الشاشات البيضاء وأخطاء PHP الفادحة
صفحة فارغة، أو خطأ 500، أو خطأ لا يظهر إلا لبعض الزوار. نحن نفعل التجسيد بالشكل الصحيح، ونعيد إنتاجه، ونتعقبه حتى السطر بدلاً من تعطيل الإضافات حتى يتوقف.
إصلاح الأخطاء والثغرات
إصلاح الأخطاء والثغرات البرمجية - على أي موقع، بغض النظر عن الجهة التي أنشأته
شاشات بيضاء، أخطاء PHP جسدية، أخطاء 500، عملية دفع تفشل في صمت، تحديث تسبب في تعطل الموقع، تعارض في الإضافات لا يمكن لأحد العثور عليه، أخطاء JavaScript، أو موقع تعرض للقرصنة. أرسل لنا الأعراض وسنحدد السبب. WordPress، وWooCommerce، وLaravel، وDjango، وNode، أو PHP البسيطة — وليس عليك استضافة موقعك لدينا لتحصل على الإصلاح.
- أي مضيفلا نحتاج منك أن تنتقل
- أي نظام لإدارة المحتوىWordPress، Woo، Laravel، Django، Node، PHP
- أكثر من 25 عاماًمن قراءة كود الأشخاص الآخرين
- السببأُصْلِحَتِ المشكلة ولم يتم إخفاء العَرَض فقط
- نقوم بإنشاء نسخة احتياطية أولاًلا يُمس أي شيء حتى توجد طريقة للعودة
- نحن نجد السببالسجلات، والتتبعات، والاستعلامات، وليس التخمين
- نخبرك بما كان عليه الأمربلغة بسيطة، لكي يمكن تجنبها في المرة القادمة
- لا توجد أي التزام بالنقلسنقوم بإصلاحها في مكانها
ما نصلحه
إذا كان الموقع يقوم بشيء لا ينبغي له، أو توقف عن فعل شيء يجب عليه فعله، فهو موجود في هذه القائمة.
التحديثات التي تسببت في تعطل الموقع
أدى تحديث لنواة النظام، أو إضافة برمجية، أو مظهر، أو إصدار PHP إلى تعطل الموقع. نحن نعيد موقعك إلى العمل أولاً، ثم نضمن نجاح التحديث بشكل آمن بدلاً من مطالبتك بعدم التحديث أبداً.
تعارضات الإضافات والسمات
أمران يعمل كل منهما بمفرده ولكنهما يتعارضان. تم اكتشافهما عن طريق التقسيم الثنائي على نسخة تجريبية، وليس على موقعك المباشر أمام العملاء.
عمليات الدفع وإتمام الشراء المعطلة
طلبات WooCommerce التي تفشل بصمت، بوابات الدفع التي تنتهي مهلتها، رسائل البريد الإلكتروني التي لا تُرسل أبداً، الضرائب او الشحن الذي يتم حسابه بشكل خاطئ. تلك التي تكلف أموالاً بينما لا يبدو أن شيئاً خاطئاً.
الأخطاء التي تظهر على شكل بطء
استعلامات زائد واحد، مهمة مجدولة تعمل مع كل تحميل صفحة، استدعاء خارجي غير مخزن مؤقتاً، جدول بدون فهارس. غالباً ما يُبلغ عنها على أنها "الموقع بطيء" وتُحل كخطأ برمجي.
المواقع التي تعرضت للاختراق أو التشويه أو الوضع في القائمة السوداء
تمت إزالة البرمجيات الخبيثة، وإغلاق المسار، والعثور على الأبواب الخلفية، وإنجاز أعمال السمعة - Search Console، والقوائم السوداء، وسمعة البريد الإلكتروني المرتبطة بها.
أخطاء JavaScript والواجهة الأمامية
نموذج يرفض الإرسال، وسكريبت يتعطل على متصفح واحد، وتخطيط ينهار على الجوال، ووحدة تحكم مليئة بالأخطاء التي لم يقرأها أحد.
مشاكل قاعدة البيانات والبيانات
جداول تالفة أو متضخمة، فشل في عملية النقل، صفوف مكررة أو مهجورة، أو عملية استيراد تمت بشكل خاطئ. يتم إصلاحها مع أخذ نسخة احتياطية أولاً.
البريد الإلكتروني الذي لا يصل
بريد الموقع ينتهي به المطاف في البريد العشوائي أو يختفي تماماً - سجلات SPF و DKIM و DMARC، مسار الإرسال والملحق الإضافي الذي يتجاهل حالات الفشل بصمت.
كيف تسير الأمور
تتبع معظم الوظائف الخطوات الأربع نفسها، وستتلقى منا إشعارات في كل خطوة منها.
أخبرنا بالعَرَض
لا تحتاج إلى تشخيص، فهذه مهمتنا. وعادة ما يكفي ما رأيته، ومتى بدأ، وما الذي تغير قبله مباشرة.
نحن ننظر قبل أن نقدم عرض أسعار
نحن نلقي نظرة للقراءة فقط على الموقع وسجلات البيانات ليكون عرض السعر مبنياً على السبب الحقيقي وليس على شكل العرض. هذه النظرة مجانية.
نصلحه على نسخة أولاً، ثم على الموقع الإلكتروني
يتم إنشاء نسخة احتياطية أولاً، ويُختبر الإصلاح على نسخة تجريبية متى أمكننا ذلك، ثم يُطبق على الموقع الفعلي. وفي حالة المواقع المخترقة، نغلق ثغرة الدخول ونزيل أيضاً ما خلفه المخترقون.
يتم إخبارك بما كان عليه
نبذة مختصرة عن السبب، والإصلاح، وأي شيء لاحظناه في طريقنا والذي سيمثل مشكلة لك لاحقاً. وإذا كانت المشكلة تتعلق بالاستضافة وليست مشكلة في الكود البرمجي، فنحن نوضح ذلك.
مع من تعمل
25 عاماً من هندسة البرمجيات المتكاملة، بقيادة نيل لوك
يقود أعمال الإنقاذ هنا المؤسس والرئيس التنفيذي نيل لوك، وهو مطور شامل بخبرة تمتد لأ نحو 25 عاماً في لغات PHP وPython و.NET وJavaScript في بيئات التشغيل الفعلية. إن تصحيح أخطاء قاعدة أكواد برمجية تخص شخصاً آخر يمثل مهارة مختلفة عن كتابة أكوادك الخاصة، وهي مهارة لا تتأتى إلا من قراءة عدد كبير جداً منها.
نحن ندير أيضاً البنية التحتية الأساسية، مع أكثر من 650,000 موقع عليها، لذا فنحن نرى ما الذي يتسبب حقاً في تعطل WordPress و WooCommerce عند الضغط بكثافة، وليس ما تقوله مشاركة في منتديات تعود لعام 2019.
- حوالي 25 عاماً من الخبرة في التطوير الشامل — PHP، Laravel، Python، Django، .NET، Node و WordPress
- يقرأ السجلات، وتتبعات الأثر، والاستعلامات — وليس فقط الأعراض الظاهرة على الشاشة
- يصلح المشسبب، ثم يخبرك بما أحدثه بلغة بسيطة
- يعمل على المواقع التي لا نستضيفها، دون أي التزام بالنقل
بعض المشكلات لها صفحة خاصة بها
حيثما كانت الوظيفة ذات شكل معروف، فهناك خدمة مخصصة لها.
تنظيف البرمجيات الخبيثة وإصلاح الاختراقات
تمت إزالة الإصابة، وإغلاق نقطة الدخول، وجاري العمل على إزالة القائمة السوداء وتحسين السمعة.
تنظيف البرمجيات الخبيثة وإصلاح الاختراقات →تسريع الموقع بواسطة الخبراء
عملية ضبط للموقع الذي تملكه بالفعل، يتم قياسها قبل وبعد.
تسريع الموقع بواسطة الخبراء →ترحيل مُدار
عندما تكون الإجابة الصادقة هي أن الموقع بحاجة إلى الانتقال لمكان آخر. نحن ننقله وأنت تشاهد حدوث ذلك.
ترحيل مُدار →كل خدمة تطوير نقدمها
فريق واحد، عرض سعر واحد، أياً من هذه تحتاج — ومعظم المشاريع تحتاج إلى أكثر من واحد.
تطوير WordPress
عمليات بناء مخصصة، WooCommerce، وWordPress بلا واجهة أمامية، وأعمال أداء وإنقاذ، على يد أشخاص يستضيفون WordPress على نطاق واسع.
تطوير WordPress →الإضافات والسمات المخصصة
إضافات مخصصة، كتل جوتنبرج (Gutenberg)، سمات فرعية وسمات مخصصة بالكامل، مبنية وفقاً لمعايير دليل WordPress.org.
الإضافات والسمات المخصصة →بايثون وتطوير التطبيقات
التطبيقات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والأتمتة، وتكاملات الذكاء الاصطناعي/نماذج اللغات الكبيرة (AI/LLM) باستخدام لغة بايثون (Python)، ودجانغو (Django)، والخلفيات الحديثة غير المتزامنة (async).
بايثون وتطوير التطبيقات →تطوير الويب المخصص
عمل متكامل يشمل PHP و Laravel و .NET و Node وجميع أطر العمل الحديثة، بغض النظر عن التقنيات المستخدمة.
تطوير الويب المخصص →تسريع الموقع بواسطة الخبراء
جلسة تحسين للموقع الذي تمتلكه بالفعل — Core Web Vitals، والاستعلامات والتخزين المؤقت، يتم قياسها قبل وبعد.
تسريع الموقع بواسطة الخبراء →تنظيف البرمجيات الخبيثة وإصلاح الاختراقات
تمت إزالة الإصابة، وإغلاق نقطة الدخول، وجاري العمل على إزالة القائمة السوداء وتحسين السمعة.
تنظيف البرمجيات الخبيثة وإصلاح الاختراقات →ترحيل مُدار
ننقل الموقع إلى هنا وتراقب حدوث ذلك — أو نسلمه إلى أي جهة تقوم باستضافته لاحقاً.
ترحيل مُدار →الأسئلة الشائعة
هل يجب عليّ استضافة موقعي معكم؟
لا. نحن نصلح المواقع بغض النظر عن مكان استضافتها، ولا يوجد أي التزام بالانتقال لاحقاً. وإذا تبين أن السبب يكمن في الاستضافة وليس في الكود البرمجي، فسوف نخبرك بذلك صراحةً - بما في ذلك الحالات التي يكون فيها الإصلاح شيئاً يمكن لمستضيفك الحالي القيام به مجاناً.
ما هي الصلاحيات التي تحتاج إليها؟
عادةً ما يتطلب الأمر بيانات تسجيل دخول المسؤول، وإما وصول SFTP أو اللوحة، بالإضافة إلى سجلات الأخطاء. بالنسبة للمواقع المخترقة، نطلب أيضاً سجلات الوصول الأولية. نحن نطلب الحد الأدنى الذي يمكننا العمل به، ويمكنك إلغاء هذا الإذن فور انتهائنا.
ماذا لو لم تتمكن من العثور عليه؟
تتم عملية المعاينة المجانية قبل إعطاء عرض السعر تحديداً لكي تتحمل شركتنا هذه المخاطرة بدلاً منك. إذا لم نتمكن من إيجاد مسار للحل، فنحن نعلن عن ذلك في تلك اللحظة، ولن تكون قد دفعت شيئاً.
هل هذا مخصص لـ WordPress فقط؟
لا. ووردبريس (WordPress) وووكامرس (WooCommerce) يمثلان الجزء الأكبر منها، لكننا نعمل عبر لغات وأطر عمل مثل لارافيل (Laravel)، ودجانغو (Django)، وبايثون الحديثة، و.NET، ونود (Node)، وبي إتش بي (PHP) العادية. إذا كان يعمل على الويب، فمن المرجح جداً أننا قمنا بتصحيح أخطاء شيْء مشابه له من قبل.
موقعي متوقف عن العمل الآن.
اذكر ذلك في النموذج وسنتعامل معه على هذا النحو. إذا كنت عميلاً للاستضافة بالفعل، فاففتح تذكرة من لوحة التحكم بدلاً من ذلك - فهذا يصل إلينا بشكل أسرع من أي شيء آخر في هذه الصفحة.
هل يمكنك منع حدوث ذلك مرة أخرى؟
هذا هو جوهر المقال. حيثما تكون الإجابة عملية تنظيمية وليست مجرد رقعة إصلاح — كالنسخ الاحتياطي في بيئة تجريبية قبل التحديثات، والنسخ الاحتياطي الذي يُختبر بالفعل، والمراقبة التي كانت ستخبرك أولاً — فإننا نوضح أياً منها، ومعظمها مشمول مجاناً مع استضافتنا بدلاً من بيعها لك.
ذات صلة
أخْبِرنا بما هو معطّل
العرض، ومتى بدأ، وما الذي تغير قبله مباشرة. نحن نفحص قبل أن نقدم عرض أسعار، وكل من الفحص وعرض الأسعار مجانيان.
احصل على عرض سعر مجاني