قانوني
شروط الخدمة
هذه الشروط هي الاتفاقية المبرمة بينك وبين Zinn Digital® لاستخدامك لمنصة الاستضافة وتحسين محركات البحث الخاصة بنا. يرجى قراءتها - فاستخدام الخدمة يعني قبولك لها.
نبذة عن هذه الشروط
آخر تحديث: 21 يوليو 2026.
تتم تشغيل الخدمة بواسطة شركة Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة 16385785، الرقم الضريبي GB 526 5236 92)، الكائنة في 71-75 شيلتون ستريت، كوفنت جاردن، لندن، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة ("Zinn Digital®" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). Zinn Digital® هي علامة تجارية مسجلة (برقم مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية 018672629). تحدد شروط الخدمة هذه ("الشروط") القواعد الخاصة باستخدام مواقعنا الإلكترونية، ولوحات التحكم، واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والاستضافة، والخدمات المرتبطة بها (المجتمعة، "الخدمة").
تسري هذه الشروط على كل من يستخدم الخدمة، سواء بصفته عميلاً، أو موزّعاً، أو وكالةً تدير مواقع إلكترونية للعملاء، وحيثما توجد اتفاقية منفصلة وموقعة، أو نموذج طلب، أو اتفاقية مستوى خدمة بيننا وبين مؤسستك، فإن تلك الاتفاقية تحظى بالأولوية على هذه الشروط في حدود أي تعارض بينهما.
1. القبول
من خلال إنشاء حساب، أو شراء خطة، أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصتين بنا، والتي تُعد جزءاً لا يتجزأ منها بالإشارة إليها. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
إذا كنت توافق على هذه الشروط نيابة عن شركة أو عميل أو منظمة أخرى، فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية لإلزام تلك المنظمة، وتشير كلمة "أنت" إلى تلك المنظمة.
٢. الخدمة
Zinn Digital® هي منصة استضافة وتحسين محركات البحث متعددة المستأجرين ومدعومة بالذكاء الاصطناعي. اعتماداً على خط المنتج والباقة التي تختارها، قد تتضمن الخدمة استضافة WordPress و WooCommerce و PHP والاستضافة الثابتة واستضافة Node المُدارة؛ والاستضافة الخالية من البصمة لشبكات النطاق الواسع وتحسين محركات البحث؛ وتسجيل النطاقات ونظام أسماء الدوران (DNS)؛ وتقديم المحتوى، والتخزين المؤقت، وميزات الأمان؛ وأدوات تحسين محركات البحث؛ ومساعد الذكاء الاصطناعي.
قد نضيف ميزات، أو نغيرها، أو نحذفها بمرور الوقت لتحسين المنصة، أو الحفاظ على أمانها، وحمايةً للامتثال للقانون. وحين يؤدي أي تغيير إلى تقليص جوهري في إحدى الميزات الأساسية لباقة تدفع ثمنها، سنقدم لك إشعاراً معقولاً. نحن نوضح كل باقة والميزات المشمولة فيها في صفحات الأسعار والمنتجات الخاصة بنا؛ وتُعد تلك الوصف جزءاً من هذه الشروط الخاصة بالباقة التي تشتريها.
3. الحسابات والأهلية
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً، أو سن الرشد في مكان إقامتك، وأن تكون قادراً على إبرام عقد ملزم لفتح حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
- يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عن الحساب والفواتير، والحرص على تحديثها باستمرار.
- احمِ كلمة المرور الخاصة بك وفعّل المصادقة الثنائية التي نتيحها؛ وأبلغنا فوراً إذا راودتك أي شكوك بشأن حدوث وصول غير مصرح به.
- لا تقم بمشاركة أو بيع أو نقل حسابك دون موافقتنا، باستثناء ما يتم من خلال ميزات الموزعين والوكالات وفرق العمل التي نوفرها لهذا الغرض.
- أنت مسؤول عن أفعال أي شخص تدعوه إلى حسابك، بما في ذلك عملاؤك وأعضاء فريقك.
4. الاستخدام المقبول
منصتنا عبارة عن بنية تحتية مشتركة تخدم العديد من العملاء. تحافظ هذه القواعد على أمانها وسرعتها وقانونيتها للجميع. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة، أو السماح لأي شخص آخر باستخدامها، في:
- استضافة أو نشر أو توزيع أي مواد غير قانونية - بما في ذلك مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، أو المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو المحتوى الذي ينطوي على تشهير أو احتيال أو يروج للعنف أو الإرهاب.
- إرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو الرسائل الجماعية غير المطلبوبة، أو تشغيل صفحات التصيد الاحتيالي، أو توزيع البرمجيات الخبيثة، أو استضافة البنى التحتية للأوامر والسيطرة أو غيرها من البنى التحتية للهجمات.
- محاولة اختراق أمان المنصة أو فحصها أو تعطيلها، أو مواقع العملاء الآخرين، أو أي نظام تابع لطرف ثالث — بما في ذلك الوصول غير المصرح به، أو أنشطة رفض الخدمة، أو محاولات التحرر من عزل بيئتك الخاصة.
- استهلاك الموارد بطريقة تؤدي إلى تدهور الخدمة للعملاء الآخرين، مثل الأحمال الضارة المستمرة، أو تعدين العملات المشفرة، أو تشغيل أحمال عمل لا تتماشى مع تصميم خطة الاشتراك.
- قم بتزوير هويتك، أو انتحال صفة الآخرين، أو استخدام الخدمة لخداع محركات البحث أو المستخدمين بطرق تنتهك القانون المعمول به.
- إعادة بيع الخدمة أو توفيرها لأطراف ثالثة إلا من خلال ميزات إعادة البيع أو الوكالة أو العلامة البيضاء التي نقدمها لهذا الغرض.
أنت مسؤول عن محتوى وسلوك كل موقع وتطبيق صندوق بريد في حسابك. نحن لا نفحص محتوى العملاء مسبقاً، ولكن يجوز لنا التحقيق في سوء الاستخدام المشتبه به والتصرف بموجب قسم التعليق وإنهاء الخدمة أدناه. وقد يُطلب منا أيضاً التصرف بناءً على إشعارات قانونية صحيحة وطلبات صادر عن الجهات المختصة.
5. الرسوم، الفواتير والتجديدات
تُعرض الأسعار على صفحات الأسعار الخاصة بنا بالعملات التي ندعمها، وتختار عملتك عند إتمام الشراء. ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضرائب؛ حيث نضيف أي ضريبة قيمة مضافة أو ضرائب أخرى تنطبق على بلدك، ونعرضها على فاتورتك عند الاقتضاء.
تُباع معظم الخطط على أساس اشتراك متكرر. أنت تفوضنا بخصم سعر الخطة من وسيلة الدفع التي اخترتها في بداية كل فترة فوترة حتى تقوم بالإلغاء. نحن نُدير عمليات التجديد من نظامنا الخاص مستخدمين تفويض الدفع المسجل لدينا — ولا نسلم اشتراكك لأي مزود خدمة دفع لإدارته.
- نرسل لك رسالة بريد إلكتروني قبل كل تجديد لكي لا تفاجأ بأي رسوم أبداً.
- يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك؛ حيث يوقف الإلغاء التجديد التلقائي التالي، ويستمر عمل خطتك حتى نهاية المدة التي تم دفع ثمنها مسبقاً.
- إذا فشل الدفع، فسوف نعاود محاولته وننتصل بك؛ وقد نقوم بتعليق الخدمة أو تخفيض مستواها إذا ظلت معلقة دون دفع بعد فترة مطاردة معقولة.
- تُحتسب رسوم تسجيل النطاقات وتجديدها ونقلها كرسوم لمرة واحدة بالسعر المعروض، ويتم تحويلها إلى سجل النطاقات فوراً.
6. الاسترداد وضمان استرداد الأموال
تأتي خطط الاستضافة مدفوعة الأجر الجديدة مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك، فاتصل بنا في غضون 30 يومًا من تاريخ دفعتك الأولى لهذه الخطة وسنقوم برد تلك الدفعة. توفر بعض الخطط أيضًا فترة تجريبية بدون بطاقة ائتمان لتتمكن من تقييم المنصة قبل الدفع على الإطلاق.
لا تُسترد رسوم النطاقات وغيرها من رسوم الطرف الثالث العابرة (مثل التسجيلات والتجديدات عمليات النقل) بمجرد معالجتها من قبل السجل أو المزود، لأننا نتحمل تكلفتها فوراً ولا يمكننا استردادها. لا تُسترد رسوم التجديد تلقائياً بعد فترة الثلاثين يوماً الأولى، لكننا ننظر في الظروف الفردية بحسن نية ولا يؤثر أي ما ورد هنا على أي من حقوق الاسترداد أو الإلغاء القانونية الممنوحة لك كَمُستهلك.
٧. الإيقاف والإنهاء
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء حق وصولك، كلياً أو جزئياً، إذا قمت بخرق هذه الشروط بشكل جوهري (بما في ذلك قواعد الاستخدام المقبول)، أو إذا متأخرات حسابك متأخرة بشكل كبير، أو إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون، أو إذا كان استخدامك يمثل خطراً على أمان أو استقرار المنصة أو العملاء الآخرين.
حيثما كان ذلك آمناً وقانونياً، سنقوم بإشعارك وإتاحة الفرصة لك لتصحيح الأوضاع قبل التعليق. وفي الحالات العاجلة - مثل الانتهاكات النشطة، أو المحتوى غير القانوني، أو التهديد للبنية التحتية المشتركة - قد نتصرف فوراً ونقوم بإبلاغك لاحقاً. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة؛ وسنعمل على إتاحة بياناتك للتصدير لفترة معينة ومحقولة، وبعدها قد يتم حذفها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٨. محتواك وبياناتك
تحتفظ بجميع حقوق الملكية للمواقع الإلكترونية والتطبيقات والملفات والبيانات التي تستضيفها لدينا ("محتواك"). وتمنحنا فقط الإذن المحدود اللازم لتخزين ومعالجة النسخ الاحتياطي ونقل وعرض محتواك تشغيلاً للخدمة وتوفيراً للدعم.
أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق وأي موافقات تلزم لمحتواك، وعن الاحتفاظ بنسخك الخاصة. نحن نوفر نسخاً احتياطية كما هو موضح في خطتك، ولكنك تظل مسؤولاً عن الاحتفاظ بنسخة مستقلة من أي شيء لا يمكنك تحمل خسارته. وحيث إننا نعالج البيانات الشخصية نيابة عنك بصفتنا معالج بيانات، فإن هذه العلاقة موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
٩. مستويات الخدمة وإخلاء المسؤولية
نعمل بجد للحفاظ على توفر المنصة وسرعتها وأمانها، ونوضح مستوى التوفر الذي نستهدف تحقيقه في الخطة ذات الصلة وأي اتفاقية لمستوى الخدمة. باستثناء التزاماتنا التي نعهد بها صراحةً كتابةً، يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر"، ولا نضمن أنها ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو أنها ستلبي غرضاً لم نتفق عليه معك.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستهجن أو يحد من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك حقوقك القانونية كمستهلك.
10. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لاتحمل Zinn Digital® أي مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو البيانات، الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن جميع المطالبات الناشئة في أي فترة تسعة عشر شهراً على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في تلك الفترة. لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون - مثل المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو عن الاحتيال.
11. مسؤوليتك عن المطالبات
أنت توافق على تغطية الخسائر والأضرار والتكاليف المعقولة التي نتكبدها نتيجة مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن محتوَاك أو استخدامك للخدمة خرقاً لهذه الشروط أو القانون. سنبلغك فوراً بأي مطالبة من هذا القبيل ونمنحك الفرصة للمساعدة في إدارتها.
12. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر — على سبيل المثال، لتعكس الميزات الجديدة، أو المتطلبات القانونية، أو التغييرات في طريقة عمل المنصة. عندما نقوم بتغيير جوهرى، سنقوم بتحديث التاريخ في أعلى هذه الصفحة، وحيثما يؤثر التغيير بشكل كبير على حقوقك، سنمنحك إشعاراً مسبقاً معقولاً عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم.
يعني الاستمرار في استخدام الخدمة بعد دخول أي تعديل حيز التنفيذ قبولك للشروط المحدثة. إذا لم توافق على أي تعديل، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ناشئ عنها لقوانين إنجلترا وويلز، ونوافق نحن وأنت على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز. إذا كنت مستهلكاً، فإن هذا لا يحرمك من حماية قوانين المستهلك الإلزامية السارية في البلد الذي تقيم فيه.
إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ, يظل باقيها سارياً. عدم ممارستنا لحق ما في مناسبة واحدة لا يعد تنازلاً عن ذلك الحق.
١٤. كيفية الاتصال بنا
هذه الشروط هي اتفاقية بينك وبين شركة Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة 16385785، الرقم الضريبي GB 526 5236 92)، الكائن مقرها في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ، المملكة المتحدة.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا على zinndigital.com/contact، أو مراسلة البريد الإلكتروني office@zinndigital.com للإشعارات القانونية الرسمية.
الأسئلة الشائعة
هل يحتاج إلى قبول هذه الشروط لاستخدام Zinn Digital®؟
نعم. يعني إنشاء حساب أو شراء خطة أو استخدام أي جزء من المنصة قبولك لهذه الشروط. وإذا كنت توافق نيابة عن شركة أو عميل، فإنك تؤكد أنك مخول بإلزامهما.
هل يمكنني استرداد أمفي؟
تخضع الخطط المدفوعة لضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً: إذا لم تكن الخدمة مناسبة لك، اتصل بنا في غضون 30 يوماً من دفعتك الأولى لتلك الخطة وسنقوم برد أموالك. تسجيلات النطاقات عمليات التجديد والنقل غير قابلة للاسترداد بمجرد معالجتها من قبل السجل، نظراً لأنه يتم خصم رسومها منا فوراً. عمليات التجديد بعد أول 30 يوماً ليست قابلة للاسترداد تلقائياً، ولكننا سنقوم دائماً بدراسة الظروف الفردية.
متى يتم خصم الرسوم؟
تُخصم منك السعر الموضح لخُطتك في بداية كل فترة فوترة، بالعملة التي اخترتها عند إتمام الشراء، إلى أن تقوم بالإلغاء. نرسل لك رسالة بريد إلكتروني قبل التجديد، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك لقف العمليات اللاحقة للخصم.
ماذا يحدث إذا خرقت قواعد الاستخدام المقبول؟
بناءً على شدة المخالفة، قد نطلب منك تصحيح المشكلة، أو تعليق الموقع المتضرر، أو في الحالات الخطيرة (المحتوى غير القانوني، أو البرمجيات الخبيثة، أو الأنشطة التي تهدد البنية التحتية المشتركة أو العملاء الآخرين) تعليق الحساب أو إغلاقه. نهدف إلى توجيه إنذار مسبق متى كان ذلك آمناً، لكننا نتصرف فوراً عندما يقتضِي القانون أو العملاء الآخرون ذلك.
ما هو القانون الذي يحكم هذه الاتفاقية؟
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، وتخضع النزاعات لاختصاص محاكم إنجلترا وويلز. ولا يلغي ذلك حقوق حماية المستهلك التي قد تتمتع بها بموجب قانون بلدك.