت الإضافة التلقائية في منتصف العملية؟

تُنفَّذ الإضافات المؤتمتة كتدفقات عمل في Temporal، وهي بطبيعتها متينة وقابلة لإعادة المحاولة ومتطابقة التأثير. وتعيد الخطوة الفاشلة المحاولة بدلاً من ترك المهمة مطبقة جزئياً، ويتم تسجيل النتيجة كحدث في كلتا الحالتين — لذا يكون الفشل مرئياً وقابلاً للاسترداد، وليس غير معلن.

هل تتوفر الميزات الإضافية في كل خط إنتاج؟

تُعد الأهلية لخط الإنتاج حقلًا خاصًا بكل إضافة في الدليل، وبالتالي فإن الخدمات المقدمة لشبكة Footprint-Free وتلك المقدمة لموقع WordPress مُدار ليست بالضرورة متطابقة. يعرض قسم «الإضافات» في لوحة التحكم الخاصة بكم ما ينطبق على حسابكم بدلًا من قائمة عامة.

احصل على المنصة أولاً، والإضافات عندما تحتاج إليها

ابدأ فترة تجريبية مدتها 14 يوماً بدون بطاقة وقم بإعداد مواقعك بشكل صحيح. ستجد الخدمات متوفرة في لوحة التحكم في اليوم الذي يحتاج فيه أي شيء إلى إجراء — وسنخبرك عندما لا يتطلب الأمر ذلك.

ابدأ مجانًا