قانوني
توضح هذه السياسة ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها Zinn Digital®، ولماذا، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، ومع من نشاركها، والحقوق التي تتمتعون بها بشأنها.
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026.
تعد شركة Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة 16385785، ورقم ضريبة القيمة المضافة GB 526 5236 92)، الكائن مقرها في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom (المشار إليها باسم "Zinn Digital®" أو "نحن" أو ضمائر المتكلم الأخرى) هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، ما لم نكن نتصرف كمعالج نيابة عنك كما هو موضح أدناه.
نحن نولي الخصوصية أهمية بالغة ولا نعالج سوى البيانات التي نحتاجها لتشغيل منصة الاستضافة وتحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بنا، وإصدار الفواتير بشأنها، ودعمكم، والحفاظ على أمانها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. تغطي هذه السياسة مواقعنا الإلكترونية ولوحات التحكم وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا؛ بينما تغطي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة بالتفصيل.
تنقسم البيانات الشخصية التي نحتفظ بها إلى بضع فئات واضحة.
التفاصيل التي تقدمونها لنا عند التسجيل واستخدام المنصة: اسمكم، وعنوان بريدكم الإلكتروني، ومؤسستكم، وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بكم، وإعدادات المصادقة متعددة العوامل، والأدوار وأعضاء الفريق الذين تقومون بإعدادهم. تتم معالجة المصادقة من خلال موفر الهوية الخاص بنا.
ما نحتاجه لمحاسبتكم وإصدار الفواتير: اسم الفوترة وعنوانها، والبلد، والمعرّفات الضريبية، والخطة التي اشتريتموها، وتفويض الدفع. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقات من قبل مزودي خدمات الدفع لدينا — نحن لا نتلقى ولا نخزن أبدًا رقم بطاقتكم الكامل أو رمز الأمان الخاص بها.
كيفية تفاعلكم مع مواقعنا الإلكترونية ولوحات التحكم الخاصة بنا: الصفحات المعروضة، والميزات المستخدمة، ومعلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP. في مواقعنا التسويقية، يتم قياس ذلك بدءاً من الصفحة الأولى باستخدام PostHog وGoogle Analytics 4، اللذين تم ضبطهما لعدم تلقي البيانات الشخصية أو مصطلحات البحث الخاصة بكم؛ تُستخدم إشارات Google الإعلانية فقط لقياس إعلاناتنا الخاصة وتحسينها. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا، لا يعمل أي من هذا حتى توافقوا عليه؛ بينما يعمل في أماكن أخرى بشكل افتراضي، ويمكنكم تغيير خياركم في أي وقت كما توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
محتوى التذاكر ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي ترسلونها إلينا، وذلك حتى نتمكن من مساعدتكم والاحتفاظ بسجل لما تم الاتفاق عليه.
قد تتضمن مواقع الويب والتطبيقات التي تستضيفونها لدينا بيانات شخصية خاصة بمستخدميكم وعملائكم. ولا نقوم بمعالجة تلك البيانات إلا لتشغيل خدمة الاستضافة نيابةً عنكم — يُرجى مراجعة القسم 4.
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
بموجب القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) والقانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، فإننا نعتمد على واحد أو أكثر من هذه الأسس القانونية كلما قمنا بمعالجة بياناتكم الشخصية:
عندما نستضيف موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، قد يتضمن بيانات شخصية خاصة بزوارك أو مستخدميك أو عملائك. وفيما يتعلق بتلك البيانات، تكون أنت جهة التحكم (المتحكم) ونحن جهة المعالجة (المعالج) التابعة لك: نقوم بالتعامل معها فقط بناءً على تعليماتك الموثقة وفقط لتقديم خدمة الاستضافة — ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة.
نحن نحتفظ بتلك البيانات مفصولة منطقيًا بين المستأجرين، ونطبق ضوابط وصول قائمة على الحد الأدنى من الامتيازات، ونساعدكم في الوفاء بالتزاماتكم، بما في ذلك الاستجابة لطلبات أصحاب البيانات وواجبات الحوادث الأمنية التي تقع على عاتقكم بصفتكم المتحكم. إذا كنتم بحاجة إلى اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات، فاتصلوا بنا.
نحن لا نبيع بياناتكم الشخصية. ونحن لا نشاركها إلا مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة، بموجب عقد يُلزم كلاً منهم بتعليماتنا فقط، ويعمل كل منهم خلف محوّل حتى يتسنى استبداله. ويشمل هؤلاء:
الإعلان على Google. إذا كان لديكم حساب لدينا، فقد نشارك نموذجًا مشفرًا باتجاه واحد (مجزءاً) لعنوان بريدكم الإلكتروني — بالإضافة إلى اسمكم وبلدكم والرمز البريدي، في حال كنتم قد قدمتموها — مع Google حتى نتمكن من عرض إعلاناتنا الخاصة للعملاء الحاليين، واستبعاد العملاء الحاليين من الإعلانات المخصصة للعملاء الجدد، وقياس أي من إعلاناتنا أدت إلى عمليات تسجيل وشراء (Google Customer Match وعمليات الإحالة الناجحة المحسّنة). تستخدم Google هذه البيانات فقط لحسابنا الإعلاني. ولا تتم مشاركتها أبدًا إذا قمت بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا (الرابط الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي) أو طلبت منا ذلك عبر office@zinndigital.com؛ وعند قيامكم بذلك، سنزيلكم من القوائم التي نحتفظ بها مع Google في التحديث اليومي التالي. أساسنا القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تسويق خدماتنا الخاصة للأشخاص الذين هم أو كانوا عملاء لدينا.
نحن نختار معالجين فرعيين يقدمون حماية مناسبة للأمان والخصوصية، ونعمل على تحديث الفئات المذكورة أعلاه باستمرار. يجوز لنا أيضاً الكشف عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لإنفاذ شروطنا، أو لحماية حقوق وسلامة وممتلكات Zinn Digital® أو عملائنا أو العامة.
يقع مقرنا في المملكة المتحدة ونفضل الاحتفاظ بالبيانات في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية قدر الإمكان — على سبيل المثال، تستخدم تحليلات موقعنا الإلكتروني منطقة تابعة للـ EU. قد يقوم بعض مزودي الخدمات لدينا بمعالجة البيانات في دول أخرى.
عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على آلية نقل قانونية — قرار ملاءمة، أو اتفاقية أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، أو البنود التعاقدية القياسية للـ EU — إلى جانب ضمانات إضافية عند الحاجة، وذلك لضمان احتفاظ بياناتكم بمستوى حماية مكافئ.
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة. يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب طالما كان حسابكم نشطاً. بعد إغلاقه، نحتفظ بما يلزمنا للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية ولتسوية النزاعات، ثم نحذف الباقي أو نجعل هويته مجهولة.
يتم الاحتفاظ بسجلات الفوترة والفواتير للمدة التي يقتضيها قانون الضرائب. يخضع محتوى الموقع الإلكتروني والنسخ الاحتياطية لفترة الاحتفاظ الموضحة في خطتكم. يتم الاحتفاظ ببيانات التحليلات لفترة محدودة ولا تتضمن أي معرفات مباشرة.
مع مراعاة الشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات، يحق لك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه؛ وسنرد ضمن المهلة الزمنية التي يحددها القانون. إن ممارسة حقوقكم مجانية ولا تترتب عليها أي عقوبة. إذا كنتم غير راضين عن كيفية تعاملنا مع بياناتكم، فيمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة على ico.org.uk، أو إلى سلطة الإشراف المحلية الخاصة بكم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مع أننا نرحب بفرصة تصحيح الأمور أولاً.
تستخدم مواقعنا الإلكترونية عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول للتفضيلات (مثل لغتكم وعملتكم والسمة الخاصة بكم) وملفات تعريف ارتباط تحليلية لـ PostHog و Google Analytics 4، والتي لا تعمل في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا إلا بعد موافقتكم، بينما تعمل في أماكن أخرى بدءًا من الصفحة الأولى التي تعرضونها. عندما تسمحون بالإعلانات، تقيس علامة Google إعلاناتنا الخاصة؛ نحن لا نشغل أي شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية أو أدوات تتبع عبر المواقع. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا كل ملف تعريف ارتباط بالاسم، وما يفعله، ومدة بقائه، وتوضح كيفية إلغاء الاشتراك في التحليلات.
الأمان مدمج في المنصة. نحن لا ندعي الحصول على أي شهادة امتثال معينة هنا، ولكننا نحافظ على تدابير تقنية وتنظيمية قوية ويمكننا وصف ممارساتنا للمشترين عند الطلب.
يمكنكم ربط تطبيق ذكاء اصطناعي مثل Claude أو ChatGPT بحسابكم من خلال خادم MCP الخاص بنا. توافقون على كل تطبيق بنفسكم عبر صفحة تابعة لنا بعد تسجيل الدخول، وتختارون المؤسسة والأذونات الممنوحة له. ولا يمكن للتطبيق بعد ذلك التصرف إلا في حدود تلك الأذونات، وفقط من خلال خادم MCP الخاص بنا، وحصرياً إلى أن تقوموا بفصله.
سيلتزم استخدام بيانات المستخدم الأولية أو المشتقة المستلمة من Workspace APIs بسياسة بيانات مستخدم Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
يُرجى قراءة سياسة Google: سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API — https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
الخدمة مخصصة للشركات والبالغين. وهي غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنتم تعتقدون أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا وسنقوم بحذفها.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع حدوث تغييرات في منصتنا أو مقدمي الخدمات لدينا أو التزاماتنا القانونية. وعند إجراء تغيير جوهري، سنقوم بتحديث التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة، وإخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم، متى كان ذلك مناسبًا. يُرجى مراجعتها من حين لآخر.
المسؤول عن معالجة البيانات هو Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة: 16385785، ورقم ضريبة القيمة المضافة: GB 526 5236 92)، ومقرها 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقكم، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا على zinndigital.com/contact، أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني office@zinndigital.com لطلبات حماية البيانات الرسمية. سنقوم بتوجيه طلبكم إلى الشخص المسؤول عن حماية البيانات.
تعتبر Zinn Digital® Ltd (رقم الشركة: 16385785، ورقم ضريبة القيمة المضافة: GB 526 5236 92)، الكائنة في 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom، هي الجهة المتحكمة في بيانات حسابكم وفواتيركم وبيانات زوار موقعكم الإلكتروني. عندما نستضيف موقعاً لكم، فإننا نعمل كمعالج للبيانات الشخصية الموجودة داخل ذلك الموقع — وتظلون أنتم الجهة المتحكمة فيها.
لا. نحن لا نبيع أبدًا بياناتكم الشخصية أو بيانات زواركم، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الخاصة بأطراف ثالثة. إننا نشاركها فقط مع المعالجين الفرعيين الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي يحتاجون إليه فقط.
بموجب القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، وحيثما ينطبق، القانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية، أو تصحيحها، أو مسحها، أو تقييد استخدامنا لها، أو الاعتراض عليه، وطلب نسخة قابلة للنقل منها، وسحب موافقتكم في أي وقت. اتصلوا بنا وسنرد عليكم ضمن المهلة القانونية المحددة. كما يحق لكم تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة عبر ico.org.uk.
نقوم باستضافة البيانات ومعالجتها في مراكز بيانات تم اختيارها للخدمة، وبالنسبة لتحليلات موقعنا الإلكتروني، في منطقة سحابة EU التابعة لـ PostHog. وعندما تُنقل البيانات إلى خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نعتمد على الضمانات القانونية الموضحة في هذه السياسة، مثل قرارات الملاءمة والبنود التعاقدية القياسية.
نحتفظ بسجلات الحساب والفوترة طالما كان لديكم حساب، وبعد ذلك فقط للمدة التي يقتضيها القانون — على سبيل المثال، للوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية. ويتم الاحتفاظ بمحتوى الموقع الإلكتروني والنسخ الاحتياطية طوال فترة الاحتفاظ المحددة في خطتكم ثم يتم حذفها.