استدعاء الدوال عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) الحقيقية
كل إجراء يمكن للمساعد اتخاذه هو نقطة نهاية حقيقية على المحرك، يتم استدعاؤها بهويتكم. لا يوجد تطبيق خفي، ولا مسارات مختصرة مبرمجة، ولا قدرة توجد فقط لروبوت الدردشة.
مساعد الذكاء الاصطناعي
مساعد ذكاء اصطناعي ينجز العمل ولا يكتفي بوصفه
يمتلك مساعد Zinn Digital® وصولاً لاستدعاء الوظائف إلى نفس كتالوج الإجراءات الذي يشغّل لوحة التحكم، بحيث يمكنه إعادة تعيين SSL أو إضافة مساحة تخزين أو إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت أو فتح تذكرة بالنيابة عنكم — ودائمًا ضمن صلاحياتكم الخاصة. وهو يستند إلى قاعدة معارفكم وتذاكركم التي تم حلها، ويتحدث كل لغة من لغاتنا الـ 58. التوفر: تتبع الأخطاء لكل موقع وإحصائيات الموارد لكل موقع قيد التطوير النشط وليست متاحة بعد. كل ما عدا ذلك الموصوف هنا متاح ومباشر اليوم.
- +700,000مواقع مستضافة حول العالم
- 58اللغات، من البداية إلى النهاية
- 14 يومًاتجربة مجانية، بدون بطاقة ائتمان
- 30 يومًاضمان استعادة الأموال
المحادثة هي واجهة الاستخدام. وكتالوج الإجراءات هو الأساس.
معظم "الذكاء الاصطناعي" في خدمات الاستضافة ليس سوى مربع بحث بنبرة أكثر ودية. أما نظامنا فهو متصل بواجهة برمجة التطبيقات للمنصة عبر استدعاء الدوال، وبذلك يتحول أي طلب إلى إجراء مُنفَّذ ذي نتيجة مؤكدة.
يعتمد المساعد على نفس كتالوج الإجراءات الذي تستخدمه لوحة التحكم، وواجهة برمجة التطبيقات العامة، وواجهة سطر الأوامر (CLI)، وخادم MCP الخاص بنا. لا يوجد مسار برمجي منفصل للذكاء الاصطناعي قد يخرج عن التزامن: عندما نطرح إمكانية جديدة للمنصة، يمكن للمساعد استخدامها، مع الالتزام التام بنفس عمليات التحقق من الأذونات التي تنطبق على المستخدم البشري الذي ينقر على الزر.
اطلب منه إعادة تعيين شهادة، أو إضافة مساحة تخزين إلى موقع، أو مسح شبكة CDN، أو فتح تذكرة دعم، أو مرافقتك عبر الشاشة في جولة إرشادية، وسينفذ الطلب ويوافيك بالنتائج — بدلاً من مجرد إخبارك بمكان وجود الإعداد.
مقيد بأذوناتك
يتم تحديد الوصول من خلال نفس دليل الأدوار والأذونات مثل بقية المنصة — أدوار المالك، والفوترة، والمطور، والعميل للقراءة فقط، والمربوطة بمفاتيح module.action الدقيقة. لا يمكن للمساعد أبداً تجاوز ما تسمح به عضويتكم.
مقيد بالمستأجر بحكم التصميم
يقتصر نطاق كل عملية قراءة وكتابة على مؤسستكم ويتم فرضها بواسطة أمان مستوى الصف في Postgres، وهو نفس العزل الذي تعمل بموجبه واجهة برمجة التطبيقات نفسها. لا يوجد مسار استعلام متعدد المستأجرين يمكن للمساعد اتخاذه.
يخضع للتدقيق مثل أي إجراء ذي صلاحيات
تُسجَّل الإجراءات المتخذة عبر المساعد في سجل التدقيق متضمنة الفاعل والإجراء والهدف، مما يوفر سجلاً يوضح ما تم إنجازه، وبواسطة من، ونيابة عمن.
مستند إلى قاعدة معارفك والتذاكر الخاصة بك التي تم حلها
إن المساعد الذي يختلق نصائح الاستضافة أسوأ من عدم وجود مساعد على الإطلاق. يعتمد المساعد الخاص بنا في إجاباته على طبقة استرجاع مبنية على محتوى حقيقي ومخصص لكل مستأجر.
نقوم بتشغيل طبقة RAG أساسية على Postgres باستخدام pgvector، حيث تحتفظ بمقالات قاعدة المعرفة المضمنة وتذاكر الدعم الفني المحلولة بموجب أمان على مستوى الصف. وهي تستخدم تضمينات متعددة اللغات، لذا فإن السؤال المطروح باللغة العربية يسترجع إجابة مكتوبة باللغة الإنجليزية دون أن تؤدي خطوة الترجمة الوسيطة إلى تقليل دقة التطابق.
يتم تضمين كل تذكرة تصل إلى مرحلة الحل مرة أخرى في ذلك الفهرس. يتحسن المساعد من خلال الاسترجاع بدلاً من الضبط الدقيق — حيث تنمو المعرفة باستمرار، وتبقى محددة النطاق للمستأجر المناسب، وتظل متسقة من حيث المعاملات مع قاعدة المعرفة التي نشأت منها.
- بحث دلالي في قاعدة المعرفة داخل لوحة التحكم، وليس مجرد مطابقة للكلمات المفتاحية.
- الاقتراح التلقائي والرد التلقائي للتذاكر، بالاستناد إلى كيفية حل المشكلات المماثلة فعليًا.
- الأساس المرجعي نفسه وراء المساعد، بحيث تستشهد إجاباته بوثائق المنصة بدلاً من معلومات الإنترنت العامة المتداولة.
- يعمل بحث مركز المساعدة العام والتسويق على فهرس طرفي منفصل وغير مخصص للمستأجرين، وبذلك لا يتم مطلقًا عرض أي بيانات خاصة بالعملاء للعامة.
فرز يتم تشغيله قبل وجود التذكرة
عندما تبدأ في طلب المساعدة، لا يفتح المساعد نموذجًا فارغًا. بل يُجري أولاً تشخيصًا مباشرًا للموقع المتأثر، بلغتك.
فهو يستمد البيانات من مؤشرات المراقبة لدينا ويجري فحوصات مباشرة في المسار نفسه: وقت التشغيل، وأخطاء HTTP وPHP، وحالة SSL وDNS، وحدود الموارد وأخطاء LVE، وتنبيهات البرامج الضارة من الفاحص، وتعارضات الإضافات والقوالب، وسلامة قاعدة البيانات وحالة التخزين المؤقت. وفي غضون ثوانٍ معدودة، يكوّن صورة كاملة للموقع كان الموظف البشري سيستغرق الرد الأول بأكمله لجمعها.
من هناك، يسلك أحد ثلاثة مسارات — إما إصلاحها، أو تعليمك كيفية إصلاحها، أو إحالتها إلى شخص يعرف بالفعل كل ما تم العثور عليه.
تشخيص
فحص منظم يشمل وقت التشغيل، والأخطاء، وSSL/DNS، وحدود الموارد، وتنبيهات البرامج الضارة، وتعارضات الإضافات والقوالب، وصحة قاعدة البيانات، والتخزين المؤقت — يجمع بين بيانات المراقبة المخزنة والاختبارات المباشرة للموقع.
إصلاح ما هو آمن تلقائيًا
عندما يكون الإصلاح آمنًا وقابلاً للتراجع عنه وضمن نطاق صلاحياتكم، فإنه يطبقه من خلال كتالوج الإجراءات — ثم يعيد فحص الموقع ويؤكد ما إذا كان العَرَض قد اختفى بالفعل.
وجّه ما لا يمكنه إصلاحه
لأي شيء يقع خارج نطاق ضوابطه، فإنه يقدم تعليمات خطوة بخطوة تستند إلى قاعدة المعرفة ومكتوبة خصيصاً لحالتكم بدلاً من تقديم مقال عام.
تصعيد مع السياق الكامل
إذا كانت هناك حاجة إلى تدخل بشري، تُفتح التذكرة معبأة مسبقًا ببيانات التشخيص وما تمت محاولته والنتيجة — حتى يبدأ الوكيل من حيث توقف المساعد، وليس من نقطة البداية.
ما يمكنه تصحيحه بمفرده
مجموعة الإصلاح التلقائي مصممة عن قصد لتكون متحفظة: عمليات قابلة للإلغاء، وضمن استحقاقكم الحالي، ومتبوعة دائماً بإعادة فحص.
أي شيء يتجاوز تلك المجموعة — مثل العمليات المدمرة، أو الإنفاق، أو التغييرات ذات نطاق التأثير الواسع — يتطلب تأكيدكم الصريح أو يُحال إلى شخص بشري. وهذا الحد هو السبب في أن المساعد آمن لمنحه وصولاً حقيقياً.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وفرّغ شبكة توصيل المحتوى (CDN) عندما يتم تقديم محتوى قديم.
- إعادة تشغيل عمال PHP على موقع توقف عن الاستجابة.
- قم بتجديد أو إصلاح شهادة SSL تعذر إصدارها أو انتهت صلاحيتها.
- ارفع سعة الذاكرة ضمن الحدود التي تتيحها خطتك بالفعل — دون ترقية صامتة.
- إصلاح جداول قاعدة البيانات بعد الإغلاق غير الصحيح أو تلف الفهرس.
- تعطيل إضافة تسبب خطأً فادحاً وتؤدي إلى تعطل الموقع معها.
- أعد تشغيل الفحص الأصلي بعد ذلك وسيخبرك بوضوح ما إذا كانت المشكلة قد حُلت أم أنها لا تزال قائمة.
كل خطوة بلغتك
يعمل المساعد والتشخيصات التي يبلغ عنها والتذكرة التي يصعدها بالكامل بلغة العميل. هذا ليس منتجاً باللغة الإنجليزية تم إرفاق ترجمة له من الخارج بشكل سطحي.
يعمل الدعم عبر مسار ترجمة ثنائي الاتجاه: تكتبون بأيٍّ من لغاتنا الـ 58، فنخزن نصكم الأصلي ونترجمه آلياً إلى الإنجليزية للوكيل، ثم نترجم الرد مرة أخرى إلى لغتكم عند الإرسال. ويعمل المساعد بنفس الطريقة، وبما أن فهرس الاسترجاع يستخدم تضمينات متعددة اللغات، فإن المعرفة الكامنة وراءه متاحة أيضاً بكل اللغات.
تعتمد الترجمة على محول موفر قابل للتبديل، وبذلك لا يتحكم مورد واحد في أي جزء من المنصة تعتمد عليه تجربة الدعم الخاصة بكم.
المساعد نفسه، أينما تعملون
كتالوج إجراءات واحد، وعدة مداخل. ما يمكن للمساعد تنفيذه في لوحة التحكم، يمكن لأدواتكم الخاصة تنفيذه أيضًا.
توجَّه جميع استدعاءات النماذج — المساعد، وفرز المهام، والترجمة، والتشغيل الآلي — عبر بوابة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، والتي تطبق التخزين المؤقت للمطالبات والنتائج بشكل افتراضي، وتوفر لنا بدائل لمزودي الخدمة وتحديدًا لمعدل الاستخدام. معرفات النماذج هي بيانات تكوين في سجل، وليست مضمنة برمجياً أبداً، لذا ننتقل إلى نموذج أفضل دون الحاجة إلى إصدار جديد للمنصة.
في لوحة التحكم
متوفر في جميع أنحاء لوحة تحكم العميل إلى جانب الإشعارات والجولات الإرشادية، لتصلك المساعدة مباشرةً على الشاشة التي تواجه فيها المشكلة.
من خلال أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بكم
يعرض خادم MCP الخاص بنا الكتالوج نفسه لأي وكيل يدعم MCP — مثل Claude Code، وCursor، وChatGPT، وClaude Desktop — باستخدام رموز مصادقة قابلة للإلغاء لكل أداة، ومحددة النطاق وفقاً لـ OAuth 2.1، والمؤسسة، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC).
أتمتة حزمة الذكاء الاصطناعي
تعمل الوصفات (Recipes) التي تنفذ مهامها مباشرة على مواقعكم — مثل التدوين الآلي، وتوليد الصور، والنصوص البديلة، وإعادة كتابة محتوى تحسين محركات البحث (SEO)، والترجمة — كمسارات عمل مجدولة ومستدامة باستخدام مفاتيح المزود الخاصة بكم، مع تحديد سقف إنفاق لكل عميل، وموافقة بشرية اختيارية قبل النشر، وتسجيل للإجراءات.
من جانبنا من المكتب
يقوم وكلاء الدعم بتشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بهم عبر كتالوج أوسع، مقيد بنظام التحكم بالوصول المستند إلى الأدوار (RBAC) للموظفين ومسجل لأغراض التدقيق، مع تطلب الإجراءات الحساسة للتأكيد. تصل تذكرتك المُصعَّدة مع السياق لكلا الطرفين.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للمساعد أن يعطل شيئًا ما في موقعي؟
تقتصر مجموعة الإصلاح التلقائي الخاصة به على العمليات الآمنة والقابلة للرجوع عنها ضمن استحقاقك الحالي — مسح ذاكرة التخزين المؤقت، وإعادة تشغيل معالجات PHP، وإصلاح SSL، والذاكرة ضمن حدود الخطة، وإصلاح الجداول، وتعطيل الإضافات التي تسبب أخطاء فادحة — ويتبع كل إصلاح فحص جديد. وأي إجراء تدميري، أو يترتب عليه تكلفة مالية، أو يقع خارج نطاق هذه الضوابط يتطلب تأكيدك الصريح أو يتم تحويله إلى شخص متخصص. يؤدي ذلك إلى تضييق نطاق التأثير المحتمل بشكل كبير، ولكن لا توجد معالجة مؤتمتة خالية من المخاطر، ولهذا السبب يتم تسجيل كل إجراء في سجل التدقيق وتتوفر نسخ احتياطية يومية لدعمه.
هل يمكنه الاطلاع على بيانات عميل آخر أو تعديلها؟
يعمل كل استعلام يجريه المساعد بموجب أمان مستوى الصفوف في Postgres نفسه المطبق على بقية المنصة، وبنطاق يقتصر على مؤسستكم، كما أن فهرس الاسترجاع الذي يقرأ منه محدد النطاق للمستأجر بالطريقة ذاتها. لا يوجد مسار استعلام متعدد المستأجرين في المنصة يمكنه استخدامه، ويعمل البحث العام للتسويق ومركز المساعدة على فهرس منفصل وغير مخصص للمستأجرين.
ما الذي يمكنه فعله إذا كنت أمتلك دورًا محدودًا؟
ما يسمح به دوركم بالضبط، ولا شيء أكثر من ذلك. يتم تحديد الأذونات عبر دليل module.action الدقيق في المنصة استناداً إلى عضويتكم — وبالتالي يمكن لمساعد الدور المخصص للقراءة فقط أو الفوترة القراءة وتقديم المشورة في الحدود المتاحة لتلك الأدوار، ولكن لا يمكنه استدعاء إجراءات لم تُمنح لتلك الأدوار.
كيف يعرف أي شيء عن إعدادي المحدد؟
بطريقتين. يقرأ حالة المنصة المباشرة وإشارات المراقبة للموقع المعني — وقت التشغيل، والأخطاء، وSSL وDNS، وحدود الموارد، وتنبيهات البرامج الضارة، وسلامة قاعدة البيانات وذاكرة التخزين المؤقت. كما يسترجع المعلومات من فهرس مقالات قاعدة المعرفة بالإضافة إلى التذاكر التي تم حلها الخاصة بمؤسستكم، وهي مدمجة بعدة لغات ومحددة بنطاق أمان على مستوى الصفوف.
ماذا يحدث إذا تعذر حل المشكلة؟
يوفر لك إرشادات خطوة بخطوة مستندة إلى قاعدة المعرفة، وإذا كانت هناك حاجة إلى تدخل بشري، فإنه يفتح تذكرة معبأة مسبقاً بالفحوصات التشخيصية التي أجراها، والإصلاحات التي حاول تطبيقها، والنتائج. ويعمل الدعم بعد ذلك بلغتك: حيث تُحفظ رسالتك بلغتها الأصلية وتُترجم إلى الإنجليزية للموظف، ثم تُترجم إجابته مرة أخرى إلى لغتك عند الإرسال.
هل يعمل بلغتي؟
نعم — جميع اللغات الـ 58 التي ندعمها، في كل المراحل. يعمل التشخيص والشروحات والخطوات الإرشادية وسلسلة رسائل التذكرة بلغة العميل، وتستخدم طبقة الاسترجاع تضمينات متعددة اللغات بحيث يمكن الوصول إلى المعرفة الأساسية بغض النظر عن اللغة التي يُطرح بها السؤال.
هل يمكنني استخدام أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بي بدلاً من ذلك؟
نعم. المساعد هو واجهة واحدة لكتالوج الإجراءات؛ وخادم MCP الخاص بنا هو واجهة أخرى. قم بربط Claude Code أو Cursor أو ChatGPT أو Claude Desktop أو أي عميل يدعم MCP باستخدام OAuth 2.1 ورموز مميزة قابلة للإلغاء لكل أداة على نطاق المؤسسة، واستفد من نفس الإمكانات من أي مكان تعمل فيه بالفعل.
كم تبلغ تكلفة تشغيل AI Pack؟
تستخدم أتمتة AI Pack مفاتيح المزود الخاصة بكم، والمحفوظة في متجر بيانات الاعتماد لدينا، بحيث تدفعون لمزود النموذج الخاص بكم مباشرةً مقابل ما تستهلكه وصفاتكم. تحد من هذا الاستخدام حدود الإنفاق لكل عميل، وحدود المعدل، وتسجيل الإجراءات، والموافقة البشرية الاختيارية قبل النشر. التضمينات الخاصة بالخطة مدرجة في صفحة الأسعار.
ذات صلة
دعه يجري الفحص التشخيصي الأول
ابدأ فترة تجريبية لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى بطاقة، وعطّل شيئًا عن قصد، وشاهد المساعد وهو يكتشفه ويصلح ما هو آمن ويشرح الباقي. ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، وعمليات ترحيل مجانية، وبدون أي التزام إجباري.
ابدأ مجانًا